Teamondersteuner Internationaal

Unique; Heerlen; Hybrid; EUR 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

8,33% eindejaarsuitkering

Hybride werken na inwerkperiode

Uitgebreide interne opleiding van 9–12

32–38 uur per week

Job summary

Bijzondere Zaken Internationaal in Heerlen zoekt een teamondersteuner internationaal om de dienstverlening aan cliënten met een internationale achtergrond te optimaliseren. Je ondersteunt de uitvoering van sociale verzekeringswet- en regelgeving en werkt nauw samen met collega’s en internationale partners.

De functie omvat het begeleiden van aanvraagprocessen, communiceren met cliënten in binnen- en buitenland en het organiseren van spreekuren voor professionals, zowel nationaal als

Qualifications

• Minimaal mbo 3-diploma.
• Ervaring met Outlook, Word en Excel.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Kennis van Duitse taal in woord en geschrift of bereid dit te leren.
• Flexibele en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Begeleiden van het aanvraagproces van internationale cliënten en het completeren van dossiers.
• Communiceren met cliënten in binnen- en buitenland en correspondentie met buitenlandse zusterorganen.
• Organiseren van spreekuren voor verzekeringsartsen, arbeidsdeskundigen en andere professionals, nationaal en internationaal.
• Verwerken van internationale (e-)formulieren en afstemmen met tolken/vertaalbureaus.
• Samenwerken met collega’s en internationale partners om maatwerkoplossingen te realiseren.

Skills

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Deutschkenntnisse

Klantgerichtheid

Overture/Outlook/Word/Excel

Education

MBO-3 diploma

Tools

Microsoft Outlook

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Wat ga je precies doen

Als teamondersteuner internationaal draag je bij aan een optimale dienstverlening voor cliënten met een internationale achtergrond. Je ondersteunt de uitvoering van sociale verzekeringswet- en regelgeving binnen het aandachtsgebied van Bijzondere Zaken Internationaal. In deze rol werk je nauw samen met collega’s en internationale partners en krijg je te maken met afwisselende vraagstukken, zoals het begeleiden van aanvraagprocessen en het onderhouden van internationale contacten. Je organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid komen goed van pas in deze dynamische omgeving.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: van het aanvraagproces van internationale cliënten en het completeren van dossiers.
• Communiceren: met cliënten in binnen- en buitenland en corresponderen met buitenlandse zusterorganen.
• Organiseren: van spreekuren voor verzekeringsartsen, arbeidsdeskundigen en andere professionals, zowel nationaal als internationaal.
• Verwerken: van internationale (e-)formulieren en het afstemmen met tolken en vertaalbureaus.
• Samenwerken: met collega’s en internationale partners om maatwerkoplossingen te realiseren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en internationale werkomgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.017,39.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 38 uur.
• 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Flexibele werktijden en hybride werken na inwerkperiode.
• Uitgebreide interne opleiding van 9 tot 12 maanden.

Functie-eisen

Wij zoeken een gedreven en nauwkeurige teamondersteuner met affiniteit voor internationale dienstverlening.

• Minimaal aantoonbaar mbo 3 diploma.
• Ervaring met Microsoft Outlook, Word en Excel.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Kennis van de Duitse taal in woord en geschrift of bereid dit eigen te maken.
• Flexibele en klantgerichte instelling.

Over het bedrijf

Bijzondere Zaken Internationaal, gevestigd in Heerlen, is een unieke afdeling binnen UWV die zich richt op cliënten met een internationale achtergrond. Onze missie is om maatwerkoplossingen te bieden voor complexe vraagstukken, waarbij we klantgerichtheid en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.

Wat ons onderscheidt, is de dynamiek van ons werk: geen dag is hetzelfde. We werken nauw samen met internationale partners en bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling in een betrokken en collegiale werkomgeving.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt voor internationale cliënten?

Salarisomschrijving

€2640 - €3017 monthly

Uren:

32 - 38

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€2.640,- tot €3.017,-

Contract:

fulltime