Verzuimconsulent

Unique; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantiegeld 8%

Hybride werken

Toegang tot 800 opleidingen

Job summary

UWV in Amsterdam zoekt een verzuimconsulent om bij te dragen aan het herstelproces van klanten en hun belastbaarheid te beoordelen. Je werkt in het BackOffice Ziektewet, begeleidt, activeert en ondersteunt klanten met inlevingsvermogen en goede communicatie.

Je werkt nauwgezet volgens protocollen en richtlijnen, coördineert met Front- en BackOffice en andere partijen en signaleert knelpunten om processen te verbeteren.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 diploma.
• Kennis van sociale verzekeringswetgeving (SV).
• Ervaring met relevante processen en systemen.
• Basiskennis van arbeidsdeskundige principes.
• Uitstekend inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Beoordelen: telefonisch inschatten van belasting en belastbaarheid en vervolgstappen bepalen.
• Activeren: klanten richting herstel of werk begeleiden met oog voor mogelijkheden.
• Signaleren: knelpunten in processen herkennen en verbeteren binnen kaders.
• Coördineren: afstemming en communicatie tussen Front-Office, Back-Office en andere partijen.
• Registreren: gegevens nauwkeurig verwerken volgens protocollen en richtlijnen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Inlevingsvermogen

Leergierig

Education

MBO-4 diploma

Job description

Wat ga je precies doen

Als verzuimconsulent draag je bij aan het herstelproces van onze klanten en beoordeel je hun belastbaarheid. Je werkt binnen een hecht team op de BackOffice Ziektewet, waar je klanten begeleidt, activeert en ondersteunt. Door jouw inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden weet je effectief te schakelen tussen verschillende situaties, regelgeving en betrokken partijen. Je hebt een scherp oog voor verbeteringen en handelt altijd professioneel en integer.

Wat je gaat doen:

• Beoordelen: telefonisch inschatten van de belasting en belastbaarheid van klanten en bepalen van vervolgstappen.
• Activeren: klanten stimuleren en begeleiden richting herstel of werk, met oog voor hun mogelijkheden.
• Signaleren: knelpunten in processen herkennen en verbeteringen voorstellen binnen de gestelde kaders.
• Coördineren: afstemming en communicatie verzorgen tussen Front-Office, BackOffice en andere betrokken partijen.
• Registreren: gegevens nauwkeurig verwerken volgens vastgestelde protocollen en richtlijnen.

Wat bieden we jou

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.900,- en € 4.100,-, afhankelijk van je ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur, met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld van 8%.
• Toegang tot meer dan 800 opleidingen via ons uitgebreide leerportaal om jouw professionele groei te ondersteunen.
• Een werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling, samenwerking en innovatie centraal staan.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional met een leergierige instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO-4 diploma.
• Kennis van sociale verzekeringswetgeving (SV).
• Ervaring met relevante processen en systemen.
• Basiskennis van arbeidsdeskundige principes.
• Uitstekend inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden.

Over het bedrijf

Bij UWV in Amsterdam zetten we ons dagelijks in om mensen te ondersteunen bij het vinden van passend werk of het bieden van een betrouwbaar inkomen wanneer dat nodig is. Onze kernwaarden – betrokkenheid, respect en professionaliteit – vormen de basis van alles wat we doen.

We bieden een werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Innovatie en inclusie zijn bij ons geen loze woorden; we stimuleren nieuwe ideeën en zorgen dat iedereen zich welkom voelt. Daarnaast investeren we in jouw groei en welzijn.

Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar je echt het verschil kunt maken?

Salarisomschrijving

€2900 - €4100 monthly

Uren:

32 - 38

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.900,- tot €4.100,-

Contract: fulltime