Teammanager Hoofdconducteurs Amsterdam – Duurzame Mobiliteit

Nederlandse Spoorwegen; Apeldoorn; On-site; EUR 35,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis treinreizen (2e klas)

3% eindejaarsuitkering

8% vakantietoeslag

Uitstekende pensioenregeling

Korting op Europese treinreizen

Job summary

Nederlandse Spoorwegen zoekt een teammanager hoofdconducteurs in Amsterdam. Je geeft dagelijks leiding aan circa 30 hoofdconducteurs en draagt zorg voor uitvoering van operationele processen, service en inzetbaarheid van personeel.

Je stimuleert betrokkenheid en houdt toezicht op gedrags- en prestatieverbeteringen, terwijl je vakinhoudelijke begeleiding op de trein biedt en regelmatig met medewerkers in gesprek gaat. Wachtdiensten en samenwerking met collega-teammanagers zijn inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau en minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding.
• Woon- of standplaats Amsterdam; reistijd max 45 minuten.
• Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring in een complexe operationele omgeving, bij voorkeur binnen S&O.
• Mensgerichte leider met duidelijke kaders en gericht op resultaten.
• Bewustmaking van gedrags- en prestatie-effect op medewerkers.
• Voorbeeldgedrag en motivatie om prestaties vol te houden of te verbeteren.
• Open houding en initiatief voor verbeteringen in eigen team en teammanagers.
• Zorg voor samenwerking en betrokkenheid, met focus op standplaats en medewerkers.

Responsibilities

• Dagelijkse aansturing van circa 30 medewerkers.
• Gesprekken voeren over functioneren en inzetbaarheid.
• Vakinhoudelijke begeleiding op de trein.
• Sturen op medewerkersbetrokkenheid, service en KPI's.
• Begeleiden bij calamiteiten en nazorg in wachtdiensten.
• Meegelopen met medewerkers op de trein voor inzicht en begeleiding.

Education

HBO werk- en denkniveau / mbo-4

Mensgerichte leiderschap

Leidinggevende ervaring

Communicatie

Samenwerken

Klantenservice/klantgerichtheid

Job description

Nederlandse Spoorwegen zoekt een teammanager hoofdconducteurs in Amsterdam. Je geeft dagelijks leiding aan circa 30 hoofdconducteurs en draagt zorg voor uitvoering van operationele processen, service en inzetbaarheid van personeel.

Je stimuleert betrokkenheid en houdt toezicht op gedrags- en prestatieverbeteringen, terwijl je vakinhoudelijke begeleiding op de trein biedt en regelmatig met medewerkers in gesprek gaat. Wachtdiensten en samenwerking met collega-teammanagers zijn inbegrepen.