Teamleider Verbruik Zonder Contract

Alliander; Arnhem; On-site; EUR 60,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

NS-Business Card

Kilometervergoeding

Individueel Keuzebudget (IKB) 18%

Vakantiedagen 24,5

Eindejaarsuitkering 6%

Job summary

Alliander zoekt een Teamleider Verbruik Zonder Contract in Arnhem. Je stuurt een team aan en ontwikkelt processen binnen Marktdiensten, met focus op het verbeteren van de volledigheid van de omzet en tijdige facturatie aan klanten.

Je bent eindverantwoordelijk voor resultaten, bewaakt budgetten en zorgt voor een sociaal veilige omgeving waarin medewerkers zich professioneel kunnen ontwikkelen. HBO+/WO-niveau is vereist, en ervaring met ketenprocessen is een pré.

Qualifications

• HBO+/WO werk- en denkniveau vereist.
• Coaching en leidinggeven aan een team.
• Ervaring met proces- en ketenoptimalisatie.
• Kennis van Marktdiensten en Alliander-omgeving.

Responsibilities

• Leidinggeven en ontwikkelen van het team VZC.
• Coachen van medewerkers en zorgen voor uitvoering van doelen.
• Optimaliseren van processen binnen en over ketens.
• Zorgdragen voor samenwerking met interne en externe stakeholders.

Skills

Leidinggeven

Coachen

Procesoptimalisatie

Stakeholder management

Budgettering

Education

HBO+ / WO

Job description

Teamleider Verbruik Zonder Contract: Sturen op klantgerichtheid en je strategisch bezighouden met het verbeteren van de volledigheid van de financiële omzet van Alliander.

Je team faciliteren en ontwikkelen met focus op optimaliseren van processen in het team en keten overstijgend. Dit betreft een functie voor minimaal 32 uur met Arnhem als standplaats.

• Staf & Support
• Fulltime (40 uur)
• HBO

Dit ga je doen

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Verbruik Zonder Contract

De afdeling VZC is verantwoordelijk voor het proces Verbruik zonder contract. Indien er verbruik geconstateerd wordt op aansluitingen zonder contract (met een energieleverancier) dient hierop geacteerd te worden door te achterhalen wie hiervoor verantwoordelijk is, contact te zoeken met klanten, ze te bewegen een nieuwe leverancier te zoeken en het afgenomen verbruik te factureren en te incasseren. Tijdens de periode dat een klant geen contract heeft met een leverancier is de netbeheerder verantwoordelijk voor zowel transport als de levering van energie. De gemiste te factureren en incasseren bruto omzet van deze afdeling bedraagt gemiddeld M€12 per jaar. Belangrijk is hierbij dat er een 100% verwerking plaats vindt, dit is de wettelijke taak van Liander. De Teamleider is eindverantwoordelijk voor dit te behalen resultaat van de afdeling.

De Teamleider VZC coacht en stuurt medewerkers binnen het team aan en draagt zorg voor het operationaliseren en realiseren van doelen met het team. De Teamleider is daarnaast verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen binnen het team en afdeling/keten overstijgend binnen Alliander.

De focus van het leiderschap ligt op aansturen en ontwikkelen van het team waarbij actiegerichtheid, veerkracht en daadkracht van de teamleider van belang zijn. De Teamleider geeft hiërarchisch leiding aan een homogeen team. Diegene is verantwoordelijk voor de uitvoering van de werkprocessen en de realisatie van operationele en strategische doelstellingen. Diegene zorgt daarbij voor een sociaal veilige omgeving zodat medewerkers gemotiveerd en goed toegerust hun taken kunnen uitvoeren. De Teamleider zorgt continu voor een doeltreffende, steeds vernieuwende inrichting van de processen binnen het team en keten overstijgend.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als teamleider werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met:

• Leidinggeven aan medewerkers met hoofdzakelijk MBO+ en HBO werk- en denkniveau.
• Is bevoegd tot het nemen van beslissingen over de uitvoering van operationeel beleid van het eigen onderdeel binnen vastgestelde kaders.
• Bewaakt het budget en/of heeft beslissingsbevoegdheden met een gemiddeld operationeel afbreukrisico.
• Kan (deel) projecten leiden en of participeren in grote projecten in de keten en vertegenwoordigt daarbij de afdeling of strategische doelen van marktdiensten. Daarnaast implementeert hij/zij de projectresultaten binnen het eigen team.
• Realiseert en bewaakt het operationeel beleid voor het eigen aandachtsgebied.
• Er kan sprake zijn van het bijdragen aan procesoptimalisatie, bijvoorbeeld door het doen van voorstellen of door het mede implementeren.
• Heeft diverse interne (afdeling overstijgende) en externe stakeholders (waaronder collega netbeheerders/marktpartijen) om marktmodel te optimaliseren met een gemiddeld afbreukrisico.
• Binnen de sector samenwerking met andere netbeheerders worden verbetervoorstellen voor het proces VZC afgestemd en uitgevoerd.
• Faciliteert en coacht medewerkers van het team zodanig dat zij de doelstellingen kunnen realiseren.

Over Marktdiensten

En jij gaat dat doen bij ons organisatieonderdeel Martkdiensten.

Marktdiensten (MD) maakt een markt van vraag en aanbod mogelijk om zo het net optimaal te benutten. Het verbindt energievraag en -aanbod van klanten en marktpartijen via bestaande en nieuwe datadiensten, om zo optimale marktwerking en juiste verrekening van de kosten te faciliteren.

Marktdiensten zorgt voor:

• Uitwisselen van alle data tussen alle energiepartijen.
• In rekening brengen van gebruik infrastructuur
• Toewijzen en verrekenen van opwek en verbruik

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstbestendig is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw manier van coachen? Super! Zeker als je dit aanvult met:

• Werk- en denkniveau: HBO+/ WO.
• Relevante kennis van de processen binnen de afdeling, de hierop aansluitende ketenprocessen en de daarbij gebruikte systemen.
• Heeft inzicht in de ambitie van Marktdiensten en Alliander en weet hoe hij/zij daaraan bijdraagt.
• Geeft richting vanuit de bedoeling: door kaders te bieden aan medewerkers en duidelijk te zijn over de richting, ruimte en resultaat.
• Is consistent en koersvast: door zich te houden aan de gemaakte afspraken.
• Neemt verantwoordelijkheid: stelt het organisatiebelang voor het teambelang en het teambelang voor het individueel belang. Neemt hierbij verantwoordelijkheid voor de resultaten van het eigen team en die van Alliander
• Is nabij en verdiept zich: beheerst de inhoud en weet wat medewerkers doen, steunt en motiveert hen.
• Kan een eerlijk gesprek voeren: zegt wat er goed is en wat er beter moet, zodanig dat medewerkers zich professioneel en persoonlijk kunnen ontwikkelen.
• Begrijpt verschillende belangen in de sector en heeft de vaardigheid om te overtuigen, deze te begrijpen en tot een gezamenlijke consensus te komen.

Voor jou nét beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

• een salaris van €5416,- tot €7737,- bruto per maand (schaal 10).
• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• elk jaar een DI-budget van € 700,- voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• een NS-Business Card, zodat je duurzaam naar je werk kan reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij!

Arbeidsvoorwaarden

Salaris range: € 5.416 - € 7.738

Op basis van een contract van 40 uur is het totaalbedrag van je Individueel Keuzebudget 18% van je bruto jaarsalaris.

Dit is 6% van je bruto jaarsalaris.

Deze berekening is op basis van een contract voor 40 uur per week. Aan deze berekening kunnen geen rechten worden ontleend.