Teamleider Secretariaat

Kaakmeesterz; Hengelo; On-site; EUR 1,456 - 1,638; Full time

Benefits offered by this job

Ruimte om het secretariaat verder te professionaliseren

Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Een zorgorganisatie met focus op kaakchirurgie zoekt een teamleider secretariaat in Hengelo. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de aansturing en professionalisering van het secretariaat. Je coacht een team van medisch secretaresses en front- en backoffice medewerkers. We zoeken een people manager met ervaring in zorgadministratie en sterke communicatieve vaardigheden. Bovendien bieden wij marktconforme arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring in zorgadministratie of secretariaat.
• Leidinggevende of coördinerende ervaring.
• Bekwaam in het coachen en begeleiden van medewerkers.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het secretariaatsteam.
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
• Bewaken van kwaliteit in patiëntcommunicatie en administratie.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Organisatorisch sterk

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Kaakmeesterz is een zelfstandig behandelcentrum (ZBC) voor kaakchirurgie, implantologie en mondziekten. Als expertisecentrum bieden wij hoogwaardige, patiëntgerichte en innovatieve zorg. Onze organisatie bestaat inmiddels bijna vijf jaar en is volop in ontwikkeling, met een duidelijke focus op toegankelijkheid, efficiëntie en innovatie om patiënten de best mogelijke zorg te bieden.

Het secretariaat vervult hierin een cruciale rol: het is het eerste en laatste contactmoment voor onze patiënten en vormt de spil tussen zorgprofessionals, planning en administratie.

De Functie

Als teamleider secretariaat ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, professionalisering en doorontwikkeling van het secretariaat van Kaakmeesterz. Je geeft leiding aan het team van (circa 8) medisch secretaresses en front- en backoffice medewerkers en zorgt voor structuur, rust en kwaliteit in een dynamische zorgomgeving.

Je bent een people manager met oog voor processen, die het team ondersteunt, coacht en richting geeft. Je bewaakt de kwaliteit van patiëntcommunicatie, planning, dossiervoering en administratieve processen, en fungeert als schakel tussen secretariaat, polikliniek, medisch specialisten en management.

Je werkt nauw samen met de teamleider polikliniek en rapporteert aan de algemeen manager.

Verantwoordelijkheden en taken

• Dagelijkse aansturing van het secretariaatsteam
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers
• Zorgen voor een veilige, open en professionele werksfeer
• Voeren van voortgangs- en ontwikkelgesprekken
• Signaleren van werkdruk, knelpunten en opleidingsbehoeften

Organisatie & procesbewaking

• Coördineren van front- en backoffice werkzaamheden
• Optimaliseren van planning, bereikbaarheid en patiëntstromen
• Bewaken van kwaliteit en uniformiteit in patiëntcommunicatie
• Structureren en verbeteren van werkprocessen en werkinstructies
• Afstemming met polikliniek, OK-planning en medische staf

Samenwerking & ontwikkeling

• Actieve bijdrage leveren aan organisatie brede verbeter- en innovatieprojecten
• Meedenken over verdere professionalisering van het secretariaat binnen Kaakmeesterz
• Fungeren als aanspreekpunt voor secretariaat gerelateerde vraagstukken

Wat wij vragen

• 32 tot 36 uur per week
• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in zorgadministratie of secretariaat
• Leidinggevende of coördinerende ervaring
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig en organisatorisch sterk

Wat wij bieden

• Een sleutelpositie binnen een groeiend en ambitieus expertisecentrum
• Ruimte om het secretariaat verder te professionaliseren en vorm te geven
• Vakantiedagen naar eigen wens in te vullen
• Een betrokken, multidisciplinair team met korte lijnen
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden volgens FWG, inclusief pensioenregeling (PFZW)
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Bij Kaakmeesterz geloven we in dienend en coachend leiderschap. Wij zoeken iemand die mensen ziet, structuur brengt en met rust en overzicht bijdraagt aan betere zorg. Hire personality, train skills is daarbij ons uitgangspunt.