Teamleider Operations Schadeverzekeringen

Meijers Assurantiën; Amstelveen; On-site; EUR 41,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

29 vakantiedagen

Pensioenregeling

Verzekeringskortingen

Ruimte voor ontwikkeling

Job summary

Meijers Assurantiën zoekt een coachende Teamleider Operations Schadeverzekeringen die twee operationele teams aanstuurt en ontwikkelt. Je combineert mensgericht leiderschap met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid, en vertaalt doelstellingen naar concrete plannen.

Je werkt aan continu verbeteren van dienstverlening, signaleert knelpunten en stuurt op rapportages voor verbetering. Je bent verantwoordelijk voor een professionele dienstverlening en een positief werkklimaat voor circa 10

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding en Wft-diploma's.
• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring.
• Sterke commerciële en communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van twee teams (tot ~10 medewerkers).
• Vertalen van afdelingsdoelstellingen naar concrete plannen.
• Continu verbeteren van dienstverlening met rapportages.
• Zorg dragen voor klanttevredenheid en kwaliteit.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichte instelling

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Education

HBO opleiding

Job description

Ben jij een coachende leider die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen én het verbeteren van processen? Weet jij overzicht te houden, prioriteiten te stellen en teams in beweging te krijgen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Teamleider Operations Schadeverzekeringen geef je richting aan twee operationele teams binnen onze schadeverzekeringspraktijk. Je combineert mensgericht leiderschap met een scherp oog voor kwaliteit, processen en klanttevredenheid. In deze veelzijdige rol krijg je de ruimte om jouw ervaring, ideeën en leiderschap in te zetten om samen met je teams het verschil te maken.

Wat ga je doen?

Als Teamleider Operations Schadeverzekeringen ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van jouw teams. Je creëert een werkomgeving waarin medewerkers zich gehoord voelen, kunnen groeien en optimaal presteren.

Samen met de Manager Operations vertaal je de afdelingsdoelstellingen naar concrete plannen en heldere individuele doelen. Je bewaakt de voortgang, stimuleert samenwerking en zorgt ervoor dat de juiste mensen op de juiste plek zitten.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het continu verbeteren van onze dienstverlening. Je signaleert kansen, brengt knelpunten in kaart en zet verbeteringen om in concrete acties. Met behulp van rapportages stuur je op kwaliteit, productiviteit en voortgang.

Onze dienstverlening draait om persoonlijke aandacht, betrouwbaarheid en vakmanschap. Jij zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen, verwachtingen worden overtroffen waar mogelijk en dat onze interne en externe klanten kunnen rekenen op een professionele dienstverlening.

Om goed verbonden te blijven met de dagelijkse praktijk werk je waar nodig mee in het operationele proces. Hierdoor houd je feeling met het team, de werkzaamheden en de uitdagingen die spelen. Daarnaast volg je ontwikkelingen binnen het vakgebied en vertaal je deze naar kansen voor de afdeling en de organisatie.

Jouw kwaliteiten

Je bent een betrokken en daadkrachtige leidinggevende die mensen weet te inspireren en in hun kracht zet. Je combineert een mensgerichte aanpak met resultaatgerichtheid en voelt je verantwoordelijk voor zowel de prestaties van het team als de kwaliteit van de dienstverlening.

Daarnaast beschik je over:

• Ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol.
• Een coachende leiderschapsstijl waarmee je medewerkers motiveert en ontwikkelt.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te behouden.
• Een klantgerichte instelling en oog voor kwaliteit.
• Analytisch vermogen om rapportages te vertalen naar acties en verbeteringen.
• Het talent om processen efficiënter en slimmer in te richten.

In deze rol stuur je twee teams aan, in totaal ongeveer 10 medewerkers. Je bent succesvol wanneer je zichtbaar bijdraagt aan de ontwikkeling en betrokkenheid van je medewerkers, de realisatie van teamdoelstellingen en een hoogwaardige dienstverlening voor onze klanten.

Jouw toekomst

Bij Meijers krijg je de ruimte om impact te maken én jezelf verder te ontwikkelen als leidinggevende. Vanaf je eerste werkdag zorgen we ervoor dat je je snel thuis voelt. Je volgt een onboardingprogramma waarin je onze organisatie, collega's en dienstverlening goed leert kennen.

Wij geloven dat groei begint bij ambitie. Daarom investeren we actief in jouw ontwikkeling met opleidingen, trainingen en ons eigen leer- en ontwikkelplatform. Of je nu verder wilt groeien in leiderschap, verandertrajecten wilt begeleiden of je vakinhoudelijke kennis wilt verdiepen: wij denken graag met je mee over jouw volgende stap.

Samen bouwen we aan de toekomst van onze dienstverlening én aan die van jou.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris passend bij jouw ervaring (€ 3.700 - € 4.900 bruto/fulltime)
• Een 13e maand
• 29 vakantiedagen en 1 bedrijfsvrijekeuzedag
• Een uitstekende pensioenregeling en korting op diverse verzekeringen
• Veel ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief

Wat verwachten wij van je?

• Een afgeronde HBO opleiding
• In het bezit van actuele, Wft diploma’s
• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring, binnen onze branche is een pré
• Sterke commerciële- en communicatieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift