Teamleider operations

Berghauser Pont Mediagroep; Amsterdam; Hybrid; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

32–40 uur per week

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

uitstekende pensioenregeling

op kantoor- en thuiswerken

Job summary

Berghauser Pont Mediagroep zoekt een mensgerichte Teamleider Operations die verantwoordelijkheid neemt voor de dagelijkse operationele dienstverlening en leiding geeft aan een klein team van operators. Je coacht medewerkers, bewaakt de planning en organiseert processen zodat opleidingen, incompanytrajecten, publicaties en lidmaatschappen soepel verlopen.

De rol vraagt een hands-on leidinggevende die knelpunten signaleert, processen eenvoudiger en schaalbaarder maakt, en slim gebruikmaakt van

Qualifications

• Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau.
• Ervaring met begeleiden van medewerkers.
• Affiniteit met onderwijs en opleiden.
• Klantgericht, oog voor kwaliteit en efficiëntie.
• Ervaring met onderwijsplanning is een pré.

Responsibilities

• Leiding geven aan een klein team van operationsspecialisten en zorgen voor soepele uitvoering van opleidingen, incompanytrajecten, publicaties en lidmaatschappen.
• Verantwoordelijk voor dagelijkse operationele dienstverlening en de ontwikkeling van integrale onderwijsplanning.
• Signaleer knelpunten, breng structuur aan en vertaal verbeterkansen naar concrete acties, met aandacht voor digitalisering en AI.

Skills

HBO/WO niveau

medewerkers begeleiden

onderwijs/opleiden affiniteit

klantgericht

onderwijsplanning ervaring (pré)

Job description

Ben jij een mensgerichte teamleider die energie krijgt van organiseren, verbeteren en vernieuwen? Weet jij hoe je een team laat groeien, complexe planningen beheersbaar maakt en processen slimmer inricht? En wil je een belangrijke rol spelen in de ontwikkeling van PONT als opleidingsorganisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Teamleider Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele dienstverlening van Berghauser Pont. Je geeft leiding aan een klein team van operationsspecialisten en zorgt ervoor dat onze opleidingen, incompanytrajecten, publicaties en lidmaatschappen soepel, efficiënt en klantgericht worden uitgevoerd.

Je bent een meewerkend leidinggevende die overzicht houdt, medewerkers coacht en zorgt dat het dagelijkse werk goed georganiseerd is. Tegelijkertijd kijk je voortdurend hoe processen slimmer, eenvoudiger en schaalbaarder kunnen worden ingericht. Je bent praktisch, ondernemend en steekt waar nodig zelf de handen uit de mouwen.

PONT ontwikkelt zich van een aanbieder van losse cursussen naar een opleidingsorganisatie met samenhangende, modulaire leerlijnen. Dat vraagt om een andere manier van organiseren en plannen. Modules worden onderdeel van meerdere opleidingen, deelnemers kunnen op verschillende momenten instromen en de beschikbaarheid van docenten, locaties en capaciteit moet goed op elkaar aansluiten.

Jij krijgt een belangrijke rol in het ontwikkelen en organiseren van deze integrale onderwijsplanning. Samen met Academy en Development werk je aan een toekomstbestendige planningssystematiek, ondersteund door slimme digitale tools. Operational Excellence vormt de rode draad in jouw werk. Je brengt structuur aan, signaleert knelpunten, maakt processen inzichtelijk en vertaalt verbeterkansen naar concrete acties. Daarbij benut je de mogelijkheden van digitalisering, automatisering en AI om de kwaliteit van onze dienstverlening te verhogen en handmatig werk te verminderen.

Wie ben jij?

• minimaal HBO/WO werk- en denkniveau
• ervaring met begeleiden van medewerkers
• affiniteit met onderwijs en opleiden
• klantgericht, oog voor kwaliteit en efficiëntie
• ervaring met onderwijsplanning is een pré

Wat bieden wij?

• een veelzijdige leidinggevende functie
• 32-40 uur per week
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• uitstekende pensioenregeling
• combinatie van op kantoor- en thuiswerken

Meer informatie over deze functie: https://pont.media/vacature-hoofd-operations/