Teamleider IT Operations

Ministerie van Financiën; Den Haag; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Het ministerie van Financiën zoekt een Teamleider IT Operations die leiding geeft aan circa 30 IT-professionals en samenwerkt met leveranciers en interne opdrachtgevers om een stabiele en veilige IT-dienstverlening te garanderen. Jouw uitgangspunt is dat de operatie altijd draait; je bewaakt continuïteit, informatiebeveiliging en kwaliteit en stuurt op incident-, change- en releasemanagement.

Je ziet mogelijkheden tot verbetering en professionalisering van de IT-keten en brengt rust,

Qualifications

• WO werk- en denkniveau, bij voorkeur ICT/informatie of informatiemanagement.
• Minimaal vijf jaar ervaring met leidinggeven aan IT professionals.
• Ervaring met aansturen van operationele IT-dienstverlening en bewaken van continuïteit.
• Ervaring met aansturen van een complexe IT-dienstverlening waarin interne teams, opdrachtgevers en leveranciers nauw samenwerken.
• Overzicht over de samenhang tussen werkplek, infrastructuur, netwerken, applicaties, data en informatiebeveiliging; ervaring met incident-, problem-, change- en releasemanagement.

Responsibilities

• Je geeft leiding aan een breed samengesteld team van IT-professionals.
• Je stelt de juiste vragen, herkent risico’s en zorgt dat besluiten ook daadwerkelijk worden uitgevoerd.
• Je uitgangspunt is dat de operatie stabiel is en werkt aan verbetering en professionalisering van de IT-dienstverlening.
• Je werkt nauw samen met Dienstenmanagement, interne opdrachtgevers en externe leveranciers.
• Je bewaakt de samenhang tussen continuïteit, informatiebeveiliging en vernieuwing.
• Je ontwikkelt het team verder en zorgt dat mensen verantwoordelijkheid nemen voor hun werk.

Skills

Leidinggevende ervaring

IT Operations

Incidentmanagement

Change management

Samenwerken met leveranciers

Education

WO werk- en denkniveau (ICT/informatie)

Tools

WEM

Job description

Bij het ministerie van Financiën moet IT betrouwbaar werken. Iedere dag. Als Teamleider IT Operations geef je leiding aan ongeveer 30 IT professionals die zorgen voor een stabiele en veilige IT dienstverlening. Denk aan de digitale werkplek, infrastructuur, netwerken, functioneel beheer, data, servicedesk en applicatieontwikkeling.

Jij zorgt dat de operatie vandaag draait én morgen beter is georganiseerd. Je brengt rust, stelt prioriteiten en zorgt dat mensen, processen en leveranciers goed samenwerken. Daarbij houd je continuïteit, informatiebeveiliging en kwaliteit steeds in balans.

Een van jouw belangrijkste opdrachtgevers is het Agentschap van de Generale Thesaurie. De systemen die jouw team ondersteunt, raken daar onder meer aan schatkistbankieren, financiële transacties en het betalingsverkeer van het Rijk. Een verstoring kan daardoor direct impact hebben. Jij begrijpt wat dat vraagt van techniek, samenwerking en leiderschap.

Dit ga je doen

Je geeft leiding aan een breed samengesteld team van IT professionals. Binnen het team werken onder anderen technisch architecten, netwerk en infrastructuurspecialisten, functioneel beheerders, dataspecialisten, servicedeskmedewerkers en applicatieontwikkelaars.

Je hoeft niet op ieder onderdeel de inhoudelijke specialist te zijn. Wel begrijp je hoe de verschillende onderdelen van de IT keten samenhangen. Je stelt de juiste vragen, herkent risico’s en zorgt dat besluiten ook daadwerkelijk worden uitgevoerd.

Jouw uitgangspunt is helder: de operatie moet stabiel zijn. Vanuit die basis werk je samen met het team aan verbetering en verdere professionalisering.

• bent verantwoordelijk voor de continuïteit, kwaliteit en voorspelbaarheid van de IT dienstverlening;
• stelt prioriteiten en maakt duidelijke keuzes wanneer capaciteit, wensen en risico’s met elkaar botsen;
• stuurt op incidentmanagement en problemmanagement en zorgt dat terugkerende verstoringen structureel worden opgelost;
• brengt ritme en samenhang in beheer, changes en releases;
• maakt duidelijke afspraken over verantwoordelijkheden, processen en besluitvorming;
• werkt nauw samen met Dienstenmanagement, interne opdrachtgevers en externe leveranciers;
• bewaakt de samenhang tussen continuïteit, informatiebeveiliging en vernieuwing;
• ontwikkelt het team verder en zorgt dat mensen verantwoordelijkheid nemen voor hun werk.

Jouw leiderschap

Je bent zichtbaar, benaderbaar en besluitvaardig. Je geeft professionals vertrouwen en ruimte, maar spreekt hen ook aan op afspraken, verantwoordelijkheden en resultaten. Wanneer de druk oploopt, houd jij overzicht, stel je prioriteiten en creëer je rust.

Je kijkt verder dan de dagelijkse operatie. Je ziet waar processen, samenwerking of verantwoordelijkheden beter kunnen en vertaalt verbeteringen naar concrete acties. Zo bouw je stap voor stap aan een professionele IT organisatie die betrouwbaar werkt en zich blijft ontwikkelen.

Jouw omgeving

Je werkt in een politiek bestuurlijke organisatie waarin betrouwbaarheid, zorgvuldigheid en informatiebeveiliging zwaar wegen. Je bent gesprekspartner voor interne opdrachtgevers, Dienstenmanagement en leveranciers. Je maakt belangen en risico’s inzichtelijk en vertaalt deze naar heldere keuzes.

De afdeling is volop in ontwikkeling. De komende periode ligt de nadruk op een scherpere taakverdeling, verdere professionalisering van de IT dienstverlening en een betere samenwerking binnen de keten. Jij krijgt de ruimte en verantwoordelijkheid om daar richting aan te geven.

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar
• Het salaris is gebaseerd op een werkweek van 36 uur.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Dit breng je mee

• Je hebt wo werk en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van ICT, informatiekunde, informatiemanagement of bedrijfskundige informatica.
• Je hebt minimaal vijf jaar ervaring met het leidinggeven aan IT professionals.
• Je hebt ervaring met het aansturen van een operationele IT-dienstverlening en het bewaken van de continuïteit daarvan.
• Je hebt ervaring met het aansturen van een complexe IT-dienstverlening waarin interne teams, opdrachtgevers en leveranciers nauw met elkaar samenwerken.
• Je overziet de samenhang tussen werkplek, infrastructuur, netwerken, applicaties, data en informatiebeveiliging en hebt ervaring met het sturen op incident-, problem-, change- en releasemanagement.

Hier kom je te werken

Meer over jouw toekomstige plek in de organisatie

De concerndirectie Informatievoorziening en Openbaarmaking (CDIO) valt rechtstreeks onder de (plaatsvervangend) secretaris generaal. CDIO zorgt voor de digitale en informatievoorziening van het Ministerie van Financiën. We stellen kaders, monitoren en voeren uit. Ook sturen we op informatiehuishouding en het openbaar maken van informatie.

Ons doel is helder: medewerkers moeten snel, veilig en stabiel kunnen werken. We zorgen voor betrouwbare IT-diensten en betrouwbare informatie, zodat het ministerie zijn werk kan doen voor burgers en bedrijven. CDIO bestaat uit vier afdelingen: Informatiebeleid, Dienstverlening, Openbaarmaking en Transparantie en Informatiehuishouding.

Afdeling Dienstverlening

Deze functie valt onder de afdeling Dienstverlening. Binnen deze afdeling werken de teams IT Specials en Dienstenmanagement nauw samen aan stabiele en betrouwbare IT dienstverlening voor het ministerie. De komende periode ligt de focus op verdere professionalisering: heldere taakafbakening, strakkere samenwerking in de keten en een beter georganiseerde uitvoering.

Het team IT Specials bestaat uit ongeveer 30 mensen, inclusief externe inhuur. In het team werken onder andere technische architecten, netwerkspecialisten, , technisch en functioneel beheerders, servicedeskmedewerkers, incidentmanagement en change en configuratiemanagement. Daarnaast ontwikkelt het team applicaties met WEM, onze no code ontwikkelomgeving. Het datateam richt zich op het realiseren van datagedreven oplossingen. Zij ontwikkelen onder andere data-analyses, visualisaties, geautomatiseerde rapportages en dragen bij aan procesoptimalisatie en -automatisering.

Over Ministerie van Financiën

Samen werken aan een financieel gezond Nederland

Het werk van het ministerie van Financiën gaat over meer dan cijfers en geld alleen. Het gaat over mensen zoals jij en ik. Mensen met verwachtingen, zorgen, vragen, dromen en plannen. We rekenen bijvoorbeeld allemaal op financiering voor goede zorg en goed onderwijs. Op duidelijkheid over belastingtarieven en op betrouwbare banken en verzekeraars, zowel in Nederland als daarbuiten. En we rekenen allemaal op duidelijkheid over exportregels en wat we wel en niet mee mogen nemen vanuit de vakantiebestemming.

Het ministerie van Financiën luistert naar wat er speelt in de samenleving van vandaag en heeft aandacht voor hoe Nederlanders hun toekomst zien. Met die kennis en inzichten leggen we samen met andere ministeries en binnen ons internationale netwerk de juiste verbindingen en brengen we Nederland verder. We zorgen ervoor dat Nederland en onze economie klaar zijn voor de steeds sneller veranderende wereld van morgen. Op alle fronten. Dat gaat niet vanzelf. En natuurlijk is daar ook geld voor nodig. Dat geld brengen burgers en bedrijven via belastingen bijeen, en verdeel de overheid over zaken die we als samenleving belangrijk vinden. Daarvoor moeten er keuzes worden gemaakt en worden ingegrepen als dat nodig is. Om ons land financieel gezond te houden, moet onze economie namelijk in balans blijven en tegelijk ook ruimte krijgen om te groeien.

Samen zorgen we ervoor dat er in Nederland kansen zijn voor welvaart en groei voor iedereen, vandaag, morgen en daarna. Samen werken we aan een financieel gezond Nederland.

Onze kernwaarden: integer, deskundig, duidelijk, durf en samenwerken zijn leidend voor ons gedrag en geven ons een gezamenlijke taal, waarmee we onderling bespreekbaar maken wat we doen en hoe we dat doen.