Teamleider Digital Marketing

Homerun B.V.; Amstelveen; Hybrid; EUR 90,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Laptop van de zaak

Persoonlijk Keuze Budget

CAO Sport voordelen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Gratis fitness facility

Job summary

KNLTB zoekt een ervaren Digital Marketing-leider die samen met het team werkt aan data-gedreven klantreizen en een sterke digitale klantervaring. Je geeft richting aan Marketing Cloud, CRM en CDP, en bouwt aan een toekomstgerichte digitale beleving voor spelers en doelgroepen via diverse kanalen.

Je werkt nauw samen met MarCom, DDI en Spelersparticipatie en zorgt voor duidelijke eigenaarschap, prioriteiten en tastbare resultaten in een veranderende organisatie.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau en ruime ervaring in digital marketing.
• Ruime ervaring met datagedreven customer journeys, CRM/marketing automation en het verbinden van data, platformen en kanalen.
• Ervaring met ontwikkelen en professionaliseren van een vakgebied en het samenbrengen van interne/externe expertise.
• Strategisch inzicht gecombineerd met pragmatische uitvoering.
• Verbindende, besluitvaardige leider die veranderingen kan begeleiden.
• Sterk in stakeholdermanagement en veranderingsprocessen.

Responsibilities

• Leiding geven aan het Digital Marketing-team en coördinator bindingsvormen.
• Ontwikkelen en sturen op datagedreven customer journeys en integratie van Marketing Cloud, CRM en CDP.
• Samenwerken met MarCom-teams, Digital, Data & Innovatie en Spelersparticipatie.
• Zorgen voor eigenaarschap, duidelijke prioriteiten en realisatie van plannen.

Skills

Digital marketing

Data-driven journeys

CRM/marketing automation

Leiderschap

Strategisch denken

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

Marketing Cloud

Customer Data Platform

CRM

SEO/SEA

Job description

Onze missie is om samen met ruim 2.000 aanbieders méér mensen tennis, padel, pickleball en beachtennis te laten spelen. Met 679.000 leden zijn we de tweede sportbond van Nederland. De KNLTB gelooft in de verbindende kracht van sport en wil bijdragen aan een fitte, inclusieve en sportieve samenleving. Vanuit het Nationaal Tenniscentrum in Amstelveen werken ruim 125 gedreven medewerkers aan het vergroten van de maatschappelijke betekenis van onze sporten.

Als sportbond zijn we continu in ontwikkeling. We bouwen aan de groei en zichtbaarheid van onze sporten, versterken de band met onze leden en verenigingen en zetten vol in op digitalisering, content en merkontwikkeling.

Je stapt in op een belangrijk moment. Het Marketing & Communicatiecluster van de KNLTB is recent opnieuw ingericht en ook Digital Marketing krijgt een nieuwe inrichting. Bestaande en nieuwe functies en expertise komen samen in één team. Customer journeys, data en digitale mogelijkheden vormen steeds nadrukkelijker de verbinding tussen onze sporten, doelgroepen, platformen en communicatiekanalen.

De ambitie is om vanuit één samenhangende aanpak spelers en andere doelgroepen beter te leren kennen, op het juiste moment relevant te bereiken en duurzaam aan onze sporten en de KNLTB te binden. We groeien daarbij van losse campagnes en contactmomenten naar herkenbare, datagedreven en waar mogelijk gepersonaliseerde journeys over verschillende kanalen en platformen.

Bouw mee aan het nieuwe Digital Marketing subteam
Samen met de manager marketing & communicatie geef je vorm aan dit nieuwe team en het vakgebied. Je brengt bestaande en nieuwe expertise bijeen, verduidelijkt functies en verantwoordelijkheden en ontwikkelt werkprocessen die zorgen voor eigenaarschap, effectieve samenwerking en duidelijke prioriteiten. Je begeleidt medewerkers naar de nieuwe manier van werken en bouwt aan een volwassen en toekomstgericht Digital Marketing- en customer journey-vakgebied binnen de KNLTB.

Maak data en customer journeys de basis
Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en aansturing van het team Digital Marketing. Hier komen onder andere Marketing Cloud, CRM, het Customer Data Platform, marketing automation, customer journeys, digitale campagnes, SEA, SEO en bindingsvormen samen. Je geeft ook leiding aan de nog te werven coördinator bindingsvormen.

Een belangrijk speerpunt is het optimaal inrichten en benutten van ons Customer Data Platform. Samen met relevante collega's verbind je gegevens en inzichten uit verschillende bronnen, zodat we onze spelers en doelgroepen beter leren kennen en deze kennis inzetten voor relevantere en persoonlijkere communicatie en dienstverlening. Je zorgt dat data, technologie en marketing samen worden ontwikkeld en bijdragen aan betere journeys en aantoonbare resultaten.

Verbind strategie met de sporten
Vanuit de Marketing & Communicatiestrategie en de gameplans geef je richting aan de digitale marketingaanpak van de KNLTB. Je werkt nauw samen met de MarComteams tennis/beachtennis en padel/pickleball. Je helpt hen digitale kansen vroegtijdig te herkennen en vertaalt gezamenlijke ambities naar effectieve klantreizen, kanaalkeuzes en digitale toepassingen. Andersom leveren inzichten uit spelersgedrag, data en journeys input voor de verdere ontwikkeling van de marketing- en communicatieaanpak van de sporten.

Bouw aan een toekomstgerichte digitale klantbeleving
Je kijkt naar de gehele journey: van eerste kennismaking met een sport, spelen en deelnemen aan wedstrijden en evenementen tot lidmaatschap, binding en heractivatie. Je zorgt dat contactmomenten via websites, apps, e-mail, Marketing Cloud, social media en nieuwe communicatiekanalen elkaar versterken en voor de gebruiker één samenhangende ervaring vormen.

Samenwerking binnen de KNLTB
Een belangrijke succesfactor is de samenwerking met Digital, Data & Innovatie (DDI) én Spelersparticipatie. Met DDI verbind je digitale marketing met expertise op het gebied van data, technologie, systemen en architectuur. Vanuit ieders verantwoordelijkheid bepaal je samen hoe data, systemen en digitale toepassingen optimaal op elkaar aansluiten. Met Spelersparticipatie werk je intensief samen rond de spelersplatformen en de journeys die daarop plaatsvinden. Je verbindt marketing, communicatie, data en platformontwikkeling, zodat keuzes vanuit de journey en behoeften van spelers worden gemaakt en digitale mogelijkheden optimaal worden benut.

Je zorgt voor duidelijke afspraken over eigenaarschap en verantwoordelijkheden en voorkomt overlap of hiaten. Je bent een verbindende schakel tussen Digital Marketing, DDI, Spelersparticipatie en de verschillende MarComteams. Je luistert en verbindt, maar durft ook keuzes te maken. Niet iedere digitale wens kan tegelijkertijd worden gerealiseerd. Je brengt samenhang aan, stelt prioriteiten en zet mensen, middelen, data en technologie in waar ze de grootste bijdrage leveren aan de ambities van de KNLTB.

Je bent onderdeel van het Marketing & Communicatiecluster en rapporteert aan de Manager Marketing & Communicatie. Je geeft leiding aan het team Digital Marketing, waaronder de digitale marketingexpertises en de coördinator bindingsvormen. Samen bouw je aan een team dat niet alleen uitvoert, maar vanuit data, journeys en digitale mogelijkheden structureel bijdraagt aan het bereiken, activeren en binden van spelers.

Wat vragen we van jou?

Hbo/wo werk- en denkniveau en ruime ervaring binnen digital marketing, marketing en/of communicatie.

Ruime ervaring met digitale marketing en aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van datagedreven customer journeys, CRM/marketing automation en het verbinden van data, platformen en communicatiekanalen.

Je hebt ervaring met het ontwikkelen en professionaliseren van een vakgebied en het samenbrengen van interne en externe expertise.

Je combineert strategisch inzicht met een praktische en resultaatgerichte manier van werken.

Je bent een verbindende en besluitvaardige leider, durft keuzes te maken en stelt duidelijke prioriteiten.

Je staat stevig in je schoenen en weet mensen en disciplines mee te nemen in verandering.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie in een dynamisch communicatieteam in een sportieve werkomgeving

Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken

Een salaris ingeschaald in schaal 9 of 10 van de CAO Sport op basis van ervaring

Een Persoonlijk Keuze Budget met daarin vakantiegeld en 13e maand

Alle voordelen van de CAO Sport zoals een goede pensioenopbouw en tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering

Een laptop van de zaak

Goede mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via trainingen

Leuke extra’s zoals de mogelijkheid om tennis- en padelwedstrijden te bezoeken, zelf een balletje te slaan met collega’s, gratis gebruik van de fitness accommodatie en een gezamenlijk lunchaanbod in het restaurant