Teamleider Beveiliging | Meldkamer & Operations | Amsterdam

PROFI-SEC Security & Crowdmanagement; Amsterdam; On-site; EUR 46,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationale omgeving

Uurloon €24,80

Avond-, nacht- en weekendtoeslagen

Urengarantie 144 uur/4 weken

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

24 vakantiedagen

Jaarcontract

Certificaten/Opleidingen BHV/EHBO/X‑R‑

Job summary

PROFI-SEC Security & Crowdmanagement in Amsterdam zoekt een Teamleider Beveiliging met focus op de nieuwe meldkamer. Je leidt de beveiligingsorganisatie op locatie, verbetert processen en zorgt voor een soepele samenwerking tussen meldkamer, operatie en opdrachtgever.

Je stimuleert coaching van medewerkers, bewaakt KPI's en ziet toe op de gastvrije dienstverlening. Ervaring in meldkameromgeving en minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring zijn vereist; een geldige grijze beveiligingspas is een pré.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring waarbij je verantwoordelijk bent geweest voor teams van minimaal 40 medewerkers.
• Aantoonbare ervaring binnen een meldkameromgeving (vereiste).
• Ervaring met het opzetten, coördineren of optimaliseren van meldkamerprocessen is een sterke pré.
• MBO 4 werk- en denkniveau (HBO is een pré).
• Je beschikt over tactisch en organisatorisch inzicht.
• Je bent communicatief sterk en weet mensen op een coachende manier aan te sturen.
• Je bent besluitvaardig, stressbestendig en behoudt overzicht tijdens incidenten.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• In het bezit van een geldige grijze beveiligingspas.
• Bereidheid om, indien nodig, operationeel mee te draaien binnen de receptie- en beveiligingsdiensten.
• Flexibel inzetbaar en bereid om onregelmatige diensten te werken.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de beveiligingsorganisatie op locatie.
• Operationeel verantwoordelijk voor de nieuwe meldkamer en het optimaliseren van meldkamerprocessen.
• Coördineren van meldingen, alarmopvolging en incidentafhandeling.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van structurele procesverbeteringen.
• Zorgen voor een optimale personeelsplanning, taakverdeling en operationele aansturing.
• Aansturen, coachen en begeleiden van beveiligingsmedewerkers.
• Functioneren als eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever, interne stakeholders en externe partners.
• Opstellen en verbeteren van werkinstructies, veiligheidsprocedures, rapportages en KPI's.
• Coördineren van incidenten, calamiteiten en risicovolle situaties.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en de gastvrije uitstraling van de locatie.
• Rapporteren aan de Operationeel Manager van PROFI-SEC.
• Indien nodig meedraaien in de operationele dienstverlening, waaronder receptie- en beveiligingswerkzaamheden.

Skills

Leidinggevende ervaring

Teamleiding

Meldkamerervaring

Procesoptimalisatie

Coaching

Stressbestendigheid

Nederlandse taal

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

HBO pré

Job description

Voor een toonaangevend internationaal opleidingsinstituut in hartje Amsterdam zoeken wij een Teamleider Beveiliging. De eerste prioriteit binnen deze rol ligt bij de nieuwe meldkamer. Jij zorgt ervoor dat de meldkamer professioneel wordt ingericht, processen worden geoptimaliseerd en de samenwerking tussen de meldkamer en de beveiliging op locatie soepel verloopt.

Daarnaast ben jij de verbindende schakel tussen de operatie, de opdrachtgever en het management. Je stuurt medewerkers aan, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat veiligheid en gastvrijheid altijd hand in hand gaan.

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de beveiligingsorganisatie op locatie.

• Operationeel verantwoordelijk voor de nieuwe meldkamer en het optimaliseren van meldkamerprocessen.

• Coördineren van meldingen, alarmopvolging en incidentafhandeling.

• Signaleren van knelpunten en initiëren van structurele procesverbeteringen.

• Zorgen voor een optimale personeelsplanning, taakverdeling en operationele aansturing.

• Aansturen, coachen en begeleiden van beveiligingsmedewerkers.

• Functioneren als eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever, interne stakeholders en externe partners.

• Opstellen en verbeteren van werkinstructies, veiligheidsprocedures, rapportages en KPI's.

• Coördineren van incidenten, calamiteiten en risicovolle situaties.

• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en de gastvrije uitstraling van de locatie.

• Rapporteren aan de Operationeel Manager van PROFI-SEC.

• Indien nodig meedraaien in de operationele dienstverlening, waaronder receptie- en beveiligingswerkzaamheden.

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring, waarbij je verantwoordelijk bent geweest voor teams van minimaal 40 medewerkers.

• Aantoonbare ervaring binnen een meldkameromgeving (vereiste).

• Ervaring met het opzetten, coördineren of optimaliseren van meldkamerprocessen is een sterke pré.

• MBO 4 werk- en denkniveau (HBO is een pré).

• Je beschikt over tactisch en organisatorisch inzicht.

• Je bent communicatief sterk en weet mensen op een coachende manier aan te sturen.

• Je bent besluitvaardig, stressbestendig en behoudt overzicht tijdens incidenten.

• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

• In het bezit van een geldige grijze beveiligingspas.

• Bereidheid om, indien nodig, operationeel mee te draaien binnen de receptie- en beveiligingsdiensten.

• Flexibel inzetbaar en bereid om onregelmatige diensten te werken.

Wat biedt PROFI-SEC jou?

• Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een internationale werkomgeving.

• Een bruto uurloon tot €24,80, exclusief onregelmatigheidstoeslagen conform de cao Particuliere Beveiliging.

• Extra toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.

• Een urengarantie tot 144 uur per vier weken, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 24 vakantiedagen (op fulltime basis).

• Direct een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

• Mogelijkheid om aanvullende certificaten en opleidingen te behalen, zoals BHV, EHBO, X-Ray, agressiebeheersing en de-escalatie.

Wie zijn wij?

Bij PROFI-SEC geloven we dat goede beveiliging begint bij betrokken medewerkers. We zijn een organisatie met korte lijnen, een persoonlijke aanpak en veel aandacht voor ontwikkeling. Afspraak is afspraak en kwaliteit staat bij ons altijd voorop.

Onze medewerkers vormen het hart van onze dienstverlening. Daarom investeren wij continu in opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden. Samen zorgen we voor een veilige én gastvrije omgeving voor onze opdrachtgevers.