Teamleider AOV / verzuim

Sedgwick Claims Management Services Ltd; Netherlands; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

28 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Thuiswerkvergoeding

Pensioenregeling

Sedgwick University opleidingen

Job summary

Sedgwick TPA is op zoek naar een Teamleider AOV/verzuim (32-40 uur) in Hoogeveen. Je geeft leiding aan een deskundig schade(team) en coacht collega’s, terwijl je zelf ook claims afhandelt. Je bewaakt kwaliteit, voortgang en capaciteit en ontwikkelt kennis van AOV.

De functie biedt ruimte voor groei, een marktconform salaris, 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en een thuiswerkregeling. Interne en externe opleidingen via Sedgwick University vormen onderdeel van het aanbod.

Qualifications

• Leidinggeven of coaching ervaring is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Bereidheid om regelmatig op onze locatie Hoogeveen te werken.

Responsibilities

• Sturen en coachen van teamleden binnen het AOV-schadeteam.
• Behandelen van claims en bewaken van kwaliteit en planning.
• Zorgdragen voor tijdige, klantgerichte schadeafhandeling en procesverbeteringen.

Skills

Leidinggeven

Coachen

Nederlands

Engels

Job description

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

Teamleider AOV / verzuim

Ben jij een mensgerichte leider met kennis van (arbeidsongeschiktheids)verzekeringen? En wil je bijdragen aan een hecht, deskundig en klantgericht schadeteam? Voor Sedgwick TPA zijn we op zoek naar: Teamleider AOV / verzuim (32-40 uur)

De rol van Teamleider AOV bij Sedgwick TPA

Ons AOV-schadeteam behandelt verzuim- en arbeidsongeschiktheidsclaims. Het team onderhoudt contact met verzekerden en betrokken partijen, begeleidt het volledige proces en zorgt voor een correcte, tijdige en klantgerichte schadebehandeling. Als Teamleider werk je actief mee in de operatie: je stuurt en coacht collega’s, maar behandelt ook zelf claims. Daardoor blijf je dicht bij de inhoud, de werkverdeling en de dagelijkse praktijk van het team. Je geeft richting aan het team, bewaakt de kwaliteit en voortgang van de schadebehandeling en houdt zicht op capaciteit, werkvoorraden en gemaakte afspraken. Tegelijkertijd ontwikkel je je inhoudelijke kennis van AOV, zodat je collega’s goed kunt ondersteunen bij complexe dossiers en samen tot zorgvuldige besluiten komt. Je onderhoudt constructief contact met klanten en andere betrokken partijen. Daarbij zoek je steeds de balans tussen de belangen van de verzekerde, onze klanten en Sedgwick. Je herkent verbetermogelijkheden in processen en samenwerking en zet deze samen met het team om in concrete acties. Zo werk je aan een stabiele operatie, hoge kwaliteit en een optimale dienstverlening.

Over Sedgwick TPA

Sedgwick TPA maakt onderdeel uit van Sedgwick, een internationaal schadebehandelings- en schade-expertisebedrijf. Jouw 33,000 nieuwe collega’s in 82 landen vertegenwoordigen verschillende achtergronden en culturen en werken vanuit de filosofie “Together we thrive”. In Nederland richt Sedgwick TPA zich op claims management en schadelastbeheersing. Het AOV-schadeteam is gevestigd in Hoogeveen. Afhankelijk van de functieafspraken kan deels vanuit huis worden gewerkt.

De Sedgwick TPA-cultuur

Binnen Sedgwick TPA werken we met aandacht voor mensen, klanten en kwaliteit. We organiseren het werk effectief en efficiënt, zodat collega’s weten waar ze aan toe zijn en ruimte krijgen om verantwoordelijkheid te nemen. We stimuleren ontwikkeling en zoeken actief de verbinding met elkaar, juist in de dagelijkse praktijk. Herken jij jezelf? Je creëert een veilige en open werksfeer en hebt oprechte aandacht voor mensen. Je coacht collega’s en helpt hen met vertrouwen te groeien in hun rol. Je neemt verantwoordelijkheid voor kwaliteit, voortgang en resultaten. Je geeft richting, maakt duidelijke keuzes en brengt structuur in het dagelijkse werk. Je zoekt actief verbinding tussen collega’s, klanten en andere betrokken partijen. Je houdt oog voor de belangen van verzekerden, klanten, collega’s en Sedgwick. Je ziet financiële resultaten en commerciële kansen als onderdeel van toekomstgerichte dienstverlening. Je zet verbetermogelijkheden samen met het team om in praktische acties.

Wat breng jij mee?

• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed.
• De bereidheid om je inhoudelijke kennis te ontwikkelen.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, coachen of inhoudelijk begeleiden van collega’s is een pre.
• Je bent beschikbaar om regelmatig op onze locatie in Hoogeveen te werken.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een verantwoordelijke leidinggevende rol binnen een deskundig team
• Ruimte om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van het AOV-team en de dienstverlening binnen Sedgwick TPA.
• Een werkomgeving waarin samenwerking, vertrouwen en professionele groei belangrijk zijn
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Jaarlijks 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om voordelig extra dagen bij te kopen.
• 8% vakantiegeld, een feestdagentoeslag, een thuiswerkvergoeding en een pensioenregeling met een geringe eigen bijdrage.
• Interne en externe opleidingen via de Sedgwick University; Een actieve personeelsvereniging Lunch & Learn sessies; Toegang tot een coach en budgetcoach

Dionne van Duuren (General Manager TPA) beantwoordt jouw vragen graag. Je kunt Dionne bereiken via 06-23681299 of [e-mail].

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Stéphanie Verbeek (Recruitment Consultant) via 06-50154150 of [e-mail].

Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Sedgwick maakt hiervoor gebruik van open bronnen, waaronder sociale media.

Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape. For more, see sedgwick.com