Teamleider AOV / verzuim

Sedgwick; Hoogeveen; Hybrid; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Opleidingen via Sedgwick University

Job summary

Sedgwick TPA zoekt een Teamleider AOV om een groeiend schadeteam aan te sturen en te coachen. Je bewaakt kwaliteit, planning en klanttevredenheid bij verzuim- en arbeidsongeschiktheidsclaims.

Je werkt nauw samen met verzekerden en betrokken partijen, ontwikkelt inhoudelijke kennis van AOV en begeleidt collega's bij complexe dossiers, met ruimte voor ontwikkeling en thuiswerkmogelijkheden.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, coachen of inhoudelijk begeleiden van collega's.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaarheid om regelmatig op Hoogeveen-locatie te werken.
• Affiniteit met AOV-verzekeringen.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het AOV-team en coaching van collega's.
• Behandelen van claims en betrokken partijen aansturen.
• Zorgdragen voor kwaliteit en voortgang van de schadebehandeling.
• Contact onderhouden met klanten en externe partijen.
• Identificeren van verbetermogelijkheden en implementeren.

Skills

Leidinggeven

Coachen

Klantgerichtheid

Communicatie

AOV-verzekeringen

Job description

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It's what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there's no limit to what you can achieve.

Teamleider AOV / verzuim

Ben jij een mensgerichte leider met kennis van (arbeidsongeschiktheids)verzekeringen? En wil je bijdragen aan een hecht, deskundig en klantgericht schadeteam? Voor Sedgwick TPA zijn we op zoek naar:

(32-40 uur)

De rol van Teamleider AOV bij Sedgwick TPA

Ons AOV-schadeteam behandelt verzuim- en arbeidsongeschiktheidsclaims. Het team onderhoudt contact met verzekerden en betrokken partijen, begeleidt het volledige proces en zorgt voor een correcte, tijdige en klantgerichte schadebehandeling. Als Teamleider werk je actief mee in de operatie: je stuurt en coacht collega's, maar behandelt ook zelf claims. Daardoor blijf je dicht bij de inhoud, de werkverdeling en de dagelijkse praktijk van het team. Je geeft richting aan het team, bewaakt de kwaliteit en voortgang van de schadebehandeling en houdt zicht op capaciteit, werkvoorraden en gemaakte afspraken. Tegelijkertijd ontwikkel je je inhoudelijke kennis van AOV, zodat je collega's goed kunt ondersteunen bij complexe dossiers en samen tot zorgvuldige besluiten komt. Je onderhoudt constructief contact met klanten en andere betrokken partijen. Daarbij zoek je steeds de balans tussen de belangen van de verzekerde, onze klanten en Sedgwick. Je herkent verbetermogelijkheden in processen en samenwerking en zet deze samen met het team om in concrete acties. Zo werk je aan een stabiele operatie, hoge kwaliteit en een optimale dienstverlening. Het team bestaat op dit moment uit 4 medewerkers en een openstaande vacature en heeft een duidelijke groeiambitie. Vanuit jouw rol als teamleider draag je bij aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening, zonder de kwaliteit van de schadebehandeling uit het oog te verliezen.

Over Sedgwick TPA

Sedgwick TPA maakt onderdeel uit van Sedgwick, een internationaal schadebehandelings- en schade-expertisebedrijf. Jouw 33,000 nieuwe collega's in 82 landen vertegenwoordigen verschillende achtergronden en culturen en werken vanuit de filosofie "Together we thrive". In Nederland richt Sedgwick TPA zich op claims management en schadelastbeheersing. Het AOV-schadeteam is gevestigd in Hoogeveen. Afhankelijk van de functieafspraken kan deels vanuit huis worden gewerkt.

De Sedgwick TPA-cultuur

Binnen Sedgwick TPA werken we met aandacht voor mensen, klanten en kwaliteit. We organiseren het werk effectief en efficiënt, zodat collega's weten waar ze aan toe zijn en ruimte krijgen om verantwoordelijkheid te nemen. We stimuleren ontwikkeling en zoeken actief de verbinding met elkaar, juist in de dagelijkse praktijk.

Herken jij jezelf?

• Je creëert een veilige en open werksfeer en hebt oprechte aandacht voor mensen.
• Je coacht collega's en helpt hen met vertrouwen te groeien in hun rol.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor kwaliteit, voortgang en resultaten.
• Je geeft richting, maakt duidelijke keuzes en brengt structuur in het dagelijkse werk.
• Je zoekt actief verbinding tussen collega's, klanten en andere betrokken partijen.
• Je houdt oog voor de belangen van verzekerden, klanten, collega's en Sedgwick.
• Je ziet financiële resultaten en commerciële kansen als onderdeel van toekomstgerichte dienstverlening.
• Je zet verbetermogelijkheden samen met het team om in praktische acties.

Wat breng jij mee?

• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed.
• De bereidheid om je inhoudelijke kennis te ontwikkelen.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, coachen of inhoudelijk begeleiden van collega's is een pre.
• Je bent beschikbaar om regelmatig op onze locatie in Hoogeveen te werken.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een verantwoordelijke leidinggevende rol binnen een deskundig team
• Ruimte om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van het AOV-team en de dienstverlening binnen Sedgwick TPA.
• Een werkomgeving waarin samenwerking, vertrouwen en professionele groei belangrijk zijn.
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Jaarlijks 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om voordelig extra dagen bij te kopen.
• 8% vakantiegeld, een feestdagentoeslag, een thuiswerkvergoeding en een pensioenregeling met een geringe eigen bijdrage.
• Interne en externe opleidingen via de Sedgwick University;
• Een actieve personeelsvereniging
• Lunch & Learn sessies;
• Toegang tot een coach en budgetcoach

Heb je inhoudelijke vragen over de functie?

Dionne van Duuren (General Manager TPA) beantwoordt jouw vragen graag. Je kunt Dionne bereiken via 06-23681299 of [e-mail].