Teamlead Customs

Michael Page (Netherlands); Brielle; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Michael Page (Netherlands) zoekt een ervaren leidinggevende voor de customs-afdeling. U geeft coaching en sturing aan declaranten en administratieve medewerkers en bewaakt dagelijks de efficiëntie en kwaliteit van import- en exportprocessen.

U onderhoudt contacten met douaneautoriteiten en klanten, signaleert afwijkingen en implementeert procesverbeteringen die de service, compliance en klanttevredenheid verhogen. Een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met douanewetgeving en douaneformaliteiten.
• Ervaring in leidinggevende functie binnen logistiek, supply chain of customs.
• Analytisch sterk; in staat processen kritisch te beoordelen en te verbeteren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Affiniteit met IT-systemen en digitalisering van processen.
• Proactief, resultaatgericht en in dynamische omgevingen effectief opereren.

Responsibilities

• Leidinggeven aan declaranten, assistent-declaranten en administratief medewerkers.
• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden en bewaken van een efficiënte werkverdeling.
• Verantwoordelijk voor import-, export- en EMCS-aangiftes.
• Toezien op administratieve kwaliteit en volledigheid van dossiers.
• Opstellen en bewaken van dossierinstructies voor import- en exporttransacties.
• Onderhouden van contacten met douaneautoriteiten over vergunningen en fiscale vragen.
• Signaleren van afwijkingen en opstellen van bezwaarschriften en verzoekschriften.
• Functies als eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten.
• Monitoren van servicelevels, klanttevredenheid en operationele prestaties.
• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen gericht op efficientie en compliance.

Job description

• Leid een enthousiast customs team en verbeter processen continu.
• Maak impact met kwaliteit, compliance en optimale dienstverlening.

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een toonaangevende logistieke dienstverlener met een sterke internationale aanwezigheid en een rijke historie binnen transport, warehousing en supply chain-oplossingen. De organisatie kenmerkt zich door een ondernemende cultuur, korte lijnen en een sterke focus op klantgerichtheid, samenwerking en continue verbetering. Binnen de customs-afdeling krijg je de ruimte om impact te maken op zowel operationeel als strategisch niveau.

Functie

• Leidinggeven aan en coachen van declaranten, assistent-declaranten en administratief medewerkers.
• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden en bewaken van een efficiënte werkverdeling.
• Verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van import-, export- en EMCS-aangiftes.
• Toezien op administratieve kwaliteit, volledigheid van dossiers en naleving van interne procedures.
• Opstellen en bewaken van dossierinstructies voor import- en exporttransacties.
• Onderhouden van contacten met douaneautoriteiten over vergunningen, verzoekschriften, invoerrechten en fiscale vraagstukken.
• Signaleren van afwijkingen en opstellen van bezwaarschriften, aanzuiveringen en verzoekschriften.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten.
• Monitoren van servicelevels, klanttevredenheid en operationele prestaties.
• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen gericht op efficiëntie, kwaliteit en compliance.

Profiel

• HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met douanewetgeving en douaneformaliteiten.
• Ervaring in een leidinggevende functie binnen logistiek, supply chain of customs.
• Analytisch sterk en in staat processen kritisch te beoordelen en te verbeteren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Affiniteit met IT-systemen en digitalisering van processen.
• Proactief, resultaatgericht en in staat om effectief te opereren binnen een dynamische omgeving.

Aanbod

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding en eventuele thuiswerkvergoeding.
• Werken binnen een financieel gezonde en internationaal opererende organisatie.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via een interne academy.
• Een leidinggevende rol met zichtbare impact op teamontwikkeling, operationele kwaliteit en klanttevredenheid.
• Informele werksfeer binnen een organisatie waar samenwerking en langdurige relaties centraal staan.