Team manager service delivery management

Parnassia Groep; Den Haag; On-site; EUR 60.000 - 80.000; Full time

Job summary

Een organisatie in de geestelijke gezondheidszorg in Den Haag zoekt een Team Manager Service Delivery Management. In deze rol geef je leiding aan een multidisciplinair team en ben je verantwoordelijk voor de IT-diensten binnen de organisatie. De ideale kandidaat heeft ervaring in een IT-omgeving, sterke communicatieve vaardigheden en een HBO+/WO werk- en denkniveau. De functie biedt goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een salaris tussen de €4315,- en €6569,- bruto per maand.

Benefits

Goede arbeidsvoorwaarden

Opleidingsmogelijkheden

Fijne werkomgeving

Qualifications

• Ervaring met leidinggeven binnen een IT-omgeving.
• Kennis van service delivery, ITIL-processen en projectmatig werken.
• Aantoonbare ervaring met leveranciersmanagement.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van specialisten.
• Zorgen voor betrouwbare en veilige IT-dienstverlening.
• Vertalen van organisatiedoelen naar plannen en resultaten.

Skills

Leidinggeven

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgerichtheid

Education

HBO+/WO werk- en denkniveau

Job description

Dit ga je doen:

Je komt te werken in de afdeling IT Services binnen het cluster IT & Data. Met 70 collega’s verzorgt de afdeling haar dienstverlening voor 14.000 interne medewerkers en externe stakeholders. De afdeling IT Services creëert een toekomstbestendige digitale en moderne werkomgeving waar medewerkers altijd en overal veilig en efficiënt kunnen werken. Met de teams service delivery management, moderne werkplekken, server- en netwerkbeheer en een betrokken servicedesk zorgen we voor betrouwbare IT-diensten die de organisatie vooruit helpen.

Als Team Manager Service Delivery Management geef je leiding aan een multidisciplinair team van onder andere procesmanagers, technisch projectleiders en een technisch architect. Dit team is het schakelpunt tussen de functionele vraag en de bijbehorende technische oplossing. Jij bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van onze IT-dienstverlening en het verder ontwikkelen van de processen, systemen en samenwerking binnen en buiten de organisatie. Daarbij zorg je voor een optimale balans tussen stabiliteit en innovatie.

Je werkt nauw samen met collega-managers en stakeholders binnen de organisatie en hebt een sleutelrol in de professionalisering van onze service delivery. Je weet prioriteiten te stellen, houdt overzicht en zorgt dat het team zich blijft ontwikkelen.

Jouw verantwoordelijkheden

• leidinggeven aan een team van specialisten (onder andere procesmanagers, technisch architect, technisch projectleiders);
• zorgen voor een betrouwbare, veilige en toekomstbestendige IT-dienstverlening;
• vertalen van organisatiedoelen naar concrete plannen en resultaten;
• creëren van een professionele en open teamcultuur waarin ontwikkeling en continu verbeteren centraal staat.

Wie ben jij

• HBO+/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting;
• ervaring met leidinggeven binnen een IT-omgeving;
• kennis van service delivery, ITIL-processen en projectmatig werken;
• aantoonbare ervaring met leveranciersmanagement;
• sterke communicatieve vaardigheden en verbindend leiderschap.

Wat bieden wij jou?

• een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie;
• ruimte om je leiderschapskwaliteiten en visie verder te ontwikkelen;
• een professioneel en betrokken team waarin samenwerking centraal staat;
• goede arbeidsvoorwaarden conform cao GGZ, inclusief opleidingsmogelijkheden;
• een gevarieerde en zinvolle baan in een professionele en fijne werkomgeving waar jouw inbreng wordt gewaardeerd;
• een vast dienstverband voor 32-36 uur per week;
• een salaris tussen de € 4315,- en € 6569,- bruto per maand (FWG 64/65), op basis van een werkweek van 36 uur;
• fijne arbeidsvoorwaarden conform de cao GGZ, met allerlei leuke extra's. Voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Over Parnassia Groep

Parnassia Groep is één van de grootste aanbieders van geestelijke gezondheidszorg in Nederland. Met ongeveer 14.000 professionals zetten we ons dagelijks in om mensen met psychische problemen te helpen hun leven weer op de rails te krijgen. IT speelt daarin een steeds grotere en essentiële rol – en jij kunt daar als Team Manager Service Delivery direct aan bijdragen.

Interesse?

Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Arjan de Groot, manager IT services, via 06-53351242.