Team Lead Shared Service Center

Odido; Den Haag; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Leerbudget en trainingen

Bonusregeling

Zwitserleven pensioen

Job summary

Odido zoekt een Team Lead Shared Service Center binnen Network Delivery. Je geeft leiding aan een klein team en waarborgt betrouwbare financiële inzichten en governance die managementbeslissingen sturen. Je werkt aan CAPEX/OPEX, optimaliseert processen en implementeert AI-ondersteuning om prestaties te verbeteren.

Je rapporteert aan de Head of Network Delivery en opereert in een hybride werkomgeving met aandacht voor datakwaliteit en compliance binnen Finance en logistiek.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Bedrijfskunde.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als management consultant/teamlead.
• Ervaring met procesmanagement en KPI-governance.
• Brede kennis van accounting policies (IFRS) en compliance.
• Sterke financieel-administratieve basis en dashboards.
• bij voorkeur met AI-/BI-tooling.

Responsibilities

• Zorgen voor accurate en volledige operationele financiële rapportages (CAPEX / OPEX / leases).
• Onderhouden, optimaliseren en automatiseren van Design & Delivery-processen.
• Structureel afstemmen met Network Governance en Finance voor consistente governance.
• Sturen op proces- en resourceoptimalisatie met AI-assistance.
• Verantwoordelijk zijn voor performance management en teamontwikkeling (4–5 FTE).

Skills

Empathie

Gestructureerd denken

Cross-functionele afstemming

Communicatie

Proactief handelen

Veranderingsbereidheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Bedrijfskunde

Tools

AI-/BI-tooling

KPI-governance

IFRS-kennis

Job description

Dit ga je doen

Odido heeft de ambitie om de meest klantgedreven telecomprovider van Nederland te worden. Wij geloven dat technologie er alleen toe doet als het mensen helpt, als systemen goed werken, kunnen mensen hun werk goed doen en worden klanten beter geholpen.

Daarom bouwen we met aandacht en overtuiging: menselijk in hoe we samenwerken, optimistisch over wat we kunnen verbeteren, en vooruitdenkend in de keuzes die we maken voor morgen.

De rol

Heb je ervaring als teamlead of startende manager? Of heb je de ambitie en het karakter om een klein team als leidinggevende te begeleiden en verder te ontwikkelen? Lees dan verder

Als Team Lead Shared Service Center binnen Network Delivery geef je leiding aan een klein team dat zorgt dat de basis op orde is: betrouwbare administratieve ondersteuning en financiële inzichten waarop Network Delivery kan sturen.

Het Shared Service Center ondersteunt de subteams binnen Network Delivery met als doel te voldoen aan de geldende accounting policies, en levert financiële inzichten via SLA-/KPI-dashboards in nauwe afstemming met Network Governance en Finance.

In deze rol ben jij eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van die inzichten: accuraat en volledig, zodat managementbesluiten en financiële processen niet op aannames maar op feiten zijn gebaseerd.

Dat vraagt om het structureren, verbeteren en borgen van processen, niet op zichzelf, maar samen met businessstakeholders en de betrokken afdelingen binnen Finance en logistiek.

Tegelijkertijd ben je de drijvende kracht achter het continu verbeteren van de Design & Delivery-processen: onderhouden, optimaliseren en automatiseren waar mogelijk.

Daarbij is proces- en resourceoptimalisatie met en/of door middel van AI-tooling geen nice to have, maar een expliciet onderdeel van de rol. Je werkt aan vraagstukken van middelmatige complexiteit, waarin kritisch en conceptueel denken nodig is en waarin afstemming over teams heen het verschil maakt.

Verantwoordelijkheden:

• Zorgen voor accurate en volledige operationele financiële rapportages (CAPEX / OPEX / leases)
• Onderhouden, optimaliseren en automatiseren van Design & Delivery-processen
• Structureel afstemmen met Network Governance en Finance om consistente financiële governance binnen Network Delivery te waarborgen
• Sturen op proces- en resourceoptimalisatie met behulp van en/of via AI-assistance
• Verantwoordelijk zijn voor performance management en teamontwikkeling van een klein team (4–5 rollen), met focus op duidelijkheid, eigenaarschap en kennisdeling

Je manager

Je rapporteert aan de Head of Network Delivery in het Technische hart van ons Telco Netwerk. Je werkt in een omgeving waarin eigenaarschap en proactiviteit belangrijk zijn, en waar je de ruimte krijgt om zelfstandig te opereren en actief de samenwerking op te zoeken met de Network-cluster en andere afdelingen.

Over het team

Het Shared Service Center is onderdeel van Network Delivery en ondersteunt meerdere subteams met operationele administratieve ondersteuning en financiële inzichten.

Het team werkt nauw samen met Network Governance en Finance en is afhankelijk van goede cross-functionele afstemming om tot één consistente manier van werken te komen.

Het is een team dat op elkaar leunt, open communiceert en vakmanschap waardeert, met een sterke focus op datakwaliteit en compliance, omdat beide steeds belangrijker worden.

Bij Odido geloven we in mensen.

Wij beoordelen elke sollicitatie nog steeds persoonlijk. Geen keywordfilters, geen geautomatiseerde (AI) besluiten.
Daarom vragen we jou, en niet je AI, om kort toe te lichten waarom juist deze rol bij Odido past bij jouw ervaring en ambitie.
Als het een match is, zien we dat vanzelf. We huren je AI (nog) niet in als volle FTE

Samen zijn we

We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland worden. Dat klinkt misschien gek vanuit een IT- of netwerkrol, maar juist daar begint het. Want zonder stabiele systemen, een betrouwbaar netwerk en slimme techniek geen gesprek, geen verbinding, geen vertrouwen. Jij zorgt dat alles draait; ook als niemand het merkt. En dat is precies de bedoeling. Ook al ziet de klant je niet, jouw impact is voelbaar in elk gesprek, elke verbinding en elk moment dat het gewoon werkt. Want wanneer de techniek staat, kunnen mensen werken, kunnen klanten geholpen worden en ontstaat vertrouwen.

Hier staan we voor

Bij Odido zijn we er voor elkaar. We zien elkaars talenten. We luisteren en kijken altijd naar wat er kan; technisch, persoonlijk en in de manier waarop we samenwerken. Omdat je op je best bent als je kan groeien, krijg je daar bij Odido alle ruimte voor. We kijken samen waar je ambitie en talent liggen en zorgen dat jij de kansen krijgt om te groeien op jouw manier, of dat nu diepere technische specialisatie is, een bredere architectenrol of een stap richting tech leadership.

Dit hebben we voor je

Bij Odido werk je aan netwerken en IT-systemen met landelijke impact.
Je vertaalt technische inzichten naar concrete verbeteringen en zorgt samen met je team voor stabiele, veilige en toekomstbestendige infrastructuur.

Daar staat een aantrekkelijk en goed gebalanceerd arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

• 30 vakantiedagen (fulltime) én een extra vrije dag na Hemelvaart;
• Hybride werken: 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuis;
• Een voucher van €350 om zelf een mobiele telefoon te kiezen (die je mag houden);
• Een persoonlijk leerbudget en toegang tot meer dan 200 trainingen en cursussen;
• Een variabele bonusregeling afgestemd op prestaties;
• Een solide pensioenregeling via Zwitserleven;
• Korting op je Odido Internet & TV of Klik & Klaar abonnement;
• Een leasefietsregeling voor duurzaam woon-werkverkeer;
• Werkgeversbijdrage aan je sportabonnement;
• Toegang tot een breed kortingsplatform op diverse producten en diensten.

Samen zorgen we voor betrouwbare en schaalbare technologie en vieren we de impact die we maken.

Kortom: jouw werk houdt ons draaiend, is zichtbaar en wordt beloond.

Dit breng je mee

Sommige dingen leer je niet op de universiteit of uit een boek, die zitten van nature in je.

Jij brengt empathie mee in hoe je mensen meeneemt, gestructureerd denken wanneer processen en data complex worden, authenticiteit in je communicatie, rust in besluitvorming onder druk, en een natuurlijke drive om samen te werken en eigenaarschap te nemen.

Must-haves

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als Management consultant/Teamlead
• Ervaring met procesmanagement en het opzetten van KPI-governance
• Brede kennis van accounting policies (IFRS) en het belang van compliance
• Een sterke financieel-administratieve basis en het vermogen om processen en KPI’s te vertalen naar begrijpelijke dashboards (bij voorkeur met AI-/BI-tooling)
• Ervaring als teamlead of aantoonbare senioriteit met people- en performanceverantwoordelijkheid (aansturing van 4–5 FTE)
• Proactief, zelfstandig en sterk in cross-functionele afstemming bij vraagstukken van middelmatige complexiteit

Nice-to-haves

• Kennis van supplymanagementprocessen
• Ervaring met operationele en financiële governance in een delivery- of operationsomgeving
• Ervaring met het praktisch toepassen van AI-tooling voor proces- en resourceoptimalisatie (meer dan alleen pilots)
• Ervaring in telecom of een vergelijkbare omgeving met een hoge veranderingssnelheid en veel stakeholders

Let op:

• Je woont al in Nederland
• Bij voorkeur binnen ongeveer 30 a 50 km van Den Haag
• Wil je 36 of 40 uur werken, vragen we je om 3 dagen naar kantoor te komen in Den Haag, of meer als jij dat wilt.
• Wil je 32 uur werken, vragen we je om 2 dagen naar kantoor te komen in Den Haag, of meer als jij dat wilt.

Wanneer pas je bij ons (en wanneer niet)?

We zijn allemaal anders, en juist dat maakt ons sterk. Tegelijkertijd zijn er een paar dingen die veel Odido-collega’s met elkaar gemeen hebben.

Je voelt je thuis in een omgeving die continu in beweging is. De wereld van communicatie verandert snel; en wij bewegen elke dag mee. Dat hoeft niet altijd perfect, als je er maar voor openstaat.

Nieuwsgierigheid helpt je daarbij. Interesse in technologie en in wat er speelt in onze markt maakt het leuker én makkelijker om je weg te vinden.

Herken je jezelf hierin? Dan zou het zomaar goed kunnen klikken.