Team Lead Brede Ondersteuning Kinderopvangtoeslag

Samenvijf; Almere; On-site; EUR 43,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-reiskostenvergoeding

€0,23 per kilometer bij autogebruik

Pensioen bij StiPP

25 vakantiedagen (fulltime)

Vrijwilligerswerkwekelijks (met behoud

Bonus bij verwijzing van een collega

Job summary

Samenvijf zoekt een Coördinator Brede Ondersteuning voor de Kinderopvangtoeslagaffaire, die naast het team van casusregisseurs brede ondersteuning biedt aan gedupeerde jongvolwassenen.

Je stuurt een team aan, bewaakt processen en houdt toezicht op caseload en werkdruk. Je adviseert de programmamanager en werkt nauw samen met de welzijnsorganisatie; bovendien lever je managementinformatie en ontwikkelt werkinstructies en procesverbeteringen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in de non-profitsector, bij voorkeur binnen een gemeente.
• Ervaring in aansturen van (tijdelijke) teams.
• Ervaring met inrichten en/of verbeteren van processen.
• Affiniteit met de doelgroep.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; oog voor de mens.
• Procesmatig kunnen denken.
• Oplossingsgericht kunnen werken.
• Nauwkeurigheid in het registreren en verantwoorden van je werk.

Responsibilities

• Je stuurt een team van bevlogen casusregisseurs aan.
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij dagelijkse uitvoering en operationele vragen.
• Je bewaakt de processen en zorgt dat uitvoering goed wordt verdeeld en gevolgd.
• Je houdt toezicht op caseload, voortgang en werkdruk binnen het team.
• Je borgt de kwaliteit van de plannen van aanpak.
• Je zorgt voor een zorgvuldige en transparante uitvoering van de plannen van aanpak.
• Je adviseert de programmamanager over knelpunten en verbeterkansen.
• Je werkt nauw samen met de welzijnsorganisatie die ook brede ondersteuning uitvoert.
• Je levert managementinformatie en ontwikkelt werkinstructies, formulieren en procesverbeteringen.

Skills

Leiding geven

Aansturen (tijdelijke) teams

Procesinrichting/verbetering

Affiniteit met doelgroep

Communicatieve vaardigheden

Procesmatig denken

Oplossingsgericht werken

Nauwkeurigheid registreren en verantWo

Job description

Samenvijf zoekt een Coördinator Brede Ondersteuning voor de Kinderopvangtoeslagaffaire, die naast het team van casusregisseurs brede ondersteuning biedt aan gedupeerde jongvolwassenen.

Je stuurt een team aan, bewaakt processen en houdt toezicht op caseload en werkdruk. Je adviseert de programmamanager en werkt nauw samen met de welzijnsorganisatie; bovendien lever je managementinformatie en ontwikkelt werkinstructies en procesverbeteringen.