Support specialist | Veel groeiperspectief | Perfecte start van jouw IT-carrière

Aareon Nederland B.V.; Emmen; On-site; EUR 31,248 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Inwerktraject van ± 6 maanden

27 verlofdagen plus 15 extra

Hybride werken

Gezellige teamactiviteiten

Doorgroeimogelijkheden

ChatGPT Business of MS Copilot 365 account

Job summary

Aareon Nederland B.V. is op zoek naar een Microsoft Support Specialist in Emmen. In deze rol analyseer je foutmeldingen van vastgoedklanten en los je deze op, in samenwerking met het development team. Je biedt ook advies aan klanten over de software.

Je moet beschikken over een hbo-opleiding en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands. De functie biedt een startsalaris tussen €2.800,- en €3.500,- en mogelijkheden voor hybride werken. Ook zijn er aantrekkelijke voordelen zoals 27 verlofdagen.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week, 36 uur bespreekbaar).
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Initiatiefrijk, oplossingsgericht en proactief in het oppakken van werk.
• Interesse in mogelijkheden van AI en bereidheid nieuwe technologieën te leren.

Responsibilities

• Analyseren van foutmeldingen van vastgoedklanten.
• Contact opnemen met de klant voor verduidelijking van meldingen.
• Reproduceren en onderzoeken van fouten.
• Oplossen van fouten in samenwerking met het development team.
• Klanten adviseren over oplossingen en het gebruik van software.
• Beheren van openstaande processen en klanten informeren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Proactief oplossingsgericht werken

AI-toepassingen

Education

Hbo-opleiding

Job description

Over Aareon

Aareon is Europe's established provider of SaaS solutions for the real‑estate industry. We connect people, processes, and properties to enable efficient management of residential and commercial assets.

Functie

Microsoft Support Specialist

Verantwoordelijkheden

• Analyseren van binnengekomen foutmeldingen van vastgoedklanten.
• Voor verduidelijking contact opnemen met de klant tot de melding helder is.
• Reproduceren en onderzoeken van fouten om de oorzaak vast te stellen.
• Oplossen van de fout – individueel of in samenwerking met het development team.
• Adviseren van de klant, telefonisch of per e‑mail, over de oplossing en het juiste gebruik van de software.
• Beheren van openstaande processen en klanten informeren over status.
• Meedenken over de inzet van AI binnen supportprocessen en ticketafhandeling.

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week, 36 uur bespreekbaar).
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Initiatiefrijk, oplossingsgericht en proactief in het oppakken van werk.
• Interesse in mogelijkheden van AI en bereidheid nieuwe technologieën te leren en toe te passen.
• Ervaring met ChatGPT of vergelijkbare AI‑toepassingen is een pré, maar nieuwsgierigheid en leergierigheid zijn belangrijker.

Voordelen

• Een inwerktraject van ± 6 maanden op de skilled servicedesk.
• Startsalaris tussen €2.800,- en €3.500,-, afhankelijk van ervaring.
• 27 verlofdagen (plus 15 dagen extra bij fulltime dienstverband).
• Hybride werken, thuis of op kantoor.
• Gezellige teamactiviteiten (vrijdagmiddagen, zomerfestival, kerstfeest).
• Doorgroeimogelijkheden naar product specialist of consultant.
• Een ChatGPT Business of MS Copilot 365 account voor eigen AI‑experimentatie.

Diversiteit en inclusie

Wij geloven meer in potentie dan in perfectie en verwelkomen sollicitaties van divers talent. Twijfel of je voldoet aan de eisen? Solliciteer dan gerust.