Supportmedewerker DA drogisterijen

Mosadex; Lelystad; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

24 vakantiedagen

Thuiswerkregeling

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Mosadex, via DA, zoekt een Medewerker Winkelhelpdesk & Sales Support in Lelystad om winkels en ondernemers te ondersteunen.

Je beantwoordt vragen, verwerkt mutaties en beheert data in Keephub, met aandacht voor nauwkeurige administratie en tijdige opvolging van afspraken.

Qualifications

• Klantcontactervaring is een pré.
• Klantvriendelijk en nauwkeurig in administratie en communicatie.
• Minimaal mbo/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in administratie of retail.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van winkels en ondernemers.
• Beheren van accounts en communicatiekanalen zoals Keephub.
• Opstellen van contracten en digitale ondertekening verzorgen.

Skills

Klantcontact

Goede communicatie

Zorgvuldig werken

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

Keephub

Job description

Meer over NDS (DA)

Bij DA geloven we dat we samen beter voor elkaar zorgen. Daarom staan we elke dag met een glimlach en persoonlijk advies klaar voor onze klanten. Als dé vriendelijke specialist helpen we mensen de beste keuzes te maken voor hun gezondheid en persoonlijke verzorging.

Met ongeveer 300 winkels zijn we altijd dichtbij. De formule wordt ondersteund vanuit de Nederlandse Drogisterij Service (NDS), onderdeel van Mosadex. Vanuit ons servicekantoor in Lelystad werken zo’n 55 enthousiaste collega’s aan de verdere ontwikkeling van de DA formule en de ondersteuning van onze ondernemers.

Of je nu in de winkel staat of op kantoor werkt, één ding verbindt ons allemaal: de drive om met persoonlijke aandacht het verschil te maken.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Winkelhelpdesk & Sales Support ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor winkels en ondernemers. Je beantwoordt vragen, zoekt zaken uit en verbindt de juiste mensen met elkaar. Achter de schermen zorg je dat gegevens kloppen, afspraken worden opgevolgd en de administratie op orde is. Je werkt samen met verschillende interne afdelingen en rapporteert aan de Manager Retail & Operations. Verder:

• Ondersteunen van winkels en ondernemers bij vragen over logistiek, leveringen en operationele zaken.

• Beheren van mailboxen, verwerkt mutaties in systemen en houdt winkel- en ledengegevens actueel.

• Opstellen van contracten, verwerkt wijzigingen en verzorgt de digitale ondertekening.

• Organiseren van bijeenkomsten, coördineert aanmeldingen en verzorgt de opvolging.

• Beheren van accounts en communicatiekanalen zoals Keephub.

• Coördineren van diverse administratieve processen, waaronder leveringsaanmeldingen en ordercontroles.

• Ontvangen van bezoekers en ondersteunt bij praktische kantoorwerkzaamheden.

Wat krijg je van ons?

Voor deze functie krijg je van ons een salaris tot maximaal €3400,- en gebaseerd op de kennis en ervaring die je meebrengt. Daarnaast ontvang je van ons:

• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer (woon-werk) en €0,35 per kilometer (werk-werk);

• 24 vakantiedagen;

• Thuiswerkregeling + netto thuiswerkvergoeding (€2,45 per dag);

• Opleidingsmogelijkheden en ruimte om jezelf te kunnen ontwikkelen in je loopbaan.

Wat zoeken wij?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in administratie of retail.

• Ervaring met klantcontact is een pré

• Je luistert goed, communiceert duidelijk en werkt zorgvuldig