Support Engineer (AudioVisueel)

Econocom Nederland B.V.; Barendrecht; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Econocom Nederland B.V. zoekt een Support Engineer (AudioVisueel) om hét technische aanspreekpunt te zijn voor onze klanten en AV-apparatuur voor zakelijke evenementen optimaal te laten functioneren.

Je beschikt over IT-supportervaring, mbo-niveau, uitstekende communicatie in NL/EN en een rijbewijs B; je werkt in een collegiale omgeving met ruimte voor ontwikkeling en een marktconform salaris.

Qualifications

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring in IT-support.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Klanten ondersteunt bij technische problemen en vragen over AV-apparatuur.
• Incidenten registreert en opvolgt in het ticketsysteem.
• Klantgerichte en professionele service biedt om de beste ondersteuning te garanderen.
• Samenwerkt met collega's om technische vraagstukken op te lossen en verbeteringen door te voeren.

Skills

IT-support

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Rijbewijs B

Education

MBO-niveau

Job description

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken?

Wat ga je doen

Als Support Engineer (AudioVisueel) ben jij hét technische aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat AV-apparatuur voor zakelijke evenementen optimaal functioneert. Je werkt in een gepassioneerd en collegiaal team dat zich richt op het bieden van de best mogelijke service en ondersteuning. In deze rol krijg je volop ruimte om je IT-kennis te verdiepen en je AV-expertise te vergroten.

Concreet betekent dit dat je:

• Klanten ondersteunt bij technische problemen en vragen over AV-apparatuur;

• Incidenten registreert en opvolgt in het ticketsysteem;

• Klantgerichte en professionele service biedt om de beste ondersteuning te garanderen;

• Samenwerkt met collega's om technische vraagstukken op te lossen en verbeteringen door te voeren.

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau en de ambitie om je verder te ontwikkelen in de AV-techniek;

• Ervaring in IT-support;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift;

• Een sterk probleemoplossend vermogen en het vermogen om stressvolle situaties goed te managen;

• Een klantgerichte en servicegerichte instelling, waarbij je altijd streeft naar de beste oplossing;

• Ervaring in een supportrol of klantenservice is een pré;

• Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels;

• In het bezit van rijbewijs B.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een toonaangevende organisatie;

• Een collegiale werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;

• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische en innovatieve werkomgeving;

• Mogelijkheden voor training en certificering om je vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen.

Onze cultuur en waarden

Bij BIS|Econocom draait alles om samenwerken, innoveren en groeien. We zijn een internationale speler met lokale slagkracht en geloven dat we pas succesvol zijn als onze klanten dat ook zijn. Dat betekent: geen snelle deals, maar langdurige relaties gebaseerd op vertrouwen.

We omarmen digitale transformatie en helpen organisaties toekomstbestendig te worden met slimme AV- en IT-oplossingen. Tegelijkertijd bieden we jou de vrijheid en verantwoordelijkheid om je eigen pad te bewandelen binnen een team dat elkaar ondersteunt en versterkt.