Support Engineer 32 - 40 uur Almelo Solliciteer nu

Shock Media B.V.; Almelo; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Pensioenregeling

Opleidingsbudget

Thuiswerkvergoeding

Consignatiedienst

LAN-party’s

Job summary

Shock Media is al meer dan 25 jaar een Managed Hosting Provider die dagelijks de bereikbaarheid garandeert van duizenden bedrijfswebsites en webapplicaties voor nationale en internationale organisaties.

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en lever je snelle, effectieve oplossingen. Je werkt in een jong, professioneel team met focus op kennisdeling, en je kunt hybride vanuit huis of vanuit ons hoofdkantoor in Almelo werken.

Qualifications

• Kennis van Linux en hosting-omgevingen.
• Basiskennis van netwerken en computers.

Responsibilities

• Helpen van klanten met diverse technische vragen.
• נית
• Schakelen tussen klant en System & Network Administrators bij complexere problemen.
• Meedenken over onze producten en diensten.
• Werken met nieuwe en innovatieve technieken.

Skills

Linux

Hosting-kennis

Klantencontact

Basisnetwerken

Tools

Plesk

DirectAdmin

Job description

Voor jou betekent klantgericht werken dat je de klantbehoefte centraal stelt en dit combineert met een passie voor technologie. Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor snelle en effectieve oplossingen. Werk in een dynamisch team en help ons uitstekende service te leveren. Onze klanten zijn al veelal technisch dus de support is dan ook gelijk erg uitdagend!

Werken bij Shock Media betekent werken in een jong, professioneel en informeel team van specialisten waarin je letterlijk van je hobby je werk kan maken! Een omgeving waarin kennisdeling, samenwerking en samen het beste resultaat neerzetten voor gave (internationale) klanten voorop staat. Het continu optimaliseren en verbeteren om samen de beste Managed Hoster van Europa te worden staat daarbij voorop!

• Helpen van onze klanten met een diversiteit aan (licht) technisch vragen;
• Bij complexere vraagstukken ben je de schakel tussen de klant en onze System & Network Administrators;
• Meedenken over onze eigen producten en dienstverlening;
• Werken met nieuwe en innovatieve technieken.

Wat vragen wij?

• Een passie voor Linux;
• Kennis van of interesse in de hostingbranche;
• Goede communicatieve vaardigheden en een passie om mensen te helpen;
• Basiskennis van netwerken en computers;
• Daarbij heb je bij voorkeur ook ervaring met hosting-specifieke omgevingen en control panels zoals Plesk en DirectAdmin.

Wat bieden wij, bovenop je salaris?

• 26 vakantiedagen met mogelijkheid meer te kopen of op te bouwen;
• Een goed geregelde pensioenvoorziening;
• Veel ruimte voor ontwikkeling en groeimogelijkheden met een persoonlijk opleidingsbudget;
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken met thuiswerkvergoeding;
• Je salaris en vrije uren nog verder verhogen met consignatiedienst;
• Een gezellige werkomgeving met korte lijnen naar afdelingen en collega’s;
• Een actieve personeelsvereniging die meermaals per jaar leuke activiteiten organiseert (waaronder onze beroemde LAN-party’s)!

Wie zijn wij?

Shock Media is al meer dan 25 jaar een Managed Hosting Provider, die dagelijks de bereikbaarheid en beschikbaarheid van duizenden bedrijfskritische websites en (web)applicaties voor diverse nationale en internationale organisaties verzorgt. Werken bij Shock Media betekent werken in een jong, professioneel en informeel team van specialisten, waarin je letterlijk van je hobby je werk kan maken. Waar nodig kun je voldoende begeleiding en vrijheid van ons verwachten om jouw functie steeds meer inhoud te geven. Je kunt werken vanuit ons hoofdkantoor in Almelo en/of hybride vanuit huis.

Iets voor jou?

Heb je interesse in de vacature Support Engineer? Twijfel je nog? Lees dan eens hoe onze collega’s het werken bij Shock Media ervaren of kijk eens bij onze andere vacatures .

Geen hostingproblemen meer – laat ons je helpen!

Met 25+ jaar ervaring zorgen wij voor snelle, veilige hosting – altijd met persoonlijke 24/7 support. Sluit je aan bij duizenden tevreden klanten. Neem nu contact op voor een gratis adviesgesprek!

Direct contact met gespecialiseerde engineers, dag en nacht bereikbaar.

Gecertificeerde kwaliteit & veiligheid

ISO 27001, NEN 7510, ISO 9001, SOC 2 en
ISAE 3402-gecertificeerd.

Ervaren team met Linux-specialisten

Meer dan 25 jaar hosting-expertise voor bedrijfskritische omgevingen.

Sfeerproeven bij Shock

Nieuwsgierig naar werken bij Shock Media? Lees de blogs en maak kennis met collega’s of ontdek onze legendarische bedrijfsuitjes.

Zoals ieder jaar keken we er met z’n allen enorm naar uit: de jaarlijkse Shock Media BBQ met familie! Afgelopen zaterdag was het eindelijk zover. Het…

Digitale soevereine Cloud en Managed hosting: maak het meetbaar!

Bij de keuze voor een managed hosting- en cloudprovider wordt digitale soevereiniteit steeds vaker een beslissend criterium. Organisaties willen niet…

In de financiële wereld van hypotheken draait alles om vertrouwen, zekerheid en bereikbaarheid. Klanten verwachten dat informatie altijd beschikbaar i…