Support Engineer

Mage Rex; Utrecht; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Hybride werken

Pensioenregeling

Persoonlijke ontwikkeling

Budget voor trainingen

Job summary

MageRex is dé e-commerce specialist voor Magento & Hyvä. Wij helpen ondernemers groeien met slimme, flexibele en toekomstbestendige oplossingen. Ons team van experts werkt elke dag met passie aan impactvolle projecten.

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost technische vraagstukken op, schakelt met development en bouwt mee aan onze knowledge base. Wij bieden flexibele werktijden, hybride werken en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en

Qualifications

• Affinity met Magento of vergelijkbare e-commerce platforms.
• Basiskennis van PHP, MySQL, HTML/CSS.
• Goede communicatieve vaardigheden, geduldig en oplossingsgericht.
• Nederlands en Engels op professioneel niveau.

Responsibilities

• Beantwoorden van support tickets via mail en chat.
• Technische issues onderzoeken en oplossen.
• Kennisartikelen schrijven en up-to-date houden.
• Feedback van klanten terugkoppelen naar product.

Skills

Magento

E-commerce platforms

PHP basis

MySQL basis

HTML/CSS basis

Communicatieve vaardigheden

Job description

Help onze klanten verder met technische vragen en zorg voor de beste support ervaring.

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost technische vraagstukken op, schakelt met development en bouwt mee aan onze knowledge base.

• Beantwoorden van support tickets via mail en chat.
• Technische issues onderzoeken en oplossen.
• Kennisartikelen schrijven en up-to-date houden.
• Feedback van klanten terugkoppelen naar product.

Wat breng jij mee?

• Affiniteit met Magento of vergelijkbare e-commerce platforms.
• Basiskennis van PHP, MySQL, HTML/CSS.
• Goede communicatieve vaardigheden, geduldig en oplossingsgericht.
• Nederlands en Engels op professioneel niveau.

Wat bieden wij jou?

• Flexibele werktijden
• Goed werk en privé in balans.
• Hybride werken
• Werk vanuit huis of op ons kantoor in Utrecht.
• Van borrels tot weekendjes weg.
• Persoonlijke ontwikkeling
• Budget voor trainingen, conferences en certificaten.
• Pensioenregeling
• Wij denken aan jouw toekomst.

MageRex is dé e-commerce specialist voor Magento & Hyvä. Wij helpen ondernemers groeien met slimme, flexibele en toekomstbestendige oplossingen. Ons team van experts werkt elke dag met passie aan impactvolle projecten.