Supervisor KPN winkel Amersfoort

KPN; Amersfoort; On-site; EUR 27,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandloon 2391–3481 EUR

Toeslag 10,5%

Variabele bonus 12%

Opleidingsbudget €1500

Korting op KPN-producten

Reiskostenvergoeding

Internetvergoeding €10/maand

Thuiswerkvergoeding €2,35/dag

Pensioenregeling 25%

Job summary

KPN zoekt een Supervisor voor zijn winkels in Nederland. Je leidt een team, motiveert trainers en zorgt voor optimale klantbeleving. Je stuurt op verkoopresultaten en verdeelt dagelijkse taken onder je team.

Je hebt minimaal mbo 4 niveau, beschikt over leidinggevende en coachende vaardigheden en werkt minimaal 32 uur per week. Een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en CAO-bepalingen worden geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Verkoop, service verlenen en klantcontact zitten in je bloed.
• Leidinggevende en coachende vaardigheden.
• In staat omgeving te enthousiasmeren richting optimale prestatie.
• Je luistert en kan delegeren.
• Beschikbaarheid minimaal 32 uur per week.

Responsibilities

• Het motiveren, enthousiasmeren en coachen van collega’s op het optimaal klantcontact.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van het vakmanschap van collega’s door te coachen en inwerken.
• Dagelijks evalueren van voortgang van de resultaten met je cluster manager.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij complexere vraagstukken en bij calamiteiten.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Coachende vaardigheden

Klantgerichtheid

Verkoopervaring

Luister- en delegeren

Education

MBO 4-niveau

Job description

Winkels zijn voor KPN een verblijfplek waarin het oriënteren, ontdekken en uitproberen van onze producten en diensten voorop staat. Een plek waarin onze medewerkers de klant nieuwe mogelijkheden laten ontdekken. Daarbij worden bestaande en nieuwe klanten moeiteloos meegenomen in het gebruik ervan zodat ze ervaren dat hun leven en werk makkelijker en leuker kan worden. Dit doe je samen met een gevarieerd team dat onder jouw inspirerende leiding graag een extra stapje zet voor de klant, het bedrijf en voor elkaar.

Als Supervisor ben jij verantwoordelijk voor waardevolle klantinteracties en optimale klantbeleving van de winkel. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de resultaten in de winkel en de medewerkers en draagt zorg voor een optimale werkverdeling in de dagelijkse operatie.

Om dit samen met je team te realiseren, is het belangrijk dat jij het volgende oppakt:

• Het motiveren, enthousiasmeren en coachen van collega’s op het optimaal klantcontact. Je geeft het goede voorbeeld en fungeert als meewerkend voorman;
• Het bijdragen aan de ontwikkeling van het vakmanschap van je collega’s door te coachen, feedback te geven, het goede voorbeeld te geven en het inwerken van nieuwe collega’s;
• Het dagelijks evalueren van de voortgang van de resultaten met je cluster manager;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers uit jouw team bij complexere vraagstukken en bij calamiteiten.

Als Supervisor ben je in staat om als aanvoerder van het team optimale klantbelevingen te geven en zo samen de afgesproken verkoopresultaten te behalen en dagtaken uit te voeren.

Om dit succesvol te kunnen doen herken je jezelf in ieder geval in onderstaande punten:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Verkopen, service verlenen en klantcontact zit in je bloed;
• Je beschikt over leidinggevende en coachende vaardigheden;
• Je bent in staat je omgeving te enthousiasmeren richting optimale prestatie;
• Je kan goed luisteren en delegeren;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal €2.391,- en maximaal € 3.481,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 37 uur
• Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
• Een variabele-bonusregeling van 12% behorende bij schaal 6
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!
• 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per auto kilometer, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 25% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 17,5% inlegt en jij 7,5%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.