Backoffice Medewerker Opleidingsadministratie

Salta Group; Hilversum; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

Bloomville in Hilversum zoekt een Backoffice Medewerker Opleidingsadministratie om leeractiviteiten snel, zorgvuldig en klantgericht te verwerken. Je werkt in het Customer Success Center en behandelt vragen via telefoon, mail en chat.

Je regelt inschrijvingen en volgacties in het leerportaal, bewaakt de planning en draagt bij aan procesverbeteringen. Salta Group biedt opleidingsmogelijkheden, hybride werken met thuiswerkvergoeding en een goede arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal twee jaar werkervaring in een administratieve, klantgerichte of supportgerichte functie.
• Graag werkt met verschillende systemen en je nieuwe digitale omgevingen snel eigen maakt.
• Klantvragen zorgvuldig oppakt en actief meedenkt over verbeteringen in processen en user experience.
• De Nederlandse taal zeer goed beheerst en je ook goed kunt redden in het Engels.

Responsibilities

• Eerstelijns vragen van medewerkers via telefoon, mail en chat beantwoorden.
• Administratieve en technische handelingen in het leerportaal verwerken zodat leeractiviteiten beschikbaar worden.
• Binnen het team afstemmen over planning en organisatie van werkzaamheden.
• Interne kennis actueel houden en informatie beschermen.
• Regelmatig deelnemen aan operationele klantoverleggen.

Skills

Klantcontact

Administratief

Digitale omgevingen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Leren en ontwikkelen soepel laten verlopen voor medewerkers van grote organisaties in Nederland: daar draag jij straks dagelijks aan bij! Als Backoffice Medewerker Opleidingsadministratie bij Bloomville in Hilversum zorg je dat leeractiviteiten snel, zorgvuldig en klantgericht worden verwerkt. Je werkt in een professioneel en betrokken team, op een fijne werkplek, met volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Zo maak jij een leven lang ontwikkelen mogelijk

Als Backoffice Medewerker Opleidingsadministratie bij Bloomville help je medewerkers van grote organisaties, zoals ABN AMRO, KLM, KPN en Rabobank, bij het aanvragen, boeken en volgen van leeractiviteiten via het leerportaal. Je beantwoordt vragen, verwerkt administratieve en technische verzoeken en zorgt ervoor dat gebruikers soepel aan de slag kunnen met hun ontwikkeling. Daarbij kijk je verder dan de dagelijkse werkzaamheden en denk je actief mee over hoe processen slimmer, duidelijker en klantgerichter kunnen.

Je maakt deel uit van het Customer Success Center, waar collega’s zich bezighouden met learner support en L&D-support. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten en hun medewerkers goed worden geholpen en dat onze dienstverlening continu verbetert.

Een paar voorbeelden van jouw werkzaamheden als Backoffice Medewerker Opleidingsadministratie zijn:

• Je beantwoordt eerstelijns vragen van medewerkers via telefoon, mail en chat.
• Je verwerkt administratieve en technische handelingen in het leerportaal, zodat leeractiviteiten beschikbaar worden.
• Je stemt binnen het team af over de planning en organisatie van werkzaamheden.
• Je houdt interne kennis actueel en zorgt dat informatie goed wordt geborgd.
• Je sluit regelmatig aan bij operationele klantoverleggen.

Hier doe je het voor

Een leven lang ontwikkelen. Dat willen we natuurlijk ook voor jou als Backoffice Medewerker Opleidingsadministratie! Daarom mag je kosteloos opleidingen en trainingen volgen uit het brede aanbod van Salta Group. Denk bijvoorbeeld aan opleidingen op het gebied van klantcontact, communicatie, persoonlijke effectiviteit of L&D. Hiervoor krijg je zes dagen per jaar van ons cadeau.

Verder kun je rekenen op:

• Een baan voor 32 tot 40 uur per week.
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.600,- en € 2.800,- op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring. Bij minimaal drie jaar relevante werkervaring in dezelfde sector kan dit oplopen tot maximaal € 3.100,-.
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.
• Hybride werken, inclusief thuiswerkvergoeding.
• Een fijne, goed ingerichte werkplek op ons kantoor in Hilversum bij Salta Group.
• Regelmatig gezellige domibo's op kantoor.
• Prima pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding zoals een NS-Business Card of km-vergoeding.

Wat kunnen we van jou leren?

Al onze collega’s zijn uniek, met eigen talenten, specialismen, ambities én ontwikkelpunten. We zijn dan ook benieuwd wat we van jou kunnen leren. We nodigen je graag uit om te reageren op deze vacature voor Backoffice Medewerker Opleidingsadministratie als je:

• Hbo werk- en denkniveau hebt.
• Minimaal twee jaar werkervaring meebrengt in een administratieve, klantgerichte of supportgerichte functie.
• Graag werkt met verschillende systemen en je nieuwe digitale omgevingen snel eigen maakt.
• Klantvragen zorgvuldig oppakt en actief meedenkt over verbeteringen in processen en user experience.
• De Nederlandse taal zeer goed beheerst en je ook goed kunt redden in het Engels.

Werken bij Salta Group

Salta Group, de grootste particuliere opleidingsorganisatie van de Benelux, bestaat uit 26 bekende opleiders, zoals NCOI, NTI, LOI, Schoevers, Luzac en Tio. Werk je bij ons, dan maak je het verschil voor de meer dan 1 miljoen mensen die zich jaarlijks via onze opleiders of platformen ontwikkelen. En over ontwikkelen gesproken, zelf raak je bij ons ook nooit uitgeleerd. Want naast tal van doorgroeimogelijkheden mag je als collega onbeperkt en kosteloos al onze opleidingen en trainingen volgen. Dus wil je niet alleen onze leerlingen en studenten laten groeien, maar ook jezelf, dan heten je 3.000 collega’s jou van harte welkom.