Strategisch IT Accountmanager

YoungCapital; Netherlands; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

YoungCapital zoekt een Strategisch IT Accountmanager om langdurige klantrelaties binnen de IT-sector te beheren en te ontwikkelen. U vertaalt klantuitdagingen naar passende dienstverlening en commerciële mogelijkheden en fungeert als schakel tussen klant en interne teams.

U bewaakt contracten, financiële resultaten en kwaliteitszorg, adviseert over IT-oplossingen en signaleert groeikansen. Daarnaast stel en bespreek je rapportages en forecasts met alle stakeholders.

Qualifications

• Ervaring met strategisch IT-accountmanagement in de IT-sector.
• Inzicht in klantbehoeften, sales en dienstverlening.
• Sterke communicatie en stakeholdermanagement.
• Vaardigheid in opstellen van accountplannen en forecasts.

Responsibilities

• Onderhouden en uitbreiden van strategische klantrelaties
• Opstellen en realiseren van commerciële accountplannen
• Bewaken van contractafspraken, budgetten en financiële resultaten
• Signaleren van commerciële kansen en mogelijkheden voor uitbreiding van dienstverlening
• Adviseren van klanten over passende IT-oplossingen en dienstverlening
• Coördineren van interne teams en verschillende stakeholders
• Opstellen en bespreken van rapportages en forecasts
• Bewaken van klanttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening
• Bijdragen aan offertes, voorstellen en nieuwe samenwerkingen
• Initiëren van verbeteringen binnen bestaande klantrelaties

Skills

Strategisch accountmanagement

Klantrelaties

Commerciële accountplannen

Kansen signaleren

Stakeholdermanagement

Job description

Als Strategisch IT Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en verder ontwikkelen van langdurige klantrelaties binnen de IT-sector. Je begrijpt de uitdagingen en ambities van jouw klanten en weet deze te vertalen naar passende dienstverlening en commerciële mogelijkheden.Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en verschillende interne teams. Samen met accountmanagers, consultants, projectmanagers en technische specialisten zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen en klanten optimaal worden ondersteund. Je houdt overzicht over lopende contracten, financiële resultaten en de kwaliteit van de dienstverlening.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Onderhouden en uitbreiden van strategische klantrelaties
• Opstellen en realiseren van commerciële accountplannen
• Bewaken van contractafspraken, budgetten en financiële resultaten
• Signaleren van commerciële kansen en mogelijkheden voor uitbreiding van dienstverlening
• Adviseren van klanten over passende IT-oplossingen en dienstverlening
• Coördineren van interne teams en verschillende stakeholders
• Opstellen en bespreken van rapportages en forecasts
• Bewaken van klanttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening
• Bijdragen aan offertes, voorstellen en nieuwe samenwerkingen
• Initiëren van verbeteringen binnen bestaande klantrelaties