Strategic Key Account Manager – Growth & Retention

Katapult; Amsterdam; Hybrid; EUR 55,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus 10%

Pensioenregeling

Kilometervergoeding

Hybride werken

Job summary

Katapult in Amsterdam zoekt een Key Account Manager die de schakel is tussen commercie, implementatie en klantsucces en zorgt dat klanten maximaal rendement halen uit het platform.

Je beheert onboarding en implementatietrajecten, bouwt bestaande key accounts uit en adviseert klanten over procesoptimalisatie. Je signaleert upsell- en groeimogelijkheden en verhoogt klanttevredenheid en adoptie.

Qualifications

• 2+ jaar ervaring binnen SaaS, E-commerce of Logistieke Technologie
• Sterke stakeholdermanagement vaardigheden
• Persoonlijkheid die graag langdurige relaties opbouwt

Responsibilities

• Begeleiden onboarding- en implementatietrajecten
• Uitbouwen van bestaande key accounts
• Adviseren van klanten over procesoptimalisatie
• Signaleren van upsell- en groeimogelijkheden
• Verhogen van klanttevredenheid, retentie en adoptie
• Opbouwen van langdurige strategische klantrelaties

Skills

SaaS experience

E-commerce experience

Stakeholder management

Job description

Katapult in Amsterdam zoekt een Key Account Manager die de schakel is tussen commercie, implementatie en klantsucces en zorgt dat klanten maximaal rendement halen uit het platform.

Je beheert onboarding en implementatietrajecten, bouwt bestaande key accounts uit en adviseert klanten over procesoptimalisatie. Je signaleert upsell- en groeimogelijkheden en verhoogt klanttevredenheid en adoptie.