Strategic Finance Partner for Customer Service & Operations

Den Hartogh; Barneveld; Híbrido; EUR 80 000 - 110 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Royal Den Hartogh zoekt een Business Controller Customer Service die financiële inzichten combineert met klantgerichtheid en procesverbetering. Je bent sparringpartner voor Customer Service, Account Management en Operations en vertaalt analyses naar concrete verbeteringen.

Je analyseert marges, servicekosten en omzetontwikkelingen, bewaakt budgetten en forecasts en ontwikkelt dashboards rondom KPI's zoals leverbetrouwbaarheid en ordervolumes.

Qualificações

• HBO/WO werk- en denkniveau, financiële, bedrijfseconomische of bedrijfskundige richting.
• Ervaring in business control of financial control.
• Affiniteit met commerciële processen, customer service, accountmanagement of operationele organisatie.
• Sterk in financiële analyses met inzicht in omzetontwikkeling, marges, kostprijzen en winstgevendheid.
• Ervaring met forecasting, budgettering, KPI-rapportages en financiële procesverbetering.
• Sterke communicatieve vaardigheden en in staat om inzichten begrijpelijk over te brengen.

Responsabilidades

• Financiële sparringpartner voor Customer Service, Account Management en Operations.
• Analyse van klantresultaten, kostprijzen en servicekosten; in kaart brengen van groeikansen voor margeverbetering.
• Monitoren van ordervolumes ten opzichte van budgetten en forecasts.
• Signaleren van omzetlekkages of niet-factureerbare activiteiten en zorgen voor juiste doorbelasting van servicekosten.
• Ondersteunen bij prijsafspraken, indexaties en commerciële besluitvorming.
• Ontwikkelen en verbeteren van dashboards en KPI-rapportages (OTIF, orders, claims, productiviteit, servicelevels).
• Ondersteunen bij maandafsluitingen en afstemmen van financiële gegevens met Accounting.
• Initiëren en begeleiden van verbeterprojecten gericht op efficiency en klanttevredenheid.

Conhecimentos

financiële analyses

forecasting

budgettering

omzetontwikkeling

marges

Formação académica

HBO/WO in finance of business

Descrição da oferta de emprego

Royal Den Hartogh zoekt een Business Controller Customer Service die financiële inzichten combineert met klantgerichtheid en procesverbetering. Je bent sparringpartner voor Customer Service, Account Management en Operations en vertaalt analyses naar concrete verbeteringen.

Je analyseert marges, servicekosten en omzetontwikkelingen, bewaakt budgetten en forecasts en ontwikkelt dashboards rondom KPI's zoals leverbetrouwbaarheid en ordervolumes.