Finance Partner for Customer Service & Operations

Royal Den Hartogh Logistics; Barneveld; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Royal Den Hartogh Logistics zoekt een Business Controller Customer Service die financieel sparringpartner is voor Customer Service, Account Management en Operations. Je analyseert klantresultaten, marges en servicekosten en helpt bij het verbeteren van commerciële en operationele prestaties.

Je ontwikkelt dashboards en rapportages, bewaakt doorbelasting en ondersteunt maandafsluitingen en facturatieprocessen.

Qualifications

• Analytisch sterke Business Controller die zich thuis voelt in een dynamische, commerciële en klantgerichte omgeving.
• Ervaring met forecasting, budgettering, KPI-rapportages en financiële procesverbetering.
• Inzicht in omzetontwikkeling, marges en winstgevendheid.
• Vaardigheid in het ontwikkelen van dashboards en rapportages rondom KPI's zoals OTIF, ordervolumes en servicelevels.
• In staat om financiële inzichten te vertalen naar concrete adviezen voor Customer Service, Account Management en Operations.

Responsibilities

• Je bent de financiële sparringpartner voor Customer Service, Account Management en Operations en adviseert over omzetontwikkeling, marges en operationele prestaties.
• Je analyseert klantresultaten, kostprijzen en servicekosten en identificeert kansen voor margeverbetering.
• Je monitort ordervolumes ten opzichte van budgetten en forecasts en vertaalt ontwikkelingen naar financiële inzichten.
• Je bewaakt doorbelasting van servicekosten en signaleert omzetlekkages of niet gefactureerde activiteiten.
• Je ondersteunt bij prijsafspraken, indexaties en commerciële besluitvorming.
• Je ontwikkelt en verbetert dashboards en KPI-rapportages.

Skills

Analytisch

Financiële analyses

Forecasting

Budgettering

Klantgerichtheid

Stakeholder communicatie

Education

HBO/WO werk- en denkniveau in financiële/business richting

Job description

Royal Den Hartogh Logistics zoekt een Business Controller Customer Service die financieel sparringpartner is voor Customer Service, Account Management en Operations. Je analyseert klantresultaten, marges en servicekosten en helpt bij het verbeteren van commerciële en operationele prestaties.

Je ontwikkelt dashboards en rapportages, bewaakt doorbelasting en ondersteunt maandafsluitingen en facturatieprocessen.