Stagiair IT Servicedesk

Eshgro; Netherlands; Remote; EUR 3,300 - 4,500; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding mbo €300/maand

Stagevergoeding HBO €400/maand

Laptop en werkplek

Lunch dagelijks

Job summary

Eshgro is een ambitieuze ICT-dienstverlener die organisaties helpt bij digitale transformatie. Als stagiair IT Servicedesk draai je mee in het team en ondersteun je klanten bij dagelijkse IT-vraagstukken.

Je leert werken met moderne Microsoft-technologieën, krijg begeleiding van ervaren collega's en krijg de kans om te kijken bij Security, Projecten en Automatisering. Er is ruimte voor groei en praktijkervaring in een professionele IT-omgeving.

Qualifications

• Een mbo- of hbo-opleiding richting ICT
• Aantoonbare interesse in Microsoft-technologieën en cloudoplossingen
• Klantvriendelijk en communicatief vaardig

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij dagelijkse IT-vraagstukken
• Registreren en opvolgen van meldingen
• Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, Windows en applicaties
• Installeren en configureren van werkplekken en apparatuur
• Documenteren van oplossingen en werkzaamheden
• Meedenken over verbeteringen van de dienstverlening
• Samenwerken met collega’s van andere teams

Skills

Klantvriendelijk

Communicatieve vaardigheden

Initiatief nemen

Education

MBO/ HBO ICT-opleiding

Tools

Microsoft 365

Windows

Job description

Ik loop stage bij Eshgro, waar ik klanten help met IT-vraagstukken en leer hoe professionele IT-omgevingen werken. Ik draai mee op de Servicedesk, maar kan ook meekijken bij teams zoals Security, Projecten en Automatisering. Daardoor leer ik in korte tijd ontzettend veel.

Bij Eshgro geloven we dat je het meeste leert door het zelf te doen. Daarom krijg je het vertrouwen om werkzaamheden zelfstandig op te pakken, uiteraard met goede begeleiding van ervaren collega's. Zo krijg je niet alleen een kijkje in verschillende vakgebieden binnen IT, maar bouw je ook de kennis en ervaring op om straks zelfverzekerd aan je carrière te beginnen.

Wij zijn een ambitieuze ICT-dienstverlener die organisaties begeleidt in hun digitale transformatie naar een toekomstbestendige, slimme werkplek in de Cloud. Onze dienstverlening draait niet alleen om technologie, maar om het creëren van waarde en klanttevredenheid. Hierbij stellen wij veiligheid, flexibiliteit en transparantie voorop en zien we IT als een middel om groei te realiseren. Met een team van ruim 200 enthousiaste Eshgronauten staan wij vanuit onze vestigingen in Almere, Apeldoorn en Druten dagelijks klaar om klanten te helpen bij alle ICT-vraagstukken.

Onze kernwaarden

Vrijheid

De vrijheid om je werk op je eigen manier in te richten, met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.

Vertrouwen

Een open en transparante werkomgeving waar wederzijds vertrouwen centraal staat.

Verantwoordelijkheid

De verantwoordelijkheid over je projecten en taken, wat zorgt voor eigenaarschap en betrokkenheid.

Vrolijkheid

Een positieve en plezierige werkomgeving waar successen gevierd worden en er ruimte is voor humor en ontspanning.

Waarom stage lopen bij Eshgro?

Bij Eshgro brengen we IT terug naar de essentie: eenvoudig, veilig en slim. Als Managed Service Provider nemen wij de IT van onze klanten uit handen, zodat zij zich kunnen focussen op hun eigen werkzaamheden. Tijdens jouw stage ontdek je hoe dat er in de praktijk uitziet. Je werkt niet voor één organisatie, maar maakt kennis met verschillende klanten, omgevingen en technologieën. Hierdoor doe je in korte tijd veel ervaring op en leer je sneller dan wanneer je slechts binnen één IT-omgeving actief bent.

• Je brengt de theorie uit je opleiding direct in de praktijk.
• Je werkt met moderne Microsoft-technologieën binnen een echte Microsoft-omgeving.
• Je leert verschillende IT-landschappen en klantomgevingen kennen.
• Je krijgt de ruimte om mee te kijken bij andere teams.
• Je ontdekt waar jouw interesses en talenten liggen binnen IT.
• Je werkt samen met ervaren collega's die je graag verder helpen.

Naast de Servicedesk hebben we onder andere teams op het gebied van Security, Projecten, Productivity en Automatisering. Ben je nieuwsgierig naar een bepaald vakgebied? Dan kijken we graag samen hoe je daar een kijkje achter de schermen kunt nemen.

Zo bouw je niet alleen aan je stage, maar ook aan de basis van jouw toekomstige carrière.

Wat ga jij bij ons doen?

Als stagiair IT Servicedesk draai je mee in het team en ondersteun je onze klanten bij hun dagelijkse IT-vraagstukken.

Denk hierbij aan:

• Het aannemen en registreren van meldingen en vragen.
• Het oplossen van eerstelijns IT-vraagstukken.
• Het ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, Windows en andere applicaties.
• Het installeren en configureren van werkplekken en apparatuur.
• Het beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Het documenteren van oplossingen en werkzaamheden.
• Het meedenken over verbeteringen van onze dienstverlening.
• Het samenwerken met collega's van andere specialistische teams.

Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je steeds meer verantwoordelijkheid.

Wat breng jij mee?

Je hoeft nog niet alles te kunnen. Daar is een stage tenslotte voor. Wel vinden we het belangrijk dat je nieuwsgierig bent en graag wilt leren.

Wij zoeken iemand die:

• Een mbo- of hbo-opleiding volgt in de richting van ICT.
• Interesse heeft in Microsoft-technologieën en cloudoplossingen.
• Klantvriendelijk en communicatief vaardig is.
• Graag problemen oplost.
• Zelf initiatief neemt en vragen durft te stellen.
• Nauwkeurig werkt en verantwoordelijkheid neemt.
• Enthousiast wordt van technologie en innovatie.

Bij Eshgro krijg je de ruimte om te leren, te groeien én praktijkervaring op te doen in een professionele IT-omgeving. Natuurlijk hoort daar ook iets tegenover:

• Een stagevergoeding van €300 per maand (mbo) of €400 per maand (hbo);
• Goede begeleiding van ervaren collega's die jou helpen het maximale uit je stage te halen;
• De mogelijkheid om mee te kijken bij verschillende teams, zoals Security, Projecten, Productivity en Automatisering;
• Een goed ingerichte werkplek inclusief laptop;
• Flexibele werktijden en een informele werksfeer;
• Iedere dag een verzorgde lunch op kantoor;
• Leuke borrels, uitjes en activiteiten met collega's.

Bevalt het van beide kanten? Dan kijken we graag samen naar de mogelijkheden om na je stage bij Eshgro te blijven werken. Veel van onze collega's zijn je voorgegaan!

Heb je nog vragen of wil je eerst ontdekken of er een klik is? Schuif gerust aan voor een kop koffie met Pleun Stappers. We maken graag kennis met je!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.