Stagiair Guest Relations

Hotelprofessionals; Den Haag; On-site; EUR 5,700 - 7,700; Part time

Benefits offered by this job

Stipend €600/maand

Lunch gratis

Reiskostenvergoeding

Familie & Friends korting

Aandraagbonus

Job summary

Grand Hotel Amrâth Kurhaus zoekt een enthousiaste stagiair Guest Relations in Den Haag. Je bent het visitekaartje van ons luxueuze vijfsterrenhotel en verwelkomt gasten met persoonlijke aandacht.

Werk is op locatie in Den Haag, met een marktconforme stagevergoeding van €600 per maand bij een 38-urige werkweek. Daarnaast ontvang je lunch, reiskostenvergoeding en aantrekkelijke personeelsvoordelen. Je leert gastbeleving optimaliseren en ondersteunt bij zowel receptie als evenementen.

Qualifications

• Gastgerichtheid en servicegericht handelen.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.
• Flexibiliteit en bereidheid in weekenden/avonden.
• Initiatief nemen in hospitality.
• Samenwerken met Front Office/Reserveringen/Housekeeping.

Responsibilities

• Gasten vriendelijk ontvangen en welkom heten.
• Beantwoorden van vragen en adviseren over het hotel en Den Haag.
• Assisteren bij check-in/out aan de receptie.
• Ondersteunen bij organiseren van evenementen en bruiloften.
• Helpen bij speciale wensen en oplossen van problemen.

Skills

Gastgerichtheid

Klantgerichte service

Taalvaardigheid Nederlandse

Taalvaardigheid Engels

Education

MBO of HBO opleiding in Hotelmanagement/Toerisme/Hospitality

Job description

Over de functie

Ben jij op zoek naar de ultiemeStagiair Guest Relationspositie inDen Haag? Bij het iconische Grand Hotel Amrâth Kurhaus inDen Haag(Scheveningen) krijg je de kans om hospitality op het hoogste niveau te ervaren terwijl je gasten een onvergetelijk verblijf bezorgt aan de Nederlandse kust.

AlsStagiair Guest Relationsben jij het visitekaartje van ons luxueuze, historische vijfsterrenhotel. Grand Hotel Amrâth Kurhaus staat bekend om uitstekende service en persoonlijke gastvrijheid. Ons personeel is getraind om de hoogste standaarden te handhaven, zodat elke gast een onvergetelijke ervaring heeft die aan, en zelfs boven, hun verwachtingen uitgaat. Welkom bij 'A World of Luxury & Art'! Ons hotel maakt deel uit van Amrâth Hotels. Deze groep omvat 12 hotels van drie, vier en vijf sterren verspreid over heel Nederland, van Maastricht tot Alkmaar.

Deze leerzame stageplek is ook bekend onder alternatieve titels zoals Stagiair Front Office of Praktikant Gastvrijheid, waarbij je de fijne kneepjes van de hotellerie leert in het bruisendeDen Haag.

Wat ga je doen?

Tijdens je stage alsStagiair Guest RelationsinDen Haagben je betrokken bij alle aspecten van de gastbeleving. Jouw takenpakket is zeer divers:

• Gasten hartelijk ontvangen en hen voorzien van een warm welkom
• Vragen van gasten beantwoorden en hen deskundig adviseren over het hotel en de prachtige omgeving vanDen Haag
• Ondersteunen bij het in- en uitchecken van gasten bij de receptie
• Assisteren bij het organiseren van exclusieve evenementen, zakelijke vergaderingen en sprookjesachtige bruiloffers
• Gasten proactief helpen met speciale wensen en het professioneel oplossen van eventuele problemen
• Samenwerken met collega's van de afdelingen Front Office, Reserveringen en Housekeeping om de guest journey te optimaliseren.

Wat breng je mee?

Voor deze rol in ons hotel inDen Haagzoeken wij een enthousiaste student met een passie voor de hotelsector. Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je bent uiterst servicegericht en straalt passie en enthousiasme uit
• Je hebt een vriendelijke, gastvrije houding en vindt het oprecht leuk om mensen te helpen
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend (beheersing van de Duitse taal is een pré)
• Je bent leergierig, flexibel inzetbaar (ook in weekenden/avonden) en toont graag eigen initiatief
• Je volgt een relevante MBO of HBO opleiding in de richting van Hotelmanagement, Toerisme of Hospitality.

Wat bieden wij?

Werken alsStagiair Guest Relationsbij Amrâth Hotels betekent leren van de beste professionals. Wij bieden jou:

• Een opwekkende stageplek midden inDen Haag, waarbij je ook ruimte krijgt om binnen de werktijden aan je stageopdracht te werken.
• Een marktconforme stagevergoeding van €600 per maand op basis van een 38-urige werkweek.
• Aantrekkelijke Family & Friends korting: verblijf zeer voordelig bij andere Amrâth hotels in heel Nederland.
• Reiskostenvergoeding op dagen waarop je studenten-OV niet geldig is.
• Een dagelijkse, smakelijke en verse (gratis!) lunch in ons personeelsrestaurant.
• Extra voordelen zoals personeelskortingen via de Amrâth Voordeelwinkel en een aantrekkelijke aandraagbonus voor nieuwe collega’s.

Over het bedrijf

Grand Hotel Amrâth Kurhaus is gevestigd in een historisch pand aan de kust vanDen Haag. We zijn een vooraanstaand vijfsterrenhotel waar luxe en kunst samenkomen. Als onderdeel van de Amrâth Hotels groep kom je terecht in een professionele organisatie met korte lijnen en een warme bedrijfscultuur. We streven naar operationele uitmuntendheid en bieden onze stagiairs een leeromgeving waarin persoonlijke groei en vakmanschap centraal staan. In deze omgeving ontwikkel je essentiële skills zoals klachtafhandeling, communicatieve vaardigheden en upselling binnen de luxe hotellerie.