Stagiair(e) IT Processen bij het Process & Project Team (IT)

ABN AMRO Bank N.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 7,100 - 9,600; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

ABN AMRO Hypotheken zoekt een enthousiaste HBO- of WO-student die zich wil verdiepen in IT-servicemanagement en ITIL. Je werkt aan het optimaliseren van IT-processen binnen een dynamische omgeving en maakt complexe informatie begrijpelijk voor DevOps-teams en Management Teams.

Je leert beroepsmatig verbeteren te onderzoeken en zelfstandig af te stemmen met collega's, terwijl je Engels spreekt en schrijft. De stage is hybride: op kantoor in Amersfoort en thuis, met een laptop en middelen van ABN

Qualifications

• HBO- of WO-opleiding vereist.
• Kennis van ITIL en IT-processen is gewenst.
• In staat complexe informatie te structureren en te communiceren met verschillende stakeholders.
• Spreekt en schrijft goed Engels en werkt graag samen in multidisciplinaire teams.

Responsibilities

• Toepassen van ITIL om IT-servicemanagementprocessen te begrijpen en te structureren.
• Zelfstandig onderzoeken van verbeterkansen in IT-servicemanagement.
• Complexe informatie begrijpelijk maken voor stakeholders zoals DevOps-teams en Management Teams.
• Actief afstemmen met collega’s en teams voor optimale oplossingen.

Skills

ITIL kennis

Analytisch denkvermogen

Engels (spreken & schrijven)

Zelfstandig werken

Teamwork

Education

HBO- of WO-studie

Job description

In het kort

Ben jij een enthousiaste HBO- of WO-student met een sterk analytisch vermogen en affiniteit met bedrijfsprocessen en wil je je verdiepen in IT-servicemanagementprocessen? Wil jij je kennis over ITIL verdiepen en impact maken op een IT-afdeling binnen een complexe, dynamische organisatie? Dan is deze stage bij ABN AMRO Hypotheken in Amersfoort iets voor jou. Als stagiair(e) IT Processen help je ons om onze IT-servicemanagementprocessen begrijpelijk en toepasbaar te maken en doe je verbetervoorstellen voor het efficiënter inrichten van deze processen.

Je werk

Binnen het Process & Project Team binnen de afdeling IT speel je een actieve rol in het optimaliseren en structureren van complexe IT-informatie. Je houdt je onder andere bezig met:

• het toepassen van ITIL om de IT-servicemanagementprocessen te begrijpen en te structureren;
• het zelfstandig onderzoeken van verbeterkansen binnen onze IT-servicemanagementprocessen;
• het begrijpelijk maken van complexe informatie voor verschillende stakeholders, denk hierbij aan DevOps teams en Management Teams;
• het actief afstemmen met collega’s en teams om tot de beste oplossingen te komen.

Je werkomgeving

Je werkt binnen een klein team (2 personen) binnen de afdeling IT van ABN AMRO Hypotheken. Binnen ABN AMRO Hypotheken maken we gebruik van de IT-Servicemanagementprocessen en – tooling van ABN AMRO Bank. Ons team richt zich o.a. op het begrijpelijk vertalen van de IT-servicemanagementprocessen naar ABN AMRO Hypotheken. Wij zorgen voor een naadloze integratie van deze processen voor iedereen die binnen ABN AMRO Hypotheken gebruik maakt van IT-systemen.

Wij bieden een hybride werkomgeving waarin je één of twee keer per week (op maandag en/of donderdag) op kantoor in Amersfoort werkt en de rest van de week vanuit huis. Je krijgt toegang tot moderne middelen en een persoonlijke laptop om je werk efficiënt uit te voeren.

Je profiel

Je bent een enthousiaste en nieuwsgierige student die het leuk vindt om theorie en praktijk te verbinden. Daarnaast:

• volg je een HBO- of WO-opleiding;
• heb je kennis van ITIL en interesse in IT-processen;
• kun je complexe informatie structureren en begrijpelijk maken;
• werk je zelfstandig, maar zoek je ook actief afstemming;
• spreek en schrijf je goed Engels;
• vind je het leuk om samen te werken met verschillende disciplines, die zich op allerlei plekken in de organisatie bevinden
• ben je nieuwsgierig en creatief en heb je de wil om te groeien in je vakgebied.

We bieden

• Een leerzame meewerk- of afstudeerstage waarin je jouw IT-kennis kunt toepassen.
• De vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en ruimte om te groeien.
• Een maandelijkse stagevergoeding van €750 (op basis van 36 uur).
• Een persoonlijke laptop om je werkzaamheden uit te voeren.