Stage Travel Agent

Zoover; Rotterdam; Hybrid; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Bedrijfslaptop

Job summary

Zoover zoekt een enthousiaste stagiair Travel Agent om klanten te helpen bij het plannen van onvergetelijke reizen vanaf het kantoor in Rotterdam. Je bent het schakelpunt tussen klanten, reisagenten en ons platform en ondersteunt gedurende de hele customer journey.

Je volgt een mbo/hbo-opleiding in toerisme, communiceert helder en efficiënt, en bewaart het overzicht. Engels spreken is een pré en je werkt in een hecht team met een informele werksfeer.

Qualifications

• Je volgt een relevante mbo/hbo-opleiding in het toerisme.
• Je communiceert helder met klanten en teamleden.
• Engels spreken is een pré.

Responsibilities

• Zorgen voor een glimlach op het gezicht van klanten.
• Begrijpen en inspelen op wensen en behoeften van klanten.
• Ondersteunen en adviseren via telefoon, e-mail en social media.
• Backstage de klantreis ondersteunen en zorgen voor een onvergetelijke vakantie.

Skills

Communicatie

Organisatie

Klantgerichtheid

Engels

Education

MBO/HBO toerisme

Job description

Goed

Tijdens jouw stage als Travel Agent bij Zoover krijg jij de kans om een essentiële rol te spelen in het creëren van onvergetelijke reiservaringen voor onze klanten! Ben jij communicatief vaardig, enthousiast en empathisch? Dan kan jij bij ons je talenten inzetten!

Wat ga je doen tijdens jouw stage als Travel Agent bij Zoover?

Bij Zoover begrijpen we dat op vakantie gaan meer is dan alleen het boeken van vluchten en hotels. We streven ernaar om elke klant een buitengewone reiservaring aan te bieden. Tijdens je stage ben jij de verbindende factor tussen onze klanten, reisagenten en ons platform. Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:

• Je zorgt voor een glimlach op het gezicht van onze klanten;
• Het begrijpen en inspelen op de wensen & behoeften van onze klanten, van zonovergoten strandvakanties tot avontuurlijke stedentrips;
• Ondersteunen en adviseren van onze klanten via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail en social media, gedurende de hele customer journey.
• Daarnaast vervul je een belangrijke rol achter de schermen. Verloopt de vakantie van onze klanten anders dan verwacht? Dan help jij ze om er alsnog een onvergetelijke vakantie van te maken!

Wie komt ons team versterken?

We zijn een succesvolle organisatie en groeien hard! Deze groei gaat gepaard met een behoorlijke dynamiek, jij voelt je hier prettig bij. Daarnaast vind je het fijn om deel uit te gaan maken van een klein en hecht team. Ook beschik jij over de volgende skills / ervaring:

• Je volgt een relevante mbo/hbo opleiding in het toerisme;
• Je communiceert helder en effectief met klanten, leveranciers en teamleden;
• Je bent een kei om alles voor onze klanten te regelen en organiseren. Jij weet dan ook op ieder moment het overzicht en de rust te bewaren;
• Het is een pré als je ook Engels spreekt en kennis hebt van andere talen.

Dit bieden wij:

• Een unieke stage binnen de reisbranche bij een ambitieus en snelgroeiend reisplatform;
• Een inspirerende werkomgeving met gepassioneerde collega's en een informele werksfeer;
• Startdatum in overleg;
• Een bedrijfslaptop;

Wij zijn het grootste boekings- en reisbeoordelingsplatform van Nederland! Met 3,9 miljoen beoordelingen, duizenden hotels en campings helpen wij jaarlijks meer dan 30 miljoen bezoekers bij het vinden van hun perfecte vakantie. Vanuit ons kantoor in Rotterdam werken we aan onze missie om ons reisplatform verder uit te breiden en te optimaliseren.