Stage Marketing & Communicatie (Klantenservice)

Social Deal; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 5,700 - 7,700; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €600 bruto per maand

Top locatie in Den Bosch achter Centra

Gratis lunch verzorgd door Vermaat

Kansen op na stage doorstroom

Vrije werksfeer en teamgevoel

Job summary

Social Deal zoekt een stagiair voor de Klantenservice vanaf januari/februari 2027. Je bent namens consumenten en partners het eerste aanspreekpunt, behandelt via telefoon, e-mail, app en chat uiteenlopende vragen en biedt ondersteuning en backoffice-werkzaamheden.

Je krijgt ruimte om service te verlenen zonder verkoopdruk, streeft naar een hoge Trustpilot-score en werkt op een inspirerende plek achter het Centraal Station in Den Bosch.

Qualifications

• Zoek uitdaging en ontwikkeling tijdens de stage.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met telefonisch klantcontact is handig maar geen vereiste.
• Inlevingsvermogen in anderen.
• Beschikbaar minimaal vier dagen per week.
• Kennis van/affiniteit met AI is een pré.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor consumenten en partners.
• Telefonisch, per mail, app en chat afhandelen van vragen en verzoeken.
• Ondersteunende backoffice-werkzaamheden.
• Geen verkoopdruk; ruimte voor persoonlijke service en eigen twist.
• Bijdragen aan een hoge Trustpilot-score (9+).
• Ondersteunende werkzaamheden marketing en webcare, zoals reageren op social media.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Empathie / inlevingsvermogen

Telefonisch klantcontact ervaring (is)

Education

Marketing & communicatie

Medewerker Contactcenter

Communicatie

Marketing & Communication Specialist

Job description

Ben jij op zoek naar een stageplek voor de periode vanaf januari/februari 2027? Wij hebben meerdere stageplekken beschikbaar.

Werkplezier:

Werken en leren is perfect met plezier te combineren, óók op je stageplek! Daarom hebben wij een gameroom, gym, bar, borrels en meer.

Toplocatie:

Prachtig kantoor direct achter het Centraal Station in Den Bosch, ideaal!

Social Deal Family:

Een jong en gezellig bedrijf met een informele 'wij'-sfeer. Jij voelt je in no time thuis!

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten en partners, jij schakelt snel en kan je goed inleven
• Zowel telefonisch, per mail, app en chat sta je hen te woord voor diversiteit aan verzoeken, hulp en inhoudelijke vragen
• Diverse ondersteunende backoffice werkzaamheden behoren ook tot jouw takenpakket dus jouw werkdag is nooit saai!
• Je krijgt de ruimte om écht service te verlenen, je hoeft niks te verkopen
• Zorgen voor een zo hoog mogelijke score op recensie-platform Trustpilot (wij zijn erg trots op deze 9+)
• We werken niet met belscripts, dus jij kunt (binnen de richtlijnen) de gesprekken een persoonlijke, eigen twist geven
• Ondersteunende werkzaamheden voor onze afdeling marketing en webcare zoals het reageren op reacties op onze socials, in kaart brengen van reviews, uitroepen van winnaars van onze winacties en het in de gaten houden van de trends en ontwikkelingen op gebied van marketing

Nieuwsgierig hoe stage lopen op de afdeling Klantenservice van Social Deal eruit ziet? Bekijk de video hieronder en krijg een kijkje achter de schermen!

De deal die je niet mag missen!

• Een stagevergoeding van € 600,- bruto per maand op basis van 40 uur per week
• Een stage bij een organisatie die 2 keer is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed en genomineerd is geweest voor Beste Stagebedrijf van het Jaar
• 10% korting op alle Social Deals
• Eigen inbreng en verantwoordelijkheid, met volop ruimte voor zowel persoonlijke als professionele groei
• Mogelijkheid om na het afronden van je stageperiode bij ons te blijven werken
• Werken in een schitterend kantoor op een toplocatie in 's-Hertogenbosch, direct achter het Centraal Station, met een eigen bar, gym, gameroom en dakterras
• Een uitgebreide gratis lunch verzorgd door onze topcateraar Vermaat
• We vieren onze successen met unieke legendarische events, teamuitjes en gezellige borrels
• Gratis de allertofste deals speciaal voor medewerkers; van sportlessen tot proeverijen en van massages tot workshops. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning
• Stel je eigen merchandise-pakket samen (t.w.v. € 250), speciaal voor Social Deal ontworpen door Henk Schiffmacher
• Een unieke werksfeer, fijne collega’s en een team waar je je snel thuis voelt. Benieuwd? Ontmoet hier alvast je nieuwe collega’s!

Wat vinden wij belangrijk?

• Dat jij opzoek bent naar uitdaging en jezelf wil ontwikkelen tijdens je stage
• Goede communicatieve vaardigheden
• Klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen
• Ervaring met telefonisch klantcontact is handig voor deze functie maar geen vereiste
• Dat je je van nature kunt inleven in andere mensen
• Dat je minimaal vier dagen per week kunt meewerken
• Kennis van/affiniteit met AI is een pré

Mogelijke opleidingen die aansluiten bij deze stageplek zijn: Marketing & Communicatie, Medewerker Contactcenter, Communicatie, Marketing & Communication Specialist, Mediaredactie. Doe jij een andere opleiding en ben je benieuwd of dit ook aansluit bij deze stageplek? Neem dan even contact met ons op.