Stage Lost Luggage bij Schiphol – WorldTracer Training

dnata; Schiphol; On-site; EUR 3,900 - 6,700; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Internationale werkomgeving

Training Academy

Job summary

dnata zoekt een stagiair voor Passenger Services Lost Luggage op Schiphol. Je bent verantwoordelijk voor klachten en vermiste bagage, en werkt in een dynamische internationale omgeving.

Je leert onder begeleiding van ervaren collega’s en krijgt trainingen zoals WorldTracer. Verwachte start vanaf februari 2027 met een passende maandelijkse stagevergoeding en doorgroeimogelijkheden binnen dnata.

Qualifications

• Je volgt een MBO niveau 4 opleiding, bijvoorbeeld in luchtvaartdienstverlening
• Je bent minimaal 18 jaar oud
• Beschikbare startdata: vanaf februari (2027)
• Je bent enthousiast, representatief en krijgt energie van het helpen van mensen
• Je bent klantgericht en weet hoe je een glimlach maakt, ook op drukke momenten
• Je bent flexibel inzetbaar (vroeg, laat, weekenden en feestdagen) – jij draait je hand er niet voor om
• Je hebt een passie voor de luchtvaart en wilt hierin groeien
• Je woont binnen 1 uur van Schiphol en kunt op alle tijden met het OV reizen
• Je bent minimaal 8 jaar woonachtig in Nederland (i.v.m. VGB-screening)

Responsibilities

• Start je met een uitgebreide WorldTracer-training aan onze Training Academy
• Duik je direct in cases van vermiste of vertraagde bagage en help je passagiers weer op weg
• Ga je actief op zoek naar koffers en spoor je bagage op, waar die zich ook bevindt
• Houd je passagiers continu op de hoogte en geef je duidelijkheid in onzekere situaties
• Schakel je snel met airlines, afhandelaren en interne teams om oplossingen te regelen
• Zorg je dat alles strak en correct administratief wordt vastgelegd

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Education

MBO niveau 4

Job description

dnata zoekt een stagiair voor Passenger Services Lost Luggage op Schiphol. Je bent verantwoordelijk voor klachten en vermiste bagage, en werkt in een dynamische internationale omgeving.

Je leert onder begeleiding van ervaren collega’s en krijgt trainingen zoals WorldTracer. Verwachte start vanaf februari 2027 met een passende maandelijkse stagevergoeding en doorgroeimogelijkheden binnen dnata.