Stage Front Office - Studentjob.nl

Jobster; Epe; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding: €500 bruto per maand

Reiskostenvergoeding: €0,23 per km

Begeleiding door praktijkbegeleider

Job summary

Landal Bospark De Schaapskooi zoekt stagiairs voor de Front Office. Je maakt deel uit van het team en zorgt dat gasten zich welkom voelen vanaf hun aankomst. Je beantwoordt vragen, verwerkt reserveringen en ondersteunt bij administratieve taken terwijl je meedenkt over manieren om de gastbeleving te verbeteren.

Je werkt in een gastvrije omgeving en krijgt begeleiding. Daarnaast krijg je ruimte om ideeën mee te nemen en door te ontwikkelen binnen Landal tijdens je stage.

Qualifications

• Gastvrij en communicatief vaardig, met plezier gasten helpen.
• In staat om zelfstandig te werken maar ook samen met collega's.
• Goede administratie en nauwgezet reserveringen registreren.

Responsibilities

• Verwerken van reserveringen en boekingen en alles administratief vastleggen.
• Ontvangen van gasten bij aankomst en helpen met hun verblijf en vragen.
• Informatie geven over het park, faciliteiten en omgeving.
• Oplossen van vragen en meedenken over oplossingen voor gasten.
• Verzorgen van een nette en gastvrije receptie en algemene ruimtes.
• Meedenken over verbeteringen binnen Front Office.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Proactief

Klantgericht

Education

Relevante stageopleiding Travel/Hospitality/Recreatie

Job description

Over de baan Tijdens jouw stage bij de Front Office van Landal Bospark De Schaapskooi ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat zij zich vanaf het moment van aankomst welkom voelen en met een goed gevoel aan hun verblijf beginnen. Je beantwoordt vragen over het park en de omgeving, helpt gasten bij problemen en zorgt ervoor dat reserveringen en andere administratieve werkzaamheden goed worden verwerkt. Daarnaast houd je samen met je collega's de receptie en de algemene ruimtes netjes en verzorgd. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een gezin met tips voor leuke activiteiten in de omgeving, terwijl je de volgende keer een gast helpt met een vraag over zijn reservering. Je krijgt veel contact met verschillende gasten en leert daardoor hoe belangrijk goede communicatie en service zijn binnen de hospitality. Tijdens jouw stage krijg je daarnaast de ruimte om mee te denken over onze dienstverlening. Heb jij een goed idee om de gastbeleving te verbeteren? Dan horen we dat graag!

Wat je gaat doen

• Je verwerkt reserveringen en boekingen en zorgt dat alles administratief goed wordt vastgelegd.
• Je ontvangt gasten bij aankomst en helpt hen tijdens hun verblijf met vragen en verzoeken.
• Je geeft informatie over het park, de faciliteiten en leuke activiteiten en bezienswaardigheden in de omgeving.
• Je helpt bij het oplossen van vragen en problemen en zoekt samen met de gast naar een passende oplossing.
• Je verwerkt feedback van gasten en denkt mee over manieren om onze service verder te verbeteren.
• Je zorgt samen met je collega's dat de receptie en algemene ruimtes er verzorgd en gastvrij uitzien.
• Je krijgt de mogelijkheid om mee te denken over nieuwe ideeën en verbeteringen binnen de Front Office.

Wie je bent

Je vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van een afwisselende werkdag. Je bent gastvrij, durft vragen te stellen en vindt het leuk om steeds meer zelfstandig op te pakken. Je bent gastvrij, durft vragen te stellen en vindt het leuk om steeds meer zelfstandig op te pakken.

• - volgt een opleiding op het gebied van Travel, Hospitality, Toerisme, Leisure, Luchtvaart, Recreatie of Horeca;
• - bent gastvrij en vindt het leuk om gasten een fijne vakantie te bezorgen;
• - bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen met collega's;
• - bent communicatief vaardig en vindt het leuk om met verschillende soorten gasten contact te hebben;
• - bent niet bang om initiatief te nemen en nieuwe dingen te leren;
• - hebt interesse in de hospitality- en recreatiebranche;
• - bent vanaf april beschikbaar om te kunnen starten met jouw stage

Wat we je bieden

Tijdens je stage bij Landal Bospark De Schaapskooi krijg je de kans om veel praktijkervaring op te doen binnen de Front Office. Je werkt mee in een gezellig team, krijgt goede begeleiding en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid naarmate je stage vordert. Je krijgt:

• Stagevergoeding: €500 bruto per maand*.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km wanneer je geen gebruik kunt maken van je studenten-OV.
• Begeleiding: goede begeleiding van een SBB/ELHBO-erkende praktijkbegeleider.
• Stageopdracht: ruimte om aan jouw stageopdracht te werken.
• Ontwikkeling: mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en verschillende trainingen te volgen.
• Parkfaciliteiten: gratis gebruik van verschillende faciliteiten op het park.
• Overnachting: mogelijkheid om op het park te overnachten.
• Toekomst: kans op een bijbaan of verdere mogelijkheden binnen Landal na je stage.