Stage Front Office

landal; Mierlo; On-site; EUR 5,000 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500 bruto per maand

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Begeleiding door praktijkbegeleider

Job summary

Landal Bospark ’t Wolfsven zoekt een stagiair(e) Front Office. Je ontvangt gasten bij aankomst, checkt in en helpt hen gedurende hun verblijf zodat ze goed starten.

Tijdens de stage werk je mee met het Front Office-team, beantwoordt vragen per telefoon en e-mail, geef je informatie over het park en verzorg je reserveringen en administratie. Er is begeleiding en kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

Qualifications

• MBO-opleiding in Travel, Hospitality, Recreatie, Toerisme of Horeca.
• Gastvrij en behulpzaam in klantcontact.
• Communicatief en staat open voor feedback.

Responsibilities

• Gasten ontvangen, inchecken en helpen tijdens hun verblijf.
• Vragen beantwoorden aan de receptie, telefonisch en via e-mail.
• Informatie geven over het park en de omgeving.
• Reserveringen en administratieve werkzaamheden verwerken.
• Meedenken over gastbeleving en verbeteringen doorvoeren.

Skills

Gastvrij

communicatief

Teamplayer

Flexibel

Leergierig

Education

MBO-opleiding richting Travel/Hospitality/Recreatie/Tourisme/Horeca

Job description

About the role:Als stagiair(e) Front Office bij Landal Bospark ’t Wolfsven ben jij een van de eerste gezichten die onze gasten zien. Vanaf het moment dat ze aankomen, help jij mee om ervoor te zorgen dat hun verblijf goed begint. Je ontvangt gasten, beantwoordt vragen en helpt hen op weg tijdens hun vakantie.Je krijgt tijdens je stage te maken met verschillende vragen en situaties. Je helpt gasten op weg, geeft tips over de omgeving en zoekt samen naar een oplossing wanneer een gast ergens tegenaan loopt. Daarnaast leer je hoe de werkzaamheden achter de receptie verlopen, zoals het verwerken van reserveringen en administratie. Samen met je collega's zorg je ervoor dat gasten zich welkom voelen en met een goed gevoel aan hun verblijf beginnen.What will you do:Tijdens je stage draai je mee met het Front Office-team en krijg je de kans om steeds meer zelfstandig op te pakken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:Gasten ontvangen, inchecken en helpen tijdens hun verblijf.Vragen beantwoorden aan de receptie, telefonisch en via e-mail.Informatie geven over het park, de faciliteiten en de omgeving.Helpen bij vragen, problemen en verzoeken van gasten.Reserveringen en andere administratieve werkzaamheden verwerken.Meedenken over de gastbeleving en verbeteringen binnen de receptie.Feedback van gasten oppakken en doorgeven aan het team.Samen met collega's zorgen voor een nette, verzorgde en gastvrije receptie.This is you:Jij vindt het leuk om met mensen te werken en krijgt energie van een afwisselende werkdag. Je bent niet bang om op gasten af te stappen en vindt het leuk om steeds meer verantwoordelijkheid te krijgen.Je:- volgt een mbo-opleiding in de richting van Travel, Hospitality, Recreatie, Toerisme, Luchtvaart of Horeca;- bent gastvrij en vindt het leuk om gasten te helpen;- bent communicatief en staat makkelijk iemand te woord;- kunt zelfstandig werken, maar vindt samenwerken ook belangrijk;- bent leergierig en staat open voor feedback;- bent flexibel en kunt goed omgaan met onverwachte situaties;- hebt interesse in de hospitality- en recreatiebranche;- bent vanaf april 2027 beschikbaar voor je stage.Come work with us, as this is what we offer!Tijdens je stage bij Landal Bospark ’t Wolfsven krijg je de kans om veel praktijkervaring op te doen binnen de Front Office. Je werkt mee in een gezellig team, krijgt goede begeleiding en ontdekt stap voor stap wat er allemaal komt kijken bij het werken op een vakantiepark.Je krijgt:Stagevergoeding: €500,- bruto per maand*;Reiskostenvergoeding: €0,23 per km als je kosten maakt buiten je studenten-OV;Begeleiding: goede begeleiding van een SBB/ELHBO-erkende praktijkbegeleider;Stageopdracht: ruimte om aan jouw stageopdracht te werken;Ontwikkeling: mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe vaardigheden te leren;Parkfaciliteiten: gratis gebruikmaken van verschillende faciliteiten op het park;Overnachting: de mogelijkheid om tijdens je stage op het park te verblijven;Toekomst: bevalt het van beide kanten goed? Dan is er mogelijk een kans om na je stage bij Landal te blijven werken.*Een fulltime stage is 38 uur per week, wat gelijkstaat aan een stageweek van 5 dagen. Indien je minder dan 5 dagen per week stage loopt, worden jouw stagevergoeding en vakantiedagen naar rato berekend.