Stage Data & E-commerce | Electronics, Leisure & DIY

Bol.com; Utrecht; Hybrid; EUR 5,600 - 6,700; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €550 bruto per maand

Job summary

Bol.com zoekt een nieuwsgierige student die als stagiair Data & E-commerce meewerkt aan de volledige klantreis. Je onderzoekt waar klanten tegen problemen aanlopen en zet data, klantfeedback en cases om in concrete verbeteringen die live gaan.

Je werkt binnen productgroepen zoals Domestic Appliances, Mobile & Vision, Computers en Toys en werkt samen met commerciële teams, SEO-specialisten en contentexperts om de winkelervaring te verbeteren.

Qualifications

• We zoeken een student met een HBO- of WO-opleiding in relevante richting (commercie, bedrijfskunde, e-commerce, retail, marketing, communicatie of data).
• Initiatief nemen en zelfstandig aan projecten werken.
• Goede beheersing van Nederlands en samenwerking met diverse stakeholders.

Responsibilities

• Analyseren van zoekgedrag, klantvragen en performance en vertalen naar verbetervoorstellen.
• Herkennen van terugkerende klantproblemen en vertalen naar structurele verbeteringen in de klantreis.
• Samenwerken met stakeholders om keuzes af te stemmen en live te brengen.

Skills

Analytisch denkvermogen

Initiatief

Communicatieve vaardigheden

Kennis van AI toepassingen

Education

HBO/WO-opleiding relevant

Tools

SEO-tools

Content management systemen

Job description

Stage Data & E-commerce | Electronics, Leisure & DIY

Wil jij met data en e-commerce de winkelervaring van miljoenen klanten verbeteren?

Hoe maak jij onze klanten blij?

Klanten verwachten dat ze snel het juiste product vinden, goede keuzes kunnen maken en zonder onnodige drempels kunnen bestellen. Als stagiair Data & E-commerce werk je aan de volledige klantreis. Je onderzoekt waar klanten vastlopen, gebruikt data, klantfeedback en klantcases om kansen te vinden en zet inzichten om in verbeteringen die daadwerkelijk live gaan. Je draait volwaardig mee in een marketteam en krijgt eigen projecten met zichtbare impact. Denk aan het verbeteren van een categoriepagina of storefront, het aanscherpen van filters en productinformatie of het oplossen van een terugkerend klantprobleem. Je leert hoe data, SEO, content en commerciële keuzes samenkomen binnen e-commerce en krijgt begeleiding én ruimte om je eigen ideeën uit te werken.

Wat ga je doen?

Je werkt binnen huishoudelijke apparaten, consumentenelektronica, computers en gaming, speelgoed en media of klussen, tuin en mobiliteit. Samen met commerciële teams, SEO-specialisten, contentexperts en andere specialisten verbeter je de online winkelervaring.

Voorbeelden van je werkzaamheden zijn:

• - Zoekgedrag, klantvragen, klantcases en performance analyseren en vertalen naar concrete verbetervoorstellen
• - Terugkerende klantproblemen herkennen en vertalen naar structurele verbeteringen in de klantreis
• - Keuzehulpen, categoriepagina's, storefronts en productinformatie verbeteren
• - SEO- en SEA-inzichten toepassen om producten en informatie beter vindbaar te maken
• - Ontbrekende filters, specificaties of content vinden met zoek- en klantdata
• - Verbeteringen afstemmen met stakeholders en daadwerkelijk live brengen

Je kunt terecht binnen één van deze productwerelden:

• - Domestic Appliances: werk aan de klantreis voor huishoudelijke apparaten, van robotstofzuigers en airfryers tot wasmachines en haarstyling
• - Mobile, Sound & Vision: help klanten kiezen binnen smartphones, tablets, televisies, audio en accessoires in een wereld waarin techniek snel verandert
• - Computer & Gaming: maak complexe keuzes begrijpelijk binnen laptops, printers, componenten, games en gamingaccessoires
• - Toys, Media & Books: werk aan inspiratie, trends en vindbaarheid voor speelgoed, bordspellen, trading cards, boeken, e-readers, film en muziek
• - DIY, Garden, Outdoor & Mobility: verbeter de klantreis rond klussen, tuin, buitenleven en mobiliteit, van gereedschap en smart home tot fietsen en autoaccessoires

Wat neem jij mee?

We zoeken een nieuwsgierige en analytische student die wil begrijpen waarom iets gebeurt en graag meewerkt aan een concrete oplossing.

• - Je volgt een hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van commercie, bedrijfskunde, e-commerce, retail, marketing, communicatie of data
• - Je neemt initiatief, durft vragen te stellen en kunt zelfstandig aan een project werken
• - Je communiceert helder, beheerst de Nederlandse taal zeer goed en werkt gemakkelijk samen met verschillende stakeholders
• - Je bent AI-vaardig en weet AI slim en verantwoord in te zetten om je werk efficiënter en effectiever te maken
• - Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar voor een meewerk- of afstudeerstage van minimaal 16 weken
• - Tijdens je volledige stageperiode sta je ingeschreven bij een opleidingsinstituut
• - Voor een stage van 40 uur per week ontvang je een stagevergoeding van €550 bruto per maand