Stage consulent triage

Gemeente Altena; Almkerk; On-site; EUR 3,300 - 5,000; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Begeleiding

Interne vakgerichte trainingen

Job summary

Gemeente Altena zoekt een stagiair(e) voor het team Toegang in het sociaal domein. De stage betreft een 3e jaars meewerkstage met mogelijkheden om te starten in september 2026, gericht op studenten HBO Social Work of Sociaal Juridische Dienstverlening.

Als consulent triage ben je het eerste aanspreekpunt en onderzoek je de ondersteuningsvraag met integrale vraagverkenning, zodat de juiste dienstverlening kan worden bepaald.

Qualifications

• Affiniteit met het sociaal domein en plezier in gesprekken met inwoners.
• Vechten voor zelfredzaamheid en rekening houden met wet- en regelgeving.
• Goede balans tussen empathie, duidelijkheid en doelgericht handelen.

Responsibilities

• Consulent triage is het eerste aanspreekpunt in het sociaal domein voor inwoners.
• Verkennen van de ondersteuningsvraag met integrale vraagverkenning en doorverwijzen naar juiste dienstverlening.
• Samenwerken met collega-consulenten, signaleren van knelpunten en bijspringen bij piekdrukte.

Skills

Empathie

Communicatie

Digitaal vaardig

Nederlands

Education

HBO bachelor Social Work/Sociaal Juridische Dienstverlening

Job description

Het team Toegang in het sociaal domein van de gemeente Altena heeft plek voor stagiar(e)s in het cluster Triage. Het gaat om een 3e jaars meewerkstage met mogelijkheden om te starten in september 2026. De stage staat open voor studenten van de hbo-bachelor opleiding Social Work en Sociaal Juridische Dienstverlening.

Jouw profiel

Je hebt affiniteit met het sociaal domein en haalt energie uit het voeren van gesprekken met inwoners. Je ziet het als een mooie uitdaging om samen te werken aan meer zelfredzaamheid, waarbij je steeds oog houdt voor zowel de persoonlijke situatie van de inwoner als de kaders van de geldende wet- en regelgeving. Je weet daarin de juiste balans te vinden tussen empathie, duidelijkheid en doelgericht handelen. Je voert regie op je eigen leerproces en toont daarin initiatief. Je bent bovendien leergierig, digitaal vaardig en beschikt over voldoende vaardigheden in de Nederlands taal om helder en snel te kunnen rapporteren.

Jouw stage

Als consulent triage ben je het eerste aanspreekpunt in het sociaal domein voor de inwoners. Triage begint wanneer er een vraag van een inwoner bij de gemeente binnenkomt. Als consulent onderzoek je de ondersteuningsvraag van de inwoner met behulp van integrale vraagverkenning om de juiste dienstverlening te bepalen. Hierbij kijk je naar de mogelijkheden binnen de eigen kracht en het netwerk van de inwoners. Ook wordt er gekeken wat er mogelijk is binnen het voorliggend veld, voordat er eventueel een melding wordt gedaan bij een van de uitvoeringsgebieden binnen het Sociaal Domein. Daarom zijn een luisterend oor, een goed empathisch vermogen en klantgerichte dienstverlening belangrijke eigenschappen in deze functie. Ook is een consulent triage als consulent inzetbaar bij piekdrukte in de clusters inkomen, re-integratie, inburgering en Wmo.

Een greep uit je werkzaamheden

• Je levert informatie aan inwoners en ketenpartners over de producten en diensten van de gemeente op het gebied voor werk en inkomen (Participatiewet), Wmo en Jeugdwet. De gevraagde informatie verstrek je via e-mail of telefoon
• Zodra de hulpvraag duidelijk is, verwijs je de inwoner door naar juiste instantie of verwerk je de vraag voor de consulenten in team Regie (Wmo, jeugd), team Toegang (inkomen, reintegratie en Wmo-voorzieningen) of team Voorveld
• Je werkt nauw samen met je collega consulenten, signaleert verbetermogelijkheden en/of knelpunten en springt bij als er in de andere clusters sprake is van piekdrukte

Tijdens deze stage krijg je de kans om jezelf hierin breed te ontwikkelen. Je doet niet alleen praktijkervaring op, maar leert ook vaardigheden die belangrijk zijn voor je toekomstige werk zoals het ontwikkelen van je communicatievaardigheden, leren signaleren en doorverwijzen, ontwikkelen van inhoudelijke kennis van wet- en regelgeving, samenwerken en flexibiliteit.

Je krijgt van ons

Als stagiair(e) bieden we je begeleiding, ontvang je een stagevergoeding , heb je een vast aanspreekpunt en kan je meedoen met onze interne vakgerichte trainingen. Je komt te werken in team Toegang waarin circa 40 bevlogen collega’s en stagiair(e)s samenwerken in een gezellige en informele sfeer.