Stage Centraal Feedback Platform

a.s.r.; Utrecht; On-site; EUR 5,077 - 6,082; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Hybride werken

Begeleiding door ervaren collega

Job summary

a.s.r. zoekt een stagiair die impact maakt op IT-dienstverlening door het structureren en verbeteren van feedback. Je leert hoe feedback wordt verzameld en toegepast, met Azure als startpunt en schaalbaarheid naar andere diensten in gedachten.

Je onderzoekt huidige processen, haalt behoeften op bij gebruikers en stakeholders en vergelijkt generieke oplossingen. Je werkt mee aan een aanpak die bruikbaar is binnen de hele organisatie en krijgt begeleiding van ervaren collega’s.

Qualifications

• Volgt een HBO- en WO-opleiding, bijvoorbeeld IT, Business IT & Management of Computer Science.
• Interesse in cloud, tooling en gebruikerservaring.
• Vindt het leuk oplossingen te analyseren en praktisch toe te passen.
• Is nieuwsgierig en stelt graag vragen.

Responsibilities

• Onderzoeken hoe feedback op Azure en vergelijkbare diensten nu wordt verzameld en verwerkt.
• Behalen needs bij gebruikers en stakeholders voor bredere toepasbaarheid.
• Verkennen van bestaande generieke oplossingen.
• Bepalen welke oplossing het beste past bij a.s.r., voor Azure en bredere dienstverlening.

Skills

Azure

Feedbackanalyse

Gebruikerservaring

Stakeholdercommunicatie

Education

IT gerelateerde HBO/WO

Job description

Wil jij impact maken op IT-dienstverlening en leren hoe je feedback structureert en benut? Bij a.s.r. werk je aan een slimme aanpak voor het verzamelen en verbeteren van feedback.

Binnen a.s.r. werken we continu aan het verbeteren van onze dienstverlening richting interne IT-gebruikers. Daarbij is feedback van gebruikers essentieel. Denk aan developers, architecten en andere teams die dagelijks gebruikmaken van platformdiensten.

Op dit moment komt feedback via verschillende kanalen binnen, waardoor overzicht en prioritering lastig zijn. Daarom starten we met Azure als concrete eerste casus: een veelgebruikt platform met een duidelijke en urgente behoefte aan betere feedbackstructurering.

Het doel van deze stage gaat echter verder dan alleen Azure. We willen een aanpak ontwikkelen die herbruikbaar is voor bredere IT-dienstverlening binnen de organisatie. Azure fungeert hierbij als startpunt om te leren, te testen en te verbeteren. Tijdens deze stage onderzoek jij hoe we feedback slimmer kunnen organiseren, eerst voor Azure, maar met het oog op schaalbaarheid naar andere diensten.

Dit ga je doen tijdens je stage bij a.s.r.

• Je onderzoekt hoe feedback op Azure én vergelijkbare diensten nu wordt verzameld en verwerkt
• Je haalt behoeften op bij gebruikers en stakeholders, met aandacht voor bredere toepasbaarheid
• Je verkent bestaande oplossingen die generiek inzetbaar zijn
• Je bepaalt welke oplossing(en) het beste passen bij a.s.r., zowel voor Azure als voor bredere dienstverlening

Dit bieden we je

• een vergoeding van €500 op basis van 5 dagen per week
• goede begeleiding door een ervaren collega en ruimte om je talenten te ontdekken en je verder te ontwikkelen, zodat jouw stage niet alleen maar voelt als werk
• hybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• werkervaring opdoen bij een organisatie die duurzame impact wil maken

Deze stage is echt iets voor jou, want jij

• volgt een hbo- en wo-opleiding, bijvoorbeeld IT, Business IT & Management of Computer Science
• hebt interesse in cloud, tooling en gebruikerservaring
• vindt het leuk om oplossingen te analyseren én praktisch toe te passen
• bent nieuwsgierig en stelt graag vragen

Hier ga je werken

Je loopt stage binnen het Azure Solution Delivery team van a.s.r.

Dit team werkt aan het fundament van onze cloudomgeving: van governance en security tot automation en developer experience. Je werkt samen met engineers, architects en product owners.