Spreekuurassistent Opnameplein – Patiëntenzorg & Planning

Werken bij Alrijne; Leiden; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Alrijne zoekt een spreekuur assistent voor het Opnameplein in het ziekenhuis. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt en de onmisbare schakel bij preoperatieve screening en planning. Je zorgt voor tijdige informatieverstrekking, registreert patiënten en verzorgt digitale vragenlijsten, en onderhoudt de agenda van de polikliniek Anesthesiologie.

Je bewaakt de kwaliteit van de patiëntenzorg, schakelt met artsen en collega’s en zorgt voor een soepele operationele workflow op de afdeling.

Qualifications

• Deedelijke aanwezigheid als eerste aanspreekpunt aan de telefoon en op de afdeling Opnameplein.
• U kunt patiënten en collega’s professioneel te woord staan en uitleg geven.

Responsibilities

• Je bent hét eerste (telefonische) aanspreekpunt en de onmisbare schakel van het Opnameplein.
• Je registreert en trekt de lijnen met patiënten, collega’s en artsen.
• Je beantwoordt vragen over operatie-wachttijden, medicatiewijzigingen, ziekte rondom een operatie en vragenlijsten.
• Je registreert patiënten in ons geautomatiseerde systeem en zorgt ervoor dat zij de (digitale) vragenlijst ontvangen.
• Belangrijke gegevens worden telefonisch aangevuld bij ontbrekende invoer en mensen op de wachtlijst worden gebeld.
• Je beheert de agenda en plant afspraken in voor de polikliniek Anesthesiologie en ondersteunt de Opnameplanning.

Skills

Telefonische communicatie

Patiëntgerichtheid

Job description

Alrijne zoekt een spreekuur assistent voor het Opnameplein in het ziekenhuis. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt en de onmisbare schakel bij preoperatieve screening en planning. Je zorgt voor tijdige informatieverstrekking, registreert patiënten en verzorgt digitale vragenlijsten, en onderhoudt de agenda van de polikliniek Anesthesiologie.

Je bewaakt de kwaliteit van de patiëntenzorg, schakelt met artsen en collega’s en zorgt voor een soepele operationele workflow op de afdeling.