Spreekuurassistent Acute Oogzorg (32-36 uur)

Oogziekenhuis; Rotterdam; Vor Ort; EUR 29.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Introductieprogramma

PFZW pensioen

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantiegeld 8,33%

144 verlofuren + 57 PLB-uren

FiscFree

GoodHabitz

Zusammenfassung

Het Oogziekenhuis Rotterdam zoekt een spreekuurassistent voor de Acute Oogzorg. Je vangt patiënten op, brengt rust, bewaakt het verloop en zorgt voor een soepele afhandeling van het bezoek.

Je werkt in dag-, avond- en weekenddiensten zonder nachtdiensten, met onregelmatigheidstoeslag volgens de cao. Er is een jaarcontract met kans op vaste aanstelling en uitgebreide verlof- en pensioenregeling.

Qualifikationen

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4.
• Ervaring als spreekuurassistent of in een administratieve functie is een pré.
• Je bent communicatief sterk en kunt patiënten duidelijk informeren en geruststellen.
• Je kunt gestructureerd werken als het druk is.
• Je hebt inlevingsvermogen en schakelt makkelijk tussen situaties.
• Je bent flexibel inzetbaar voor dag-, avond- en weekenddiensten.
• Je werkt met Word en Excel.

Aufgaben

• Je ontvangt patiënten, controleert gegevens en zorgt voor een goede start van het bezoek.
• Je bewaakt het zorgproces en begeleidt patiënten bij onderzoeken en stappen.
• Je informeert patiënten over wat er gaat gebeuren en stelt gerust waar nodig.
• Je verzorgt de administratie en maakt vervolgafspraken.
• Je signaleert verbeterpunten in werkprocessen en doet voorstellen.

Kenntnisse

Communicatieve vaardigheden

Overzicht bewaren

Patiënten geruststellen

Flexibiliteit

Word en Excel

Ausbildung

MBO niveau 3/4

Tools

Word

Excel

Jobbeschreibung

Een patiënt die plotseling minder ziet, pijn heeft of zich zorgen maakt over zijn ogen, wil snel weten wat er aan de hand is. Op de Acute Oogzorg vang jij patiënten op, stel je hen gerust en zorg je ervoor dat hun bezoek en het zorgproces goed verlopen.

Als spreekuurassistent ben je een belangrijke schakel op de Acute Oogzorg. Patiënten komen hier met uiteenlopende acute oogklachten en weten vaak niet wat er aan de hand is. Vanaf het moment dat zij binnenkomen, ben jij een vertrouwd aanspreekpunt. Je brengt rust en duidelijkheid en houdt tegelijkertijd overzicht over het verloop van hun bezoek.

Je werkt nauw samen met oogartsen in opleiding en andere collega's op de afdeling. Dat maakt je werk dynamisch: vooraf weet je nooit precies hoeveel patiënten er komen, met welke klachten en hoe de dag verloopt. Het ene moment is het rustig, het volgende moment komen meerdere patiënten tegelijk binnen. Juist dan komt het aan op goed schakelen, overzicht houden en ervoor zorgen dat het spreekuur soepel blijft verlopen.

Omdat op de Acute Oogzorg patiënten met veel verschillende oogheelkundige klachten worden behandeld, krijg je bovendien veel mee van verschillende ziektebeelden en onderzoeken. Zo bouw je tijdens je werk steeds meer kennis op van de oogheelkunde.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je ontvangt patiënten, controleert hun gegevens en zorgt voor een goede start van hun bezoek.
• Je houdt zicht op het zorgproces en begeleidt patiënten bij de verschillende stappen en onderzoeken.
• Je informeert patiënten over wat er gaat gebeuren en stelt hen waar nodig gerust.
• Je verzorgt de bijbehorende administratie, waaronder het maken van vervolgafspraken.
• Je signaleert waar werkprocessen beter kunnen en doet actief voorstellen voor verbetering.

De Acute Oogzorg is 24 uur per dag, zeven dagen per week geopend. Als spreekuurassistent werk je in dag-, avond- en weekenddiensten. Je werkt geen nachtdiensten. Voor de diensten op onregelmatige tijden ontvang je een onregelmatigheidstoeslag volgens de cao Ziekenhuizen.

“Het werken op de Acute Oogzorg is echt een uitdaging. Geen dag is hetzelfde, omdat we nooit van tevoren weten hoe druk het wordt en welke patiënten er komen. Je werkt nauw samen met de oogartsen in opleiding en helpt hen om het spreekuur zo soepel mogelijk te laten verlopen. Omdat er allerlei soorten patiënten komen, leer je over veel verschillende ziektebeelden en onderzoeken. Kortom: een leuke, afwisselende functie waarbij geen dag hetzelfde is.”

Ellen, spreekuurassistent Acute Oogzorg

Werk dat ertoe doet bij een werkgever die serieus met goed werkgeverschap omgaat. We geloven in een cultuur waarin ruimte is voor ontwikkeling, gewenst gedrag, leren van fouten, veiligheid en onze plek in de wereld om ons heen.

• Een dienstverband tussen 32 en 36 uur per week
• Een salaris tussen € 2.630 en € 3.724 bruto per maand (FWG 35, cao Ziekenhuizen), op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week
• Een onregelmatigheidstoeslag voor avond- en weekenddiensten volgens de cao Ziekenhuizen
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar, met de intentie deze om te zetten naar een vast dienstverband
• 144 wettelijke verlofuren + 57 PLB-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je jaarsalaris en vakantiegeld van 8,33%
• Pensioenopbouw via PFZW
• Ontwikkelmogelijkheden, nascholing en teamontwikkeling
• Een introductieprogramma waarmee je het ziekenhuis goed leert kennen en een sterke start maakt
• Extra voordelen zoals deelname aan FiscFree en toegang tot GoodHabitz

Op de Acute Oogzorg weet je vooraf niet hoe je werkdag verloopt. Daarom zoeken we iemand die overzicht houdt als het druk wordt, makkelijk schakelt en tegelijkertijd oog houdt voor de patiënt tegenover zich. Je begrijpt dat iemand met plotselinge oogklachten gespannen kan zijn en weet met duidelijke communicatie en een rustige benadering vertrouwen te geven.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4
• Je hebt ervaring als spreekuurassistent of in een administratieve functie
• Je bent communicatief sterk en kunt patiënten duidelijk informeren en geruststellen
• Je kunt gestructureerd blijven werken wanneer het druk of hectisch wordt
• Je hebt een goed inlevingsvermogen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende patiënten en situaties
• Je bent flexibel inzetbaar voor dag-, avond- en weekenddiensten
• Je kunt werken met Word en Excel

Over Het Oogziekenhuis Rotterdam

Het Oogziekenhuis Rotterdam is al sinds 1874 hét gespecialiseerde ziekenhuis voor oogheelkunde in Nederland. We zijn officieel erkend als expertisecentrum voor verschillende zeldzame oogaandoeningen. Jaarlijks behandelen we ruim 180.000 patiënten en voeren we meer dan 17.000 operaties uit. We zijn gevestigd in een karakteristiek, historisch pand in het bruisende hart van Rotterdam, nabij de Witte de Withstraat en het Museumpark.

Bij ons werken zorgprofessionals, medisch specialisten, technici en ondersteunende collega’s samen aan topspecialistische oogheelkundige zorg voor onze patiënten.

Wij werken continu aan het verhogen van de kwaliteit en veiligheid van onze zorg. We investeren daartoe in het opleiden en ontwikkelen van medewerkers en oogartsen, kennisdeling en onze samenwerking. Daarvoor hechten wij veel waarde aan een veilig leer- en werkklimaat en een collegiale werkcultuur waarin je gezien wordt. De regelmatige werktijden in onze zorg helpen collega’s werk en privé goed te combineren – iets wat we belangrijk vinden en actief ondersteunen.

Bij ons krijg je de ruimte om je professioneel te ontwikkelen. Naast oogheelkundige scholing en toegang tot e-learnings via GoodHabitz, is volop ruimte voor opleiden in jouw vakgebied, deelname aan teamontwikkeling en nascholing. Of je net start of al jaren ervaring hebt: wij bieden je kansen om door te groeien, je te verdiepen of een andere richting op te gaan. We stimuleren collega’s om nieuwsgierig te blijven, initiatief te tonen en samen te bouwen aan de beste oogzorg.

We geloven in de kracht van verschillen. We zijn een diverse en inclusieve organisatie, waarin iedereen zich welkom, veilig en gewaardeerd voelt – ongeacht achtergrond, leeftijd, gender, geloof of beperking.