Spoedpostassistent

VieCuri; Venlo; On-site; EUR 24,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Onregelmatigheidvergoeding (tot 160%)

Vakantiegeld 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,33%

Jong VieCuri netwerk

FlexieCuri pakket: korting op sportarr

Job summary

VieCuri Medisch Centrum zoekt een spoedpostassistent voor de SEH en HAP in Venlo. Je verwelkomt patiënten, registreert gegevens, voert ABCD-check uit en verwijst naar de juiste zorgverlener. Je voert laboratoriumwerkzaamheden uit en spreekt patiënten telefonisch aan bij vragen.

Je werkt nauw samen met SEH-verpleegkundigen, artsen en huisartsen, met flexibiliteit voor dag-, avond- en weekenddiensten. Kennis van ChipSoft HiX is een pré, en Engels is vereist.

Qualifications

• Echt begrip van patiëntencontact en zorgprocessen.
• Aangane ervaring met SEH/HAP is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en proactieve houding.

Responsibilities

• Identificeer patiënt, controleer persoonsgegevens en vul aan waar nodig.
• Voer ABCD-check uit en verwijzen naar juiste zorgverlener.
• Verwijs patiënten naar wachtkamer of hulpverlener.
• Voer laboratoriumwerkzaamheden uit (bijv. urines controleren).
• Verleen telefonische begeleiding bij medische vragen en handel klachten af.

Skills

Engelse taal

Education

Doktersassistent/MBO-4 zorg

Tools

ChipSoft HiX

Job description

Dit wordt je nieuwe baan

Als spoedpostassistent ben je hét eerste aanspreekpunt van de Spoed Eisende Hulp (SEH) en Huisartsenspoedpost (HAP). Aan de balie verwelkom je patiënten, registreer en controleer je persoonsgegevens. Je signaleer activiteiten en calamiteiten in de wachtkamer van de spoedpost en acteert hierop. Daarnaast sta je patiënten telefonisch te woord bij (medische) vragen, en voer je indien nodig laagdrempelig overleg met de SEH-arts, specialist en huisarts.

Als spoedpostassistent werk je zowel voor de SEH als de HAP enheb je te maken met verschillende disciplines met elk hun eigen specialisme, passend bij de zorgvraag van dat moment.Ook werk je nauw samen met de beveiliging.

Concrete werkzaamheden:

• Je voert een adequate identificatie van de patiënt uit, je controleert persoonsgegevens en vult deze waar nodig aan;

• Je voert een ABCD-check uit en handelt hiernaar;

• Je verwijst de patiënt naar de juiste wachtkamer en/of hulpverleners;

• Je voert laboratoriumwerkzaamheden uit (bijvoorbeeld urines nakijken);

• Je staat de patiënt (telefonisch) te woord en acteert op de klachten en/ou etwas hulpvraag van de patiënt met daarbij de verwijzing naar de juiste zorgverlener;

• Je verricht administratieve werkzaamheden, voorafgaand of voortkomend uit het consult;

• Je verzorgt de financiële afhandeling van passanten of onverzekerden.

Kortom, een dynamische functie met een veelzijdigheid aan taken op het gebied van administratie, waar je het beste uit jezelf kunt halen.

De afdeling en je collega's

Als spoedpostassistent ben je werkzaam op de spoedpost Noord Limburg en kom je te werken in een ambitieus en toegewijd team van SEH verpleegkundigen, SEH artsen,specialisten, triagisten, huisartsen en overige ondersteunende medewerkers. Wij bieden spoedzorg aan patiënten met de meest uiteenlopende zorgvragen. Dit maakt de functie heel divers en uitdagend, waarbij een hoge mate van zelfstandigheid, alertheid en betrokkenheid vereist is.

In eerste instantie kom je te werken op de SEH. Uiteindelijk kom je ook te werken op de HAP. Beide in Venlo.

We zijn een energiek team dat elkaar actief feedback geeft om de kwaliteit van onze dienstverlening continu te verbeteren. Humor en het delen van eigen ideeën krijgen bij ons alle ruimte, want we geloven dat dit bijdraagt aan een prettige en inspirerende werkomgeving. Respect, vertrouwen en een veilige werksfeer staan bij ons hoog in het vaandel.

Dit ben jij

Als spoedpostassistent heb je een belangrijke rol in het bieden van persoonsgerichte zorg en het waarborgen van kwaliteit. Je bent verantwoordelijk voor een goed verloop van verschillende zorgprocessen. Dit betekent dat het druk, hectisch en complex kan zijn. Jij weet je hoofd koel te houden.

Jij hebt een opleiding tot doktersassistent of een vergelijkbare opleiding mbo-4 in de zorg met kennis gericht op de ziekenhuiszorg en/of huisartsenzorg afgerond. Het kunnen uitvoeren van een adequate ABCD-check is hierbij een pré. Verder breng jij het volgende mee:

• Je weet zorgvragen juist in te schatten en verwijst naar de juiste zorgverlener;

• Je kunt zelfstandig je werkzaamheden verrichten;

• Je vindt het leuk om te overleggen met collega’s (SEH-verpleegkundigen, artsen/specialisten, triagisten en huisartsen) wanneer nodig;

• Je bent flexibel en werkt dag-, avond- en weekenddiensten, evenals feestdagen;

• Je beheerst de Engelse taal;

• Ervaring met werken in het Elektronisch Patiënten Dossier (bij voorkeur ChipSoft HiX) is een pré.

Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• Patiëntenbelang staat bij ons voorop en jij weet op een prettige manier contact te maken met de patiënt en net dat stapje extra te doen;

• Jij neemt je verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen aan de hand van de geldende protocollen;

• Je staat stevig in je schoenen en durft voor je mening uit te komen;

• Ook in hectische situaties weet jij je hoofd koel te houden, de juiste prioriteiten te stellen, verbanden te leggen en gemakkelijk te schakelen;

• Je bent leergierig en gaat nieuwe uitdagingen niet uit de weg;

• Je bent proactief en je bewust van aspecten ten aanzien van patiëntveiligheid en handelt hier ook naar;

• Je bent bereid om deel te nemen aan (verplichte) bijscholingen.

Dit bieden wij

VieCuri Medisch Centrum wil graag het beste uit medewerkers halen en dus ook het beste geven. Wij streven naar een goede balans tussen werk en privé voor al onze medewerkers.

• Je ontvangt in eerste instantie een dienstverband voor de duur van één jaar;

• Het salaris is ingeschaald volgenscao Ziekenhuizen in FWG 35 met een max. van € 3.651,- bruto per maand op fulltime basis (36 uur per week);

• Je ontvangt een goede onregelmatigheidvergoeding (tot 160%) conform cao Ziekenhuizen;

• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;

• Jonge professionals kunnen zich aansluiten bij Jong VieCuri, een netwerk gericht op de ontwikkeling en verbinding van ambitieuze professionals. Jong VieCuri is actief betrokken bij organisatorische uitdagingen en organiseert regelmatig interactieve workshops en evenementen om persoonlijke groei, kennisdeling en netwerken te bevorderen.

Daarnaast biedt VieCuri onder de naam FlexieCuri nog een aantrekkelijk pakket flexibele arbeidsvoorwaarden aan, zoals korting op sportarrangementen en/of verzekeringen.