Specialist Zorg & Woonoverlast (Woonconsulent)

Bestofamsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 44,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingen en opleidingen

Sportkorting

Leaseauto

Vaste contactpersoon bij Alliantie

Job summary

Alliantie in Amsterdam zoekt een Specialist Zorg & Woonoverlast die zorgt voor prettig en veilig wonen. Je pakt complexe meldingen op, voert gesprekken met bewoners en schakelt met hulpverleners, gemeenten en collega’s om samen een passende oplossing te vinden.

Je registreert zorgwekkende situaties zorgvuldig, bouwt juridische dossiers op en vertegenwoordigt de Alliantie bij rechtszaken. Ook werk je aan preventie en versterk je de bewonersregie waar mogelijk.

Qualifications

• Gerichte werkervaring bij een woningcorporatie is vereist.
• Je kunt lastige gesprekken aangaan met bewoners en partners.
• Je weet hoe je belangen van meerdere partijen afweegt en duidelijk registreert.
• Je werkt nauwkeurig en bouwt heldere dossiers op.

Responsibilities

• Behandelen en registreren van complexe woonoverlast.
• Voeren van bewonersgesprekken en huisbezoeken afleggen.
• Opbouwen van juridische dossiers en Alliantie bij rechtszaken vertegenwoordigen.
• Deelnemen aan netwerkoverleggen met gemeenten en maatschappelijke partners.
• Samen met partners maatregelen ontwikkelen om overlast te voorkomen.
• Stimuleren van bewoners om regie over hun woonsituatie te nemen.
• Intakegesprekken met nieuwe huurders voeren indien nodig.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Inlevingsvermogen

Stressbestendigheid

Onderhandeling

Analytisch denkvermogen

Job description

Wij zoeken jou!

• Samen met bewoners en partners zoeken naar oplossingen voor complexe woonoverlast.
• Persoonlijk contact combineren met zorgvuldig dossierwerk.
• Schakelen tussen bewoners, hulpverleners, gemeenten en collega’s.
• Bewoners stimuleren om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor prettig wonen.
• Werken aan buurten waar mensen zich veilig en thuis voelen.

Waar ga je werken?

Via Daan ga je aan de slag bij de Alliantie. Hier wordt gebiedsgericht gewerkt en ben jij een belangrijk onderdeel van het gebiedsteam. Je werkt nauw samen met collega’s die de buurt kennen en met externe partners zoals de gemeente, hulpverleners en zorgorganisaties.
Je werkdag is afwisselend. Het ene moment bespreek je een casus op het wijkkantoor, het volgende moment ga je samen met een hulpverlener op huisbezoek. Tussendoor komen er vragen en acute meldingen binnen die jouw aandacht vragen. Jij houdt overzicht en bepaalt wat op dat moment nodig is.
En natuurlijk staat ook Daan voor je klaar. Wij geloven in uitmuntend werkgeverschap, persoonlijk contact en werk waar jij energie van krijgt.

Wat ga je doen?

Als Specialist Zorg & Woonoverlast zet jij je in voor prettig en veilig wonen. Je pakt complexe overlastmeldingen op, gaat in gesprek met bewoners en zoekt samen met betrokken partijen naar een passende oplossing. Daarbij heb je oog voor de bewoner én de omgeving. Je weet wanneer zorg nodig is, maakt duidelijke afspraken en grijpt in als de situatie daarom vraagt.
Je behandelt en registreert overlastzaken zorgvuldig en bouwt juridische dossiers op. Komt een zaak voor de rechter? Dan vertegenwoordig jij de Alliantie. Ook werk je aan het voorkomen van overlast. Samen met collega’s en netwerkpartners kijk je wat een wooncomplex of buurt nodig heeft en hoe bewoners daar zelf aan kunnen bijdragen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Behandelen en registreren van complexe individuele woonoverlast.
• Voeren van bewonersgesprekken en afleggen van huisbezoeken.
• Opbouwen van juridische dossiers en vertegenwoordigen van de Alliantie bij rechtszaken over woonoverlast.
• Deelnemen aan netwerkoverleggen met gemeenten, zorgaanbieders en maatschappelijke partners.
• Samen met netwerkpartners ontwikkelen en uitvoeren van maatregelen om overlast te voorkomen.
• Stimuleren van bewoners om zelf regie te nemen over hun woonsituatie.
• Voeren van intakegesprekken met nieuwe huurders wanneer dat nodig is.
• Waar mogelijk bijdragen aan een passende bewonersmix en een prettige gemeenschap.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt gerichte werkervaring bij een woningcorporatie.
• Je staat stevig in je schoenen en durft lastige gesprekken aan te gaan.
• Je luistert goed, communiceert duidelijk en houdt oog voor verschillende belangen.
• Je kunt complexe overlastsituaties zorgvuldig beoordelen en opvolgen.
• Je werkt nauwkeurig en zorgt voor heldere registraties en goed onderbouwde dossiers.
• Je werkt gemakkelijk samen met gemeenten, zorgpartijen en maatschappelijke organisaties.
• Je blijft rustig bij acute situaties en kunt je planning aanpassen als dat nodig is.
• Je denkt vooruit en ziet kansen om overlast te voorkomen.

Wat kun je van ons verwachten?

• Blijf groeien met trainingen en opleidingen die bij jou passen.
• Korting op sport én de keuze tussen een Roetz-fiets of Phatfour.
• Een persoonlijke benadering en altijd één vast contactpersoon.
• Mogelijkheid tot een leaseauto.

Je gaat tussen de € 3900 en € 5100 verdienen. Zodat je ook naast je werk volop kunt genieten.