Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents

Maandag; Breda; On-site; EUR 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Eindejaarsuitkering

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Carrière

Job summary

Maandag is een detacheerder die professionals koppelt aan opdrachten bij gemeenten en overheden. Als Specialist Microsoft 365 Copilot & AI-agents werk je aan het ontwerpen, bouwen en verbeteren van AI-oplossingen voor gemeentelijke processen.

Je verzorgt maatwerktrainingen en begeleidt medewerkers in het zelfstandig toepassen van Copilot en AI. Je werkt nauw samen met trainers, beheerders en ontwikkelaars en krijgt ruimte om nieuwe mogelijkheden te onderzoeken en te verbeteren.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio.
• Ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Kennis van gebruikersbehoeften en werkprocessen vertalen naar digitale oplossingen.
• Goede analysekunde, diagnose en oplossingsgericht handelen.
• Instructie- en trainingservaring voor teamspecificaties.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Sterke communicatieve en didactische vaardigheden.

Responsibilities

• In kaart brengen van gebruikersbehoeften, werkprocessen en knelpunten.
• Behandelen van vertaaling naar concrete digitale oplossingen.
• Ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van AI-agents in Copilot Studio.
• Ontwikkelen van eenvoudige en duidelijke agents met Copilot Agent Builder.
• Anlyseren en verhelpen van fouten in agents, flows en configuraties.
• Verwerken van feedback en verbeteren van oplossingen.
• Aanpassen van instructies, kennisbronnen en flows.
• Samen testen van oplossingen met medewerkers.
• Begeleiden van ingebruikname van nieuwe agents en automatiseringen.
• Ontwikkelen en verzorgen van maatwerktrainingen over Copilot en AI-agents.
• Leren medewerkers zelfstandig eenvoudige agents bouwen.
• Organiseren van algemene Copilot-trainingen en demonstraties.
• Documenteren van ontwerpkeuzes, configuraties en beheeraspecten.
• Volgen van ontwikkelingen binnen Microsoft-platform en toepassen in praktijk.
• Samenwerken met disciplines voor veilige, beheersbare en gebruiksvriendelijke oplossingen.

Skills

Analytisch

Communicatief

Teamwerk

Resultaatgericht

Probleemoplossend

Didactische vaardigheden

Instructievaardigheden

Klantgericht

Education

HBO-opleiding

Tools

Microsoft Copilot Studio

Microsoft 365 Copilot

Agent Builder

Power Automate

Job description

Over de functie

Wil jij organisaties helpen om AI écht onderdeel te maken van het dagelijkse werk? In deze functie combineer je jouw kennis van Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering met advies, training en begeleiding. Je vertaalt de behoeften van medewerkers naar praktische digitale oplossingen die tijd besparen, processen verbeteren en het werk makkelijker maken.Je bouwt en optimaliseert AI-agents, ontwikkelt maatwerktrainingen en helpt medewerkers om steeds zelfstandiger met AI en Copilot te werken. Daarbij zorg je niet alleen dat oplossingen technisch goed functioneren, maar ook dat ze begrijpelijk, bruikbaar en goed overdraagbaar zijn.Als Specialist Microsoft 365 Copilot & AI-agents werk je op het snijvlak van technologie, gebruikersbehoeften en leren. Je gaat actief in gesprek met verschillende teams om te ontdekken waar kansen liggen. Waar lopen medewerkers tegenaan? Welke werkzaamheden kosten veel tijd? En waar kan AI of automatisering daadwerkelijk waarde toevoegen?Je vertaalt deze inzichten naar passende oplossingen binnen het Microsoft-platform. Dit kan bijvoorbeeld Microsoft 365 Copilot Chat zijn, een eenvoudige agent in Agent Builder, een uitgebreidere agent in Copilot Studio of een automatisering met Power Automate.Naast het ontwikkelen van oplossingen speelt kennisoverdracht een belangrijke rol. Je verzorgt teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische workshops en helpt medewerkers om zelf eenvoudige AI-oplossingen te ontwikkelen. Gemiddeld verzorg je ongeveer twee maatwerktrainingen per maand.Je werkt daarbij nauw samen met trainers, beheerders, ontwikkelaars en medewerkers uit verschillende vakgebieden. Je krijgt ruimte om nieuwe mogelijkheden te onderzoeken, initiatief te nemen en oplossingen steeds verder te verbeteren.Een belangrijk uitgangspunt is dat kennis niet bij jou blijft. Daarom zorg je voor goede documentatie, herbruikbaar trainingsmateriaal en duidelijke werkinstructies, zodat medewerkers oplossingen zelfstandig kunnen gebruiken, beheren en verder ontwikkelen.

Functie-eisen

We zoeken een nieuwsgierige en analytische specialist die enthousiast wordt van de mogelijkheden van AI en dit enthousiasme ook op anderen weet over te brengen. Je begrijpt de techniek, maar verliest de gebruiker nooit uit het oog. Je stelt goede vragen, denkt verder dan de eerste oplossing en weet complexe onderwerpen op een duidelijke en aansprekende manier uit te leggen.

Je werkt zelfstandig en neemt initiatief, maar zoekt ook actief de samenwerking op. Je bent zorgvuldig in het bouwen en testen van oplossingen en hebt oog voor privacy, informatiebeveiliging en beheer.

Daarnaast neem je mee:

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je hebt ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je hebt ervaring met het analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en het vertalen hiervan naar concrete digitale oplossingen.
• Je kunt fouten in agents, flows en configuraties analyseren, diagnosticeren en oplossen.
• Je hebt ervaring met het geven van teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen.
• Je kunt medewerkers op verschillende niveaus meenemen in nieuwe technologie, van inhoudelijke professionals tot management.
• Je hebt ervaring met het ontwikkelen van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal.
• Je hebt kennis van Microsoft Power Automate of maakt nieuwe applicaties en automatiseringstools snel eigen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over sterke communicatieve en didactische vaardigheden.
• Je bent analytisch, resultaatgericht en probleemoplossend.
• Je werkt graag samen, neemt initiatief en kunt goed adviseren.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met AI en nieuwe technologie en weet anderen hierin mee te nemen.

Wat je gaat doen

• Je brengt gebruikersbehoeften, werkprocessen en knelpunten van teams in kaart.
• Je vertaalt deze behoeften naar concrete en praktische digitale oplossingen.
• Je ontwerpt, bouwt, test en onderhoudt AI-agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je ontwikkelt eenvoudige en duidelijk afgebakende agents met Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je analyseert en verhelpt fouten in agents, flows en configuraties.
• Je verwerkt feedback van gebruikers en verbetert bestaande oplossingen.
• Je past instructies, kennisbronnen, acties en flows aan waar nodig.
• Je test nieuwe oplossingen samen met medewerkers.
• Je begeleidt de ingebruikname van nieuwe agents en automatiseringen.
• Je ontwikkelt en verzorgt teamspecifieke maatwerktrainingen over Microsoft 365 Copilot en AI-agents.
• Je leert medewerkers hoe zij zelfstandig eenvoudige agents kunnen bouwen.
• Je verzorgt waar nodig algemene Copilot-trainingen en demonstraties voor verschillende doelgroepen.
• Je ontwikkelt herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal, zoals handleidingen, oefeningen, FAQ's en korte instructievideo's.
• Je documenteert ontwerpkeuzes, configuraties, afhankelijkheden, risico's en beheeraspecten.
• Je volgt ontwikkelingen binnen het Microsoft-platform en vertaalt relevante innovaties naar praktische toepassingen.
• Je werkt samen met verschillende disciplines om oplossingen veilig, beheersbaar en gebruiksvriendelijk te maken.

De opdrachtgever

Maandag is een detacheerder binnen de publieke sector en verbindt professionals met opdrachten bij onder andere gemeenten, provincies en andere overheidsorganisaties. Binnen het domein overheid richt Maandag zich op vakgebieden zoals sociaal domein, ruimtelijk domein en bedrijfsvoering.

Als professional bij Maandag werk je aan opdrachten die aansluiten bij jouw expertise en ontwikkeldoelen, terwijl je de zekerheid hebt van een dienstverband. Je doet ervaring op bij verschillende gemeenten en krijgt de mogelijkheid om je inhoudelijk verder te ontwikkelen binnen je vakgebied.

Dit bieden we jou

• Salaris Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
• Eindejaarsuitkering In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
• Pensioenregeling Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
• Reiskostenvergoeding Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.
• Carrière Je doet snel werkervaring op bij verschillende opdrachtgevers.

Werken bij Maandag

Maandag is de vacaturesite en detacheerder die professionals koppelt aan werk dat energie geeft. Met 15 vestigingen in 12 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteren

Een Talent Manager van Maandag zal je sollicitatie zo snel mogelijk beoordelen om te bepalen of je geschikt bent voor een openstaande functie.

Je contactpersoon

Malik Uçar

Talent Manager Engineering

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je kunt verwachten? Bekijk de sollicitatieprocedure stap voor stap. Van sollicitatie tot jouw nieuwe baan bij Maandag.

Jij solliciteert.

Een Talent Manager van Maandag zal je sollicitatie beoordelen om te bepalen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.