Specialist Externe Juridische Diensten

DAS; Zoetermeer; Hybrid; EUR 55,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB regelen en 8% vakantiegeld

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Laptop en telefoonvergoeding

Pension regeling

Job summary

DAS zoekt een Specialist Externe Juridische Diensten die complexe dossiers uitbesteedt en beheert. Je fungeert als schakel tussen cliënt, externe rechtshulpverleners en DAS, bewaakt kwaliteit, kosten en voortgang en documenteert alle beslissingen.

Daarnaast onderhoud je het netwerk van partners en ben je aanspreekpunt voor cliënten en collega’s. Je werkt vanuit Zoetermeer met mogelijkheid tot thuiswerken en levert een bijdrage aan procesverbeteringen en commerciële doelen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in juridische dienstverlening.
• Aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.

Responsibilities

• Beoordelen of dossiers uitbesteed worden aan externe rechtshulpverleners en afspraken bewaken.
• Beheren van kosten, kwaliteit en voortgang van dienstverlening.
• Documenteren beslissingen en volledige dossiers onderhouden.
• Onderhouden van netwerk van externe partners en dienen als aanspreekpunt.
• Signaleren mogelijkheden tot procesverbetering en commerciële kansen.

Skills

Relevante werkervaring

Commerciële vaardigheden

Sterke communicatieve vaardigheden

Onderhandelingsvaardigheden

Klantgerichtheid

Education

HBO/WO Werk & Denkniveau

Job description

DAS is meester in juridische hulp. Samen maken wij het recht toegankelijk voor iedereen. We hebben grote ambities om onze juridische dienstverlening efficiënt, deskundig en klantgericht te organiseren. Om dit te realiseren zoeken we een Specialist Externe Juridische Diensten die complexe juridische dossiers effectief weet uit te besteden én te beheren. Jij bent de verbindende schakel tussen cliënt, externe rechtshulpverleners en DAS, en zorgt dat elke zaak met kwaliteit, snelheid en zorg wordt behandeld.

Dit ga je doen als Specialist Externe Juridische Diensten

Je beoordeelt en bepaalt of complexe juridische dossiers (gedeeltelijk) worden uitbesteed aan externe rechtshulpverleners, zoals advocaten, deurwaarders of expertisekantoren. Je sluit heldere afspraken en bewaakt de kwaliteit, kosten en voortgang van de dienstverlening. Je documenteert beslissingen en zorgt dat dossiers en administratie volledig en actueel zijn.

Je bewaakt de kwaliteit van de externe dienstverlening en onderhoudt het netwerk van juridische partners. Daarnaast ben je het vaste aanspreekpunt voor cliënten, externe partijen en collega’s.

Je draagt actief bij aan het verbeteren van processen en werkafspraken binnen de sector Juridische Hulpverlening.

Je beschikt over een commerciële instelling en vaardigheden. Je signaleert kansen voor samenwerking en kostenbesparing, onderhandelt effectief met externe partners en draagt bij aan het realiseren van bedrijfsdoelstellingen. Je weet belangen van DAS en de klant te verbinden en bent alert op commerciële mogelijkheden binnen het uitbestedingsproces.

Bij DAS hechten we veel waarde aan een positieve en mensgerichte werkomgeving. Jij bewaakt deze cultuur door open, collegiaal en oplossingsgericht te werken. Met jouw vlotte en optimistische houding draag je bij aan een fijne samenwerking en een energieke sfeer.

Een voorbeeld van een project waar jij je mee bezig gaat houden is…

Het optimaliseren van het uitbestedingsproces van juridische dossiers, waarbij je analyseert waar kostenbesparing mogelijk is zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je ontwikkelt voorstellen voor verbeterde samenwerking met externe partners en implementeert nieuwe werkafspraken die bijdragen aan snellere en effectievere dossierafhandeling.

Jij richt je op:

• Uitbesteden en beheren van dossiers aan externe rechtshulpverleners

• Signaleren van afwijkingen in kwaliteit en declaraties, en hierop actie ondernemen

• Onderhouden van netwerkrelaties en bewaken van SLA’s

• Communicatie met cliënten, tussenpersonen en externe partijen

• Registratie en behandeling van klachten en problemen

• Adviseren over procesoptimalisatie en werkafspraken

• Klanten te overtuigen om als eerst naar ons netwerk te gaan

• Klanten adviseren van de juiste rechtshulpverlening

Waar kom je terecht?

Je komt terecht op de afdeling EJD en je werkt nauw samen met je collega’s van IRH, die zich inzetten voor hoogwaardige rechtshulp. Ook werk je nauw samen met de Teammanager EJD en andere specialisten.

Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.

Je werkt vanuit ons nieuwe kantoor in Zoetermeer, met mogelijkheden voor thuiswerken. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts een paar minuten afstand van station Zoetermeer.

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring

• Aantoonbaar HBO/WO Werk & Denkniveau

• Sterke communicatieve en cijfermatige vaardigheden

• Goede onderhandelingsvaardighedenen een commerciële drive

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Bij DAS vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. We waarderen verschillen en streven naar een inclusieve werkomgeving. Daarom nodigen we je van harte uit om te solliciteren precies zoals je bent.

Wat bieden wij

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) opgebouwd uit 8% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering en de waarde van 48 bovenwettelijke vakantie-uren

• Het IKB kan worden ingezet voor extra salaris, extra vakantie-uren kopen en de aanschaf van fiscaal vriendelijke doelen zoals de aankoop van een fiets, fitnessabonnement of telefoon

• Bij voorkeur een contract tussen de 32 en 38 uur

• 200 uur vakantie o.b.v. 38 uur, waarvan 48 uur als opbouw in je IKB

• 1 Diversiteitsdag

• Hybride werken en flexibel reizen

• Budget voor een thuiswerkplek, een thuiswerkvergoeding en een reiskostenvergoeding

• Een laptop en een vergoeding voor mobiele telefonie

• Een goede pensioenregeling en een tegemoetkoming in de kosten van de zorgverzekering

• Onbetaald verlofregeling

• Vrijwillige deelname aan JongDAS of de actieve personeelsvereniging