Spa - Receptionist / スパ - レセプショニスト

Hyatt Regency; Putten; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Full time

Job summary

箱根のハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパは、SPAレセプショニストを募集しています。予約受付・予約管理業務を中心に、館内サービスのご案内と来館客対応を行います。

併設ギャラリーでの接客販売や在庫管理、温泉施設の案内・運用補助も担当します。英語に抵抗がない方、PC作業と電話応対に自信がある方を歓迎します。ホテル業務経験があれば尚良く、チームワークを大切にできる方を求めています。

Qualifications

• 英語に抵抗がなく、日常会話程度の英語対応が可能な方。
• PC作業および電話応対に抵抗がない方。
• ホテル業務の経験がある方を歓迎します。

Responsibilities

• 予約受付・予約管理業務を担当します。
• 併設ギャラリーでの接客販売と在庫管理を行います。
• 温泉施設の案内・管理を担当します。

Skills

英語力

PC/電話応対

ホテル業務経験

チームワーク

Job description

Organization- ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート アンド スパ

要約

全世界 82 か国に約 1500 軒のホテルをもつハイアットホテルの 1 つとして箱根に開業し 20 年目を迎えます。

ホテルブランドとしてはそれほど多くはありませんが、その分 1 軒 1 軒のホテルが個性的で魅力的なホテルばかりで、ハイアット箱根は「箱根の我が家」をコンセプトにお客様に「温かみ」をご提供できるような環境作りに努めています。

Hyatt Hotels のカルチャーを一言で表すと、Care（思いやり・人を大切にすること）を中心にした企業文化です。

Hyattは自社のPurpose（存在意義）として、“We care for people so they can be their best。”を掲げています。

その「最高」に向かって我々のチームワークやウェルビーイングを大切にすることが何よりの成功です。

ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパはホテル名に「リゾート＆スパ」とあるため、温泉施設・スパをの目的にご来館される方も多くいらっしゃいます。

スパをご利用される方は新規のお客様はもちろん、宿泊よりもスパの予約を優先されるリピーターのお客様も多く、皆様にご満足いただくためには施術を担当するセラピストだけではなく受付・予約を担当するレセプショニストの対応力が欠かせません。ハイアット箱根で特別な体験を求めるお客様を迎えるにあたり、コミュニケーションを積極的にとりながら視野を広くもち柔軟に対応する力が求められます。

同時により多くのお客様にお楽しみいただくために、予約管理を行い、売上げの最大化を目指していただきます。

世界的なホテル評価サイト「 Travel ＋ Leisure 」のホテル SPA 部門にて３年連続 TOP10 入りを果たしている環境で、力を発揮していただける方のご応募お待ちしております。

応募職種 -SPAレセプショニスト-

• 予約受付予約管理業務
• 併設ギャラリー（ショップ）での接客販売業務在庫管理
• 温泉施設（大浴場）の案内管理業務

適格性

• 英語に抵抗のない方
• ＰＣを使っての作業や電話応対に抵抗のない方
• ホテル業務経験者歓迎
• チームワーク良く働ける方