Software Service Engineer

KSE - The Batching Experts; Bladel; Remote; EUR 39,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Pubquiz en Kerstevent

Job summary

KSE - The Batching Experts zoekt een software-engineer service die storingen voor klantoplossingen analyseert en prioriteiten bepaalt bij korte responstijden. Je werkt telefonisch, remote en af en toe on-site samen met collega’s om productie snel weer op gang te brengen.

Je beoordeelt of gekozen softwareoplossingen servicetoepasbaar zijn, ondersteunt klanten wereldwijd en draait mee in storingsdiensten. Ervaring met PLC-systemen en industriële netwerken is een pré.

Qualifications

• MBO- of HBO-opleiding in software engineering, mechatronica, elektrotechniek of elektronica gewenst.
• Kennis van C# en SQL-databases is een pré.
• Kennis van industri�le PLC-systemen (Siemens/S7, Rockwell) is een pré.

Responsibilities

• Beoordeel of de softwareoplossing servicetoepasbaar is en controleer projectoverdracht.
• Bied telefonisch contact en on-site support waar nodig.
• Draai storingsdiensten en ondersteun bij inbedrijfstelling bij de klant plastisch en op afstand.

Skills

C#

SQL-databases

HMI/SCADA kennis

bereidheid om te reizen

Education

MBO of HBO opleiding in software engineering, mechatronica, elektrotechniek of elektronica

Tools

Siemens SIMATIC S7/PCS7

Rockwell CLX

Job description

Dit ga je doen

Een verzoek voor een kleine aanpassing in een applicatie, een melding over een softwarestoring die de productie compleet heeft stilgelegd of twee telefoontjes van verschillende klanten die allebei nú een oplossing willen. In deze dynamische functie zijn dit drie zaken die tijdens je werkdag aan bod kunnen komen! Als software-engineer service bij KSE- the Batching Experts ben je dus niet alleen inhoudelijk bezig met software, maar ook met het stellen van prioriteiten én de communicatie hierover richting de klant.

Telefonisch, remote of af en toe een keer on-site biedt je ondersteuning aan onze klanten, die zich over de hele wereld bevinden. Op de dagen dat je telefonisch support verzorgt voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt. Meldt een diervoederproducent zich met een storing? Dan probeer jij deze zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Meestal betekent dit dat er tijdelijke maatregelen genomen moeten worden zodat de productie door kan gaan. Maar daar stopt jouw werk niet! Jij analyseert vervolgens het probleem en komt terug bij de klant met een definitieve oplossing. Waar nodig staan er natuurlijk collega’s voor je klaar om met je te schakelen en sparren.

Je beoordeelt of de door de projectteams gekozen softwareoplossing daadwerkelijk ‘servicebaar’ is en controleert of de informatie in de projectoverdracht compleet is. Daarnaast bied je telefonische ondersteuning aan klanten of collega’s die on-site werken en verleen je on-site service aan klanten. Je draait storingsdiensten en ondersteunt bij het inbedrijfstellen van opdrachten bij de klant, zowel op locatie als op afstand.

Dit ben jij

Flexibel, klantgericht en zelfstandig, maar altijd een teamplayer met een praktische instelling.

Verder vragen we:

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in de richting software engineering, mechatronica, elektrotechniek of elektronica.
• Een goede beheersing van den Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Duitse en/of Franse taal is een pré.
• Bereidheid om incidenteel te reizen naar onze internationale klanten.
• Woonachtig op een redelijke afstand van Bladel.
• Ervaring met moderne PLC-besturingssystemen, zoals Siemens SIMATIC S7 / PCS7 of Rockwel CLX is een pré.
• Kennis van C# en SQL-database is een pré.
• Kennis van HMI- en SCADA-systemen in industriële netwerken is een pré.

Dit bieden wij jou

Dit mag je van ons verwachten als werkgever: een professionele, betrokken en stimulerende werkomgeving waar je talent telt:

• Een functie bij een bedrijf dat klein genoeg is voor korte lijnen en persoonlijk contact, maar groot genoeg om impact te maken, een sterke marktpositie te hebben en volop ontwikkelkansen te bieden.
• Werken in een dynamische omgeving, waarbij er aandacht is voor je persoonlijke ontwikkeling.
• Een passend salaris.
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een aantal gezellige activiteiten met collega’s, zoals de pubquiz of het jaarlijkse Kerstevent.

KSE - The Batching Experts

Het in 1973 opgerichte KSE is een Brabants familiebedrijf met een grote passie voor techniek. Door goed ondernemerschap, uitstekende service en een innovatieve product portfolio zijn we uitgegroeid tot dé wereldspecialist op het gebied van doseer- en weegsystemen en automatiseringssoftware voor de veevoeder-, petfood- en premixindustrie.

40 uur per week