Sneaker Store Team Lead — Customer Experience & Sales

Footlocker; Den Haag; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Foot Locker, Inc. zoekt een gedreven teamleider die zich richt op een uitstekende winkelervaring voor klanten en het stimuleren van verkopen. Je leidt het team, bewaakt de winkelkwaliteit en productiviteit, en schakelt tussen klanten, verkoopmedewerkers en managers om doelstellingen te behalen.

Je toont passie voor sneakers en trends, leert collega's en deelt kennis om zo een proactieve en inclusieve werkomgeving te creëren. Flexibele uren en beschikbaarheid zijn vereist.

Formación

• Minimaal 1 jaar ervaring in detailhandel.
• Zelfvertrouwen en comfortabel bij het benaderen van klanten.
• Motivatie om goede resultaten te halen door enthousiasme voor interactie met klanten en sneakers.
• In staat om taken of activiteiten zelfstandig uit te voeren.
• Flexibele beschikbaarheid – avonden, weekenden en sommige feestdagen.

Responsabilidades

• Team inspireren en motiveren om verkopen te stimuleren en uitstekende klantenservice te verlenen.
• Persoonlijke en productiviteitsdoelen behalen.
• Kwaliteit en productiviteit van elk aspect van de winkel bewaken.
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, Assistant Manager en Store Manager.
• Kennis opdoen en delen van producten en trends en afstemmen op klantbehoeften.
• Altijd op de hoogte van productkennis en huidige of opkomende producten/trends.
• Bijdragen aan een positieve en inclusieve werkomgeving.

Conocimientos

Klantcontact

Leidingervaring

Teamleiderschap

Communicatie

Beschikbaarheid

Descripción del empleo

Overzicht

Jij begrijpt het. Het draait allemaal om de winkelervaring van de klant. Je houdt ervan om te praten over sneakers en gerelateerde producten, net zoveel als je ervan houdt om deze te verzamelen. Je legt makkelijk contacten en weet op natuurlijke wijze vriendelijke gesprekken aan te knopen, je aan te passen aan verschillende types klanten en om problemen met een glimlach op te lossen. Daarnaast vind je het leuk om anderen te leren hetzelfde te doen. Terwijl je het team leidt, wordt er van je verwacht dat je de verkoop stimuleert om winsten te maximaliseren in lijn met de normen van de divisie. Je prestaties worden gemeten aan de hand van het realiseren van persoonlijke en productiviteitsdoelen. In afwezigheid van de Store Manager en de Assistant Manager neem je leidinggevende taken over.

Kwalificaties

Minimaal 1 jaar ervaring in detailhandel

Je hebt zelfvertrouwen en je voelt je comfortabel bij het benaderen van klanten om ze een geweldige ervaring te bezorgen

Je bent gemotiveerd om geweldige resultaten te behalen door je enthousiasme voor de interactie met klanten, sneakers en gerelateerde producten

Je bent in staat om taken of activiteiten zelfstandig uit te voeren

Flexibele beschikbaarheid - waaronder avonden, weekenden en sommige feestdagen

Verantwoordelijkheden

Het inspireren en motiveren van je team om verkopen te stimuleren en het verlenen van geweldige klantenservice

Het behalen van persoonlijke en productiviteitsdoelen

Het bewaken van de kwaliteit en productiviteit van elk aspect van je winkel

Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, de Assistant Manager en de Store Manager

Het actief opdoen en delen van kennis van producten en trends en deze afstemmen op de behoeften van klanten

Altijd op de hoogte van alle productkennis en huidige of opkomende producten/trends

Draagt bij aan een positieve en inclusieve werkomgeving