Sneaker Store Shift Lead - Customer Experience Champion

Footlocker; Heerlen; Presencial; EUR 24.000 - 28.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Foot Locker, Inc. zoekt een winkelmedewerker die klanten met enthousiasme ontvangt en adviseert over sneakers en gerelateerde producten. Je bouwt natuurlijke gesprekken op, past je aan verschillende klanten aan en levert telkens een vriendelijke ervaring.

Wanneer het team de Store Manager of Assistant Manager niet kan vervangen, neem je leidinggevende taken op je. Je werkt aan verkoopresultaten en behoudt hoge klanttevredenheid in een dynamische winkelomgeving.

Formación

• Beheersing van de Nederlandse taal.
• Minimaal 1 jaar ervaring in detailhandel.
• Zelfverzekerd en klantgericht handelen.
• Flexibele beschikbaarheid, avonden/weekenden en feestdagen.

Responsabilidades

• Het inspireren en motiveren van je team om verkopen te stimuleren en het verlenen van geweldige klantenservice.
• Het behalen van persoonlijke en productiviteitsdoelen.
• Het bewaken van de kwaliteit en productiviteit van elk aspect van je winkel.
• Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, de Assistant Manager en de Store Manager.
• Het actief opdoen en delen van kennis van producten en trends en deze afstemmen op de behoeften van klanten.
• Altijd op de hoogte van alle productkennis en huidige of opkomende producten/trends.
• Draagt bij aan een positieve en inclusieve werkomgeving.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Klantgesprekken

Leiderschap

Kennis van sneakers

Flexibele beschikbaarheid

Descripción del empleo

Overzicht

Jij begrijpt het. Het draait allemaal om de winkelervaring van de klant. Je houdt ervan om te praten over sneakers en gerelateerde producten, net zoveel als je ervan houdt om deze te verzamelen. Je legt makkelijk contacten en weet op natuurlijke wijze vriendelijke gesprekken aan te knopen, je aan te passen aan verschillende types klanten en om problemen met een glimlach op te lossen. Daarnaast vind je het leuk om anderen te leren hetzelfde te doen. Terwijl je het team leidt, wordt er van je verwacht dat je de verkoop stimuleert om winsten te maximaliseren in lijn met de normen van de divisie. Je prestaties worden gemeten aan de hand van het realiseren van persoonlijke en productiviteitsdoelen. In afwezigheid van de Store Manager en de Assistant Manager neem je leidinggevende taken over.

Kwalificaties

• Beheersing van de Nederlanse taal

Minimaal 1 jaar ervaring in detailhandel

Je hebt zelfvertrouwen en je voelt je comfortabel bij het benaderen van klanten om ze een geweldige ervaring te bezorgen

Je bent gemotiveerd om geweldige resultaten te behalen door je enthousiasme voor de interactie met klanten, sneakers en gerelateerde producten

Je bent in staat om taken of activiteiten zelfstandig uit te voeren

Flexibele beschikbaarheid - waaronder avonden, weekenden en sommige feestdagen

Verantwoordelijkheden

Het inspireren en motiveren van je team om verkopen te stimuleren en het verlenen van geweldige klantenservice

Het behalen van persoonlijke en productiviteitsdoelen

Het bewaken van de kwaliteit en productiviteit van elk aspect van je winkel

Schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers, de Assistant Manager en de Store Manager

Het actief opdoen en delen van kennis van producten en trends en deze afstemmen op de behoeften van klanten

Altijd op de hoogte van alle productkennis en huidige of opkomende producten/trends

Draagt bij aan een positieve en inclusieve werkomgeving