Shiftleader Hospitality

landal; Overveen; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

OV-kostenvergoeding

Korting op Landal vakanties

Verzekeringen

Pensioen Recreatie

Parkfaciliteiten gratis

Job summary

Landal zoekt een Shift Leader die als rechterhand van de Manager optreedt voor de dagelijkse commerciële en operationele activiteiten in het park. Je stuurt Front Office, Retail en F&B aan en waarborgt een soepele operatie en optimale gast-ervaring.

Je beheert het digitale check-in systeem, verwerkt reserveringen en assisteert gasten waar nodig. Je bent verantwoordelijk voor onboarding en rapporteert knelpunten met voorstellen voor verbetering.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau met 2-5 jaar ervaring in commerciële/operationele functies.
• Nederlands en Engels uitstekend, Duits gewenst.
• Kennis van geautomatiseerde systemen.
• BHV-certificering of bereidheid deze te behalen.

Responsibilities

• Coördineren en aansturen van dagelijkse werkzaamheden binnen Front Office, Retail en F&B voor een soepele operatie.
• Beheren en monitoren van het digitale check-in systeem en technische ondersteuning bieden aan gasten.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals reserveringen en complexe aanvragen.
• Onboarden en begeleiden van nieuwe medewerkers, stagiaires en studenten.
• Signaleren en rapporteren van structurele knelpunten en voorstellen doen voor operationele verbeteringen.

Skills

Proactieve teamspeler

Commerciële ervaring

Operationele vaardigheden

Klantgerichtheid

Taalvaardigheid Nederlands/Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Geautomatiseerde systemen

Job description

About the role:Als Shift Leader ben jij de rechterhand van de Manager en ondersteun je bij de dagelijkse commerciële en operationele activiteiten binnen het park. Je bent verantwoordelijk voor de Front Office, Retail en F&E-afdelingen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Wanneer de Manager afwezig is, neem jij de leiding en waarborg je de continuïteit van de commerciële processen.Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie, planning en uitvoering van operationele taken en zorgt ervoor dat medewerkers goed geïnformeerd en ondersteund worden. Daarnaast beheer je het digitale check-in systeem, voer je administratieve taken uit en bied je technische assistentie aan gasten. Je bewaakt de servicekwaliteit, signaleert verbeterpunten en helpt mee aan een optimale gastervaring.Met jouw hands-on mentaliteit en organisatorisch inzicht draag je bij aan een efficiënte werkomgeving waarin zowel medewerkers als gasten zich welkom voelen.What will you do:Je zorgt ervoor dat de dagelijkse commerciële operaties binnen het park efficiënt verlopen en dat de gestelde omzetdoelstellingen worden behaald. Verder ben je verantwoordelijk voor:Coördineren en aansturen van dagelijkse werkzaamheden binnen de Front Office, Retail en F&B om een soepele operatie te garanderen.Beheren en monitoren van het digitale check-in systeem en technische ondersteuning bieden aan gasten.Uitvoeren van administratieve taken, zoals het verwerken van reserveringen en complexe aanvragen.Onboarden en begeleiden van nieuwe medewerkers, stagiaires en studenten binnen verschillende afdelingen.Signaleren en rapporteren van structurele knelpunten en voorstellen doen voor operationele verbeteringen.This is you:Je bent een proactieve en servicegerichte teamspeler die moeiteloos schakelt tussen operationele taken en strategische verbeteringen. Met jouw communicatieve en organisatorische vaardigheden weet je medewerkers te motiveren en gasten een optimale ervaring te bieden. Verder beschik je over:- Een mbo werk- en denkniveau met 2-5 jaar ervaring in een commerciële of operationele functie.- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, bij voorkeur ook Duits.- Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen.- BHV-certificering of bereidheid deze te behalen.Flexibiliteit om te werken volgens wisselende roosters, inclusief avonden en weekenden.De rol is zowel voor het park Bloemendaal als voor Zandvoort.Come work with us, as this is what we offer!Wij zorgen goed voor onze collega’s, net zoals we dat voor onze gasten doen.Daarom bieden we jou:Een fulltime contract (38 uur per week) volgens cao Recreatie*Salaris tussen €2843 en €3579 bruto per maand*Trainingen en opleidingen om jouw skills te blijven ontwikkelenReiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer100% vergoeding OV-kostenKorting op Landal vakanties voor jou én je gezinGoed verzekerd; Diverse collectieve verzekeringenOog voor de toekomst; Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.Gratis gebruik van parkfaciliteiten,Een fijn team, korte lijntjes en veel collegialiteitAfwisselend werk in een natuurlijke, ontspannen omgeving*Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend. Het salaris is afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.