shift supervisor - AMSTERDAM (32 or 40 hrs/wk)

Starbucks France; Amsterdam; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

5 weeks holiday

Quarterly bonus plan

Management training

Free drinks during shift

Starbucks Global Academy access

Weekly free coffee or capsules

30% partner discount on food/drinks/ma

Commuter cost coverage

Health insurance discount

Premium pension plan

Recognition programs

Long-term career opportunities

Job summary

Starbucks is seeking retail partners in Amsterdam to deliver high-quality beverages and excellent guest experiences. You will work in a fast-paced store, handle cash, and ensure safety and cleanliness while supporting teammates through busy periods.

The role requires Dutch conversational ability and fluent English, with training to immerse you in Starbucks culture. Competitive salary and strong benefits are included.

Qualifications

• Regular and consistent attendance and punctuality.
• Flexible hours including early mornings, evenings, weekends, nights and holidays.
• Quality beverage/food preparation per standard recipes, cash handling and store safety.
• Minimum 6 months experience in a customer-facing role.
• At least 6 months experience delegating tasks to others and coordinating 2+ staff.

Responsibilities

• Direct and coach team members as needed.
• Learn quickly and adapt to store routines.
• Communicate effectively with customers and colleagues.
• Maintain knowledge of retail environment and products.

Skills

Direct others

Learn quickly

Oral communication

Retail knowledge

Interpersonal skills

Team player

Relationship building

Dutch (conversational)

English fluent

Job description

Crafting the world’s finest coffee, one meaningful moment at a time

We believe in creating a warm and welcoming space where every cup of coffee sparks connection. Every shift is a chance to brighten someone’s day.

Whether it’s a warm smile or remembering a favorite order, you create moments that matter. If you thrive in a fast-paced environment, love engaging with people, and take pride in your work, we’d love to have you on our team.

We are invested in your growth journey, empowered through developmental experiences as well as our industry leading benefits.

Basic Qualifications

• Maintain regular and consistent attendance and punctuality
• Available to work flexible hours that may include early mornings, evenings, weekends, nights and/or holidays
• Meet store operating policies and standards, including providing quality beverages and food products, cash handling and store safety and security
• Six (6) months of experience in a position that required constant interacting with and fulfilling the requests of customers
• Prepare and coach the preparation of food and beverages to standard recipes or customized for customers, including recipe changes such as temperature, quantity of ingredients or substituted ingredients
• At least six (6) months of experience delegating tasks to other employees and/or coordinating the tasks of two (2) or more employees

Knowledge, Skills and Abilities

• Ability to direct the work of others
• Ability to learn quickly
• Effective oral communication skills
• Knowledge of the retail environment
• Strong interpersonal skills
• Ability to work as part of a team
• Ability to build relationships
• Conversational Dutch
• Fluent English

All our retail store partners begin their careers with us by undertaking an introductory training program which are led by our amazing in store trainers and coaches and are designed to immerse you in the Starbucks culture and set you up for success. These training programs are delivered in our stores and provide partners with the opportunity to learn on the job supported by their manager.

Benefits

• 5 weeks holiday a year
• Quarterly Bonus Plan
• Extensive management training and business acumen
• Free drinks when you’re on shift
• Comprehensive training (including coffee knowledge!) and access to Starbucks Global Academy (our online learning platform to help continuously develop yourself)
• A free bag of coffee or capsules each week and a 30% partner discounts on food, beverages, and merchandise
• Commuter cost coverage (when you live more than 7.5km from the store)
• Health insurance discount
• Premium pension plan
• Recognition schemes and monetary awards for long service, WOWing customers and your fellow partners
• Great long-term career opportunities in store and support center

Competitive starting salary.

What is our process?

Application → CV review → interview and in store experience → offer and onboarding

Starbucks is committed to building an inclusive and diverse workforce. All applicants and partners will be treated fairly, without regard to race, religion, sex, nationality, age, physical or mental disability, sexual orientation, marital status, gender identity and expression.

in het Nederlands:

De beste koffie ter wereld creëren, één betekenisvol moment tegelijk

Wij geloven in het creëren van een warme en gastvrije omgeving waarin elke kop koffie verbinding stimuleert. Elke dienst biedt de kans om iemands dag een beetje mooier te maken. Of het nu gaat om een warme glimlach of het onthouden van iemands favoriete bestelling: jij creëert momenten die ertoe doen. Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving, vind je het leuk om met mensen om te gaan en ben je trots op je werk? Dan verwelkomen we je graag in ons team.

We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je krijgt de ruimte om te groeien door middel van ontwikkelingsmogelijkheden en onze toonaangevende arbeidsvoorwaarden.

Basisvereisten

• Je bent regelmatig en consistent aanwezig en komt op tijd.
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om vroeg in de ochtend, ’s avonds, in het weekend, ’s nachts en/of op feestdagen te werken.
• Je werkt volgens de operationele richtlijnen en standaarden van de winkel, waaronder het bereiden en serveren van kwalitatief hoogwaardige dranken en voedingsproducten, het correct omgaan met geld en het waarborgen van de veiligheid en beveiliging in de winkel.
• Je hebt minimaal zes (6) maanden ervaring in een functie waarin je voortdurend contact had met klanten en aan hun wensen en verzoeken moest voldoen.
• Je kunt voedsel en dranken bereiden en anderen hierin coachen volgens standaardrecepten of aangepast aan de wensen van klanten, waaronder aanpassingen zoals temperatuur, hoeveelheid ingrediënten of vervangende ingrediënten.
• Je hebt minimaal zes (6) maanden ervaring met het delegeren van taken aan andere medewerkers en/of het coördineren van de werkzaamheden van twee (2) of meer medewerkers.

Kennis, vaardigheden en competenties

• Je kunt het werk van anderen aansturen.
• Je bent in staat snel nieuwe dingen te leren.
• Je beschikt over goede mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Je hebt kennis van de retailomgeving.
• Je beschikt over sterke sociale en interpersoonlijke vaardigheden.
• Je kunt goed in teamverband werken.
• Je bent in staat relaties op te bouwen.
• Je spreekt Nederlands op conversatieniveau.
• Je spreekt vloeiend Engels.

Al onze medewerkers in onze winkels beginnen hun carrière bij ons met een introductietrainingsprogramma. Deze programma’s worden verzorgd door onze geweldige trainers en coaches in de winkels en zijn ontworpen om je onder te dompelen in de Starbucks-cultuur en je goed voor te bereiden op succes. De trainingen vinden plaats in onze winkels en bieden je de mogelijkheid om het vak in de praktijk te leren, met ondersteuning van je manager.

In ruil daarvoor bieden we je een competitief startsalaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder:

Arbeidsvoorwaarden

• 5 weken vakantie per jaar
• Een kwartaalbonus
• Uitgebreide managementtraining en ontwikkeling van zakelijk inzicht
• Gratis drankjes tijdens je dienst
• Uitgebreide training, inclusief koffiekennis, en toegang tot de Starbucks Global Academy, ons online leerplatform waarmee je jezelf voortdurend kunt blijven ontwikkelen
• Elke week een gratis zak koffie of een verpakking koffiecapsules en 30% personeelskorting op eten, dranken en merchandise
• Vergoeding van woon-werkverkeer wanneer je meer dan 7,5 km van de winkel woont
• Korting op een zorgverzekering
• Een uitstekende pensioenregeling
• Erkenningsprogramma’s en financiële beloningen voor langdurige inzet, het overtreffen van de verwachtingen van klanten en het ondersteunen van collega’s
• Uitstekende mogelijkheden voor een langdurige carrière binnen de winkels en het supportcenter

Hoe ziet ons sollicitatieproces eruit?

Sollicitatie → beoordeling van je cv → sollicitatiegesprek en kennismaking in de winkel → aanbod en onboarding

Starbucks zet zich in voor het opbouwen van een inclusieve en diverse werkomgeving. Alle sollicitanten en medewerkers worden eerlijk behandeld, ongeacht ras, religie, geslacht, nationaliteit, leeftijd, lichamelijke of mentale beperking, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, genderidentiteit of genderexpressie.